去年天下網商做過一個TMT行業員工司齡的數據調查,結果顯示,國內員工跳槽頻繁,沒有一家員工平均在職時間超過5年,網際網路公司更甚,平均司齡沒有超過3年的。
而BAT三家,最願意留下的其實是阿里人——阿里的平均司齡2.47年,騰訊的平均司齡2.28年,百度的平均司齡2.19年。
員工的流動性,除了受薪酬福利、工作時間、工作本身、公司平台、制度規範等因素影響,更大程度上取決於企業的管理能力,包括管理者尤其是直接上級的領導力,公司企業文化和培養、晉升激勵機制。
馬雲曾說過,「別人開4倍工資都挖不走阿里人」。這都得益於阿里巴巴完備的管理者培養體系,也就是江湖上赫赫有名的「 管理三板斧 」 。
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去年9月10號教師節的時候,馬雲正式宣布從阿里退休。當時馬老師說了一句話,讓台下的企業家們羨慕不已。
他說:「阿里巴巴這家公司,到今天已經是良將如雲、弓馬殷實。」
能有這樣的底氣,是因為馬雲非常注重管理層的培養,針對幹部培養有一個「管理三板斧」必修課培訓體系,培養出了許多優秀的管理者。
今天,在中國500強的企業中有超過200家的CXO都是從阿里巴巴出來的。
滴滴打車創始人兼CEO程維、美團網COO干嘉偉、大眾點評COO呂廣渝、瓜子二手車首席戰略官陳國環、去哪兒網COO張強、閃電購COO王永森、滴滴打車天使投資人王剛、車螞蟻聯合創始人李立恆.....
這些人全都是公司的掌門人,叱詫一方。而最為關鍵的是,這些人以前都和我們一樣,都是草根出身,而他們現在都「被成就」了。
這些人無一例外都是被管理崗位所成就的,且無一例外都是被「阿里管理三板斧」成就的。
這「管理三板斧」到底到底有何能耐,能源源不斷地培養出如此多人才?
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阿里9年老兵、前阿里文化布道官王建和老師說:
管理三板斧真正滿足了馬雲的要求,在阿里使用的十年的時間裡培養了大批的管理者,效果是極其顯著的。我現在經常出去講課,看到好多公司都在學阿里的管理三板斧,可以說是已經聲名遠揚了。在阿里我們常說「不是人才才去做管理,而是做了管理才能成為人才」。我也奉勸大家一定要珍惜現在做管理的機會,我之所以在阿里被成長、被成就,歸根結底就是因為我是一名管理者。管理崗位對一個人的砥礪,尤其在胸懷、格局、事業方面的成長,真的是非常寶貴,我自己是極其感恩有這樣的一段經歷。
傳說中「削鐵如泥、效果顯著」的阿里「管理三板斧」,對基層、中層和高層管理者分別做Manager Skill(經理技能)、Manager Development(管理者發展)和Leadership(領導力)三個層次的管理培訓。
01、
初級管理者的Manager Skill
(經理技能)
Hire & Fire 招人、開人
在阿里,搭團隊、招人從主管到經理,都是由業務線管理人員負責的;HR和政委更多是輔助,給框架、體系。
Hire:管理者要招人要招人,要注意人員的「要性」。「要」是一定要的意思。看一個人的要性,就看他底層的驅動力。
Fire:管理者要學會從兩條線去評判人才——業績線、價值觀線。價值觀好、業績不好的人叫小白兔,可以給機會,但如果還改不了,就要殺掉。價值觀不好,業績好的叫野狗,野狗一定是不能要的。
建團隊
阿里極其重視團隊。一個基層管理者,一定要能打造出自己的團隊。團建是打出來的,不是吃出來或玩出來的。團隊無論大小,找到走進每個人內心的目標,一起去戰,釋放感情。
過程和結果
作為一個基層管理者,在業務層面,得能抓得了過程,拿得了結果,掌控得了人。
抓過程是管理者必須實打實做到的。把握了過程,我們才能知道結果。結果導向言出必踐,這對團隊形成氛圍非常重要。
02、
中級管理者的 Manager Development
(管理者發展)
中高層管理者最容易出現的問題:包括屁股決定腦袋的本位主義、撿了芝麻丟了西瓜的急功近利、短期目標與長期目標的平衡、山頭林立各自為戰的圈子利益,大團隊的戰略與小團隊的發展的取捨。
主要的方法是揪頭髮、照鏡子、聞味道。這些最核心的是讓企業管理者具備管理力。
揪頭髮,鍛鍊管理者的「眼界」
揪頭髮,培養向上思考、全面思考和系統思考的能力,杜絕「屁股決定腦袋」和「小團隊」,從更大的範圍和更長的時間來考慮組織中發生的問題。
照鏡子,修煉管理者的「胸懷」
做自己的鏡子——找到內心強大的自己,體會到內心強大的自我,可以在痛苦中堅持自己、成就別人。
做別人的鏡子——在一個管理團隊中,彼此就是對方的土壤,彼此成為對方的鏡子,是一件非常有挑戰的事情。
以別人為鏡子——能夠自我照鏡子,又學會了做別人的鏡子,我們才有可能以別人,以環境為鏡子,真正從多個不同的鏡子和去發現自己、去認知自己。
聞味道,修行一個人的「心力」
任何一個團隊的氛圍,其實就是管理者自我味道的體現與放大。一個管理者的味道,就是一個團隊的空氣。無形無影,但無時無刻不在影響每個人思考和做事的方式,尤其影響團隊內部的協作以及跨團隊之間的協作。
03、
高級管理者的 Leadership
(領導力)
領導力主要包括文化、 戰略、 組織能力。
這裡說說組織能力。阿里有三種核心的組織能力:
第一種組織能力是叫站在未來看現在。布局未來,一定要有看到趨勢的能力。第二個組織能力是以客戶的視角看自己。第三個組織能力則是自我認知。不斷地激發員工向上的張力,自我超越。