運營服務期這個階段最主要的內容為日常綜合管理服務的穩定與提高，其中包括：
- 租戶/消費者管理、現場運營品質管理、秩序管理、物業維修管理、設備維護保養管理、環境綠化管理、安全管理、有償服務管理等。
- 在為租戶提供優質服務的同時，以《管理公約》及其他管理規定為依據，處理各種管理當中出現的問題。併合理利用財務資源，做到開源節流，提高資金利用率，改善物業的使用功能。
- 對管理工作進行定期檢討、計劃未來、訓練員工及灌輸新知識為管理的提高打下基礎。
物業管理的複雜性、系統性、專業性的特點決定了管理的難度。為此，良好的內外部環境對提高物業管理水平就顯得尤為重要。
下面列舉了部分運營期物業管理工作中的重點內容：
設備設施管理
客戶服務管理
面對物業，物業運營服務應做到以下幾點：
- 建立一站式平台和制定流程
- 有償收費清單
- 辦理各類證照流程
- 保修單處理及回訪
- 投訴處理流程
- 維修處理率的統計
- 物業管理費的帳目
- 水電費充值服務
- 庫存物資的盤點及採購計劃
面對租戶，物業運營服務應做到：
- 製作客服手冊
- 禮賓服務項目公示（童車、殘疾車、母嬰室、雨傘、禮品包裝、快遞室、醫用急救箱等）的設置和管理
- 有償&無償服務內容設置
- 會員卡管理章程及發展計劃
- 積分管理規定和統計
- 免費停車券的管理
- 租戶滿意度調查
- VIP接待室&客訴「小黑屋」的設計
- 廣播——開閉店、尋人（物、車）、促銷、溫馨提示
- （電話）諮詢、客訴及突發事件處理
- 營運配合
- 工商、物價、消協的合作及宣傳
物業創收渠道
停車庫、倉庫租賃、中介收入、有償服務、垃圾收集及其他無形收入等不僅是創收的主要渠道，同時也是體系項目運營水平的重要細節。
最後需要指出的是，物業管理運營中服務的對象不僅有租戶和顧客，還有資本者、政府部門、行業主管、媒體以及供應商，客戶的滿意度是日常綜合管理服務的根本。
文章來源：商業地產雲智庫
特色地產諸葛亮-飆馬中國，20餘年專業、專心、專注為地市縣房地產企業轉型特色小鎮、商業地產&產業地產項目提供全程保姆化菜單式服務：
1、拿地顧問，聯合國際國內機器人、科創名校、智慧醫院、文化創意、養老產業資源，為特色小鎮、特色商業街等特色地產項目戰略策劃頂層設計；
2、策劃設計一體化，攜手國家甲級建築設計院，為房地產企業轉型商業地產如綜合體、購物中心、商業街、專業市場、社區商業；產業地產如商旅、文創、科創、農創、大健康、運動休閒、養老教育、新經濟園區開發，提供定位策劃、概念規劃、建築設計方案；
3、租售代理，攜20餘年千萬方地市縣菜單服務經驗，為商貿物流地產、特色商業街等產業地產&商業地產項目招商銷售；
4、項目診斷，為地市縣問題項目提供解決之道；
5、全程顧問，以20餘年積累的菜單服務經驗為項目全程保駕護航。