文/小爽

朋友給我講了一個故事：

前段時間有個小姑娘來應聘實習生，小姑娘表示自己家庭很不容易，父母都務農，母親現在身體也壓垮了不能再下地種田。她努力讀書，考上名牌大學。現在到大三了，希望找一份實習，能夠在畢業時找一份好工作，給家裡增加收入。

雖然小姑娘沒有工作經驗，但朋友看這女孩不容易，加上在面試時她一直表示：「我一定會好好努力學習的。雖然我現在沒能力，但我如果能得到這次機會，我一定會學習得很好的。」

這小姑娘態度積極，朋友就讓她來到公司。可是這小姑娘並沒有做到她說的「努力學習」，上班經常遲到，不斷犯低級錯誤，有時候還划水玩手機。

朋友表示自己很後悔，不該聽信候選者所說的「我可以學」。很多hr也表示：這種答案毫無意義，屬於蒼白無力的回答。甚至，有人會直接給把說這句話的候選者給拒絕掉。

但是，我們很多應屆畢業生或職場人要轉行時，的確沒有經驗，被問到自己不會的東西，不都是說「我可以學」嗎？為什麼hr會反感這句話？不說這句話又該說什麼呢？

一、面試時說「我可以學」是禁忌

1.企業要員工創造價值。

在面試的時候說「我不會，但我可以學」是一種典型的學生思維。我們還把職場當做學校，在學校里，我們自己出學費才有老師指導。而在公司，是公司需要支付給你薪水，那你就需要幫公司創造價值，憑什麼還要求公司給你指導呢？

2.面試官沒有相信的理由

應聘者說：「我可以學」，但是面試官憑什麼相信呢？像我朋友的這個例子小姑娘會說，但卻並不會實做。

說比做要容易得多，之前網絡上有個很火的詞語叫「積極廢人」，表示立了flag堅持一段時間就又放棄的人，我們自己說了都不一定能做到，又怎樣去保證別人說了就能做到呢？朋友們常說「有空再聚」「有空再來玩」，做到的有幾個？

我們可以站在面試官的角度來考慮，為什麼我要相信一個陌生人說的話呢？又憑什麼相信學了他就能夠學會，能夠勝任這項工作呢？

在經濟學上，如果一個信號不需要任何成本，這個信號就沒有意義，給面試官說「我願意學習」也是一樣。

那如果在面試時，被問到自己不懂的問題，我們該怎樣回答呢？難道要騙面試官，說自己能夠掌握這項技能嗎？當然不，求職最忌造假和欺騙。

面試官在面試的時候一般都採用的是行為面試法，就是說通過候選人過往的經驗，來推斷他對未來這項工作的能力，所以，我們有兩種解決方法。

二、可以學，不如已經學

說比做要容易得多，做比說也有說服力得多。

在《我的前半生》里，羅子君去找工作，前期一再表示「我能吃苦、我願意學」，但是沒有人錄取她，畢竟誰願意找一個養尊處優8年、脫離職場8年的全職媽媽呢？

在招聘節目《非你莫屬》上，一位求職者表達想要應聘和新媒體運營有關的職位，但當主持人問她：「你有寫過文章嗎？」「有推過公眾號嗎？」「有研究過嗎？」她的回答都是沒有。

暴風影音的副總裁隨後就說：「因為也看出來你沒有去鑽研，也沒有去做很多的嘗試，我怎麼看得出來？」

在知乎上有個人說得很在理：「與其教一頭大象爬樹，為什麼我不直接招一隻松鼠呢？」

說「可以學」不如「已經學」，那麼大學生該怎樣去學呢？首先推薦的是在大學期間多去公司實習，如果沒有實習經驗，我們可以用下面的方法。

著名的創業家、暢銷書作家Josh Kaufman寫了一本書：《前20小時：掌握任何技能最關鍵的20小時》。（《The First 20 Hours: Mastering the Toughest Part of Learning Anything》）

，在書提出了一個20小時學習法則，想掌握一個領域的基本知識只需要20小時，支撐這個理論的是艾賓浩斯的學習曲線：

橫軸代表學習時間，縱軸代表掌握的知識，在最初的一段時間裡花時間來學習，掌握的東西就越多，而當達到「基礎」水平以後，再花更多的時間學習，知識也不會明顯增多。

要想快速學會某項技能，達到回答面試官提出問題的要求，我認為可以分為下面4個步驟：

（1）將技能分成若干個小技能

任何一個技能它都包含有很多小技能，現在網絡很發達，我們可以利用網際網路搜索，獲取全部信息，獲得全局觀。

比如新媒體運營，它包括：文案、排版、活動策劃、用戶運營、社群運營等各個方面，而文案又可分為：標題、選題、結構，排版需要審美能力和圖片處理能力，將職位細分成每一個小技能，小技能又可以分成幾個更小的分支，獲得這個崗位的全景圖。

（2）用二八法則掌握關鍵技能

我們都知道20/80法則，一件事情起作用的往往只有那20%的部分，在學習一項技能時也是一樣，我們要找到真正核心的20%,另外一部分技能是領域專家才需要學習的，對我們應聘者來說不屬於最高的優先級。

比如我要應聘新媒體運營，主要應聘做公眾號的崗位，那我們就先找到它的關鍵技能：文案。那我近期的主要目的就是學會寫文案。

而文案又包括很廣，我可以把目標再細緻，同時提出一個問題：10w+爆款標題都有什麼套路？

帶著問題去學習才是最高效的，這樣我會去網絡上找資料，搜索爆款標題的取法，在新榜里找同領域公眾號來研究，分析大佬們的10w+標題。

（3）做實戰項目專注練習

任何學習要以習為目的，習表示習得，把學的知識加以應用，所有的學習要以實用為目的。

惡魔奶爸有一本書《把你的英語用起來》就提到了這一點，我們過去學英語都是死背單詞，會做題，卻看不懂英文原版書，不能用英語和人溝通。而在生活中，作為語言它的主要作用就是溝通，所以我們要以能夠流利使用英語為目的，而不是背單詞記語法。

在學習任何技能時也都要以用為目的，比如要應聘新媒體運營的崗位，可以自己開公眾號寫文章，註冊抖音帳號拍vlog剪輯視頻，親自去操作檢驗。

（4）找出問題迅速糾偏

學習任何一項東西，我們都要知道自己哪裡出錯了，這樣才能不斷進步。也就是說要及時地提供反饋，在《刻意練習》里講到，最好的方法是找一個老師，讓他來指出問題。

如果我們要應聘學技能，怎樣找問題糾偏呢？

第一，多向職場前輩或師兄師姐請教；

第二，自己給自己製造反饋，富蘭克林學習寫作是記錄下《觀察家》裡面的篇章重點，然後用自己的語言來表達，最後對比和原文的差距，用這樣的方法來提高。

拿應聘新媒體運營來說，如果文章閱讀量低那就是標題的問題，那我們就可以對比自己的標題和10w+標題的差距，模仿別人的套路，一次次地提高閱讀量。

我們可以把自己的實戰經歷拿給面試官看，展現實戰過程中的數據、成果以及存在的問題和優化方案，在能力面前，說「我可以學」的人，一定會被pass掉。

三、可以學，不如我能學

有時候的確沒有積累到相關的技能和經驗，如果沒有時間準備，那你也要向面試官去證明你有超強的學習能力，能夠在沒基礎的情況下，迅速掌握工作技能。

網友gashero曾分享過一個自己的經驗，當時果殼網還在開發中，他面試了一個中專畢業的女孩，那個人也是說：「我可以學」，面試官給了她1次機會，要求女孩回去一周時間學會python，寫個爬蟲出來。

一周之後，小姑娘再來時，帶著幾百行她寫出來的爬蟲，面試官當場就錄取了她。

這位小姑娘的自學能力非常強，才拿到了offer。但是，不是每一位面試官都願意給時間去驗證你的學習能力的，更多時候，當你說出「我願意學」「我可以學」時，就已經被面試官給拒絕了。

那我們該怎麼樣證明自己學習能力超強呢？對用人來說，學習能力強代表在進入一個陌生的領域時，能夠快速掌握方法和技能，並且在工作中加以應用。

我們要用過去的例子來證明自己能夠快速學習並且把問題給解決，我們可以用STAR原則（情景、任務、行動、結果）來描述，從這四個方面來介紹案例。

比如大學生可以這樣回答：

「我對剪輯視頻很感興趣，想參加學校的視頻比賽。所以我花了3個月時間從1到1自學，先看了相關的書，再去網上找網課對照，自己來實際操作，最後在比賽中拿到全校一等獎。」

「大二時輔導員安排我做一張羽毛球賽的海報，我當時對設計海報一竅不通，我先找了一些海報模板，然後用傻瓜網站創客貼來製作，發現有一部分要摳圖用創客貼我沒有操作成功，自己下載了ps，在網上搜索ps摳圖技巧，後面還找同學幫忙調色，1周後將海報提交獲得了認可。如果時間來不及，我可能會在淘寶上花錢找專門的設計師來處理。」

任何一項小事都可以，只要體現在這個過程中我們從0到1自學技能，成功完成了某項任務即可。要轉行的職場人也要用STAR原則來描述自己的學習能力，不過這時候，最好介紹自己在上一份工作中遇到的困難。

面試時，千萬不要說「我可以學」，總結一下，

1.可以學」不如「已經學」，用20小時原則掌握基礎知識；

2.「可以學」不如「我能學」，用STAR原則證明自己的學習能力；

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