农村刷墙广告曾经集中在化肥、农药、农业机械等领域,如今随着城市互联网红利消失,农村互联网进入到加速发展期,于是,刷墙作为一种深入、占领农村市场的手段,受到众多电商和互联网企业的青睐。例如“生活想要好,赶紧上淘宝”,百度的“要销路,找百度”,当当网的“老乡见老乡,购物去当当”等都成为人们耳熟能详的刷墙“金句”。与此同时,刷墙的商业价值凸显,刷墙创业成为农村创业者的一个新途径。
1.1 刷墙的商业价值:抓住农村互联网入口
采取刷墙推广的成本较低,而且效果更好,因此受到了众多下乡企业、电商的青睐。随着电商下乡的热潮一浪高过一浪,农村刷墙也成为了一条新的创业门径。农村刷墙创业的商等于抓住了农村互联网的入口,可以在此基础之上,衍生出更多的商业形式,创造更大的商业价值。
1.1.1 又见“刷墙”
我们对刷墙宣传并不陌生,“要想富,少生孩子多种树”,类似的宣传标语涂满了农村的每一面墙皮。将刷墙用于商业用途是在改革开放之后才有的,最早在农村做刷墙广告的大概是“三株口服液”了,知名财经作家吴晓波在他的经典作品《激荡三十年》里曾经描写了商家在农村刷墙营销的情景:“他们把‘三株口服液’刷在乡村每一个可以刷字的土墙、电线杆、道路护栏、牲口栏圈和茅厕上,以至于在后来的很多年里,所有来到中国乡村的人都会十分吃惊地发现,在每一个有人烟的角落,几乎都可以看到三株的墙体广告。”
不知不觉时光过去了30多年,曾经成为一代人记忆的刷墙广告伴随着电商下乡的热潮又一次扑面而来:
淘宝:生活要想好,赶紧上淘宝!
京东:发家致富靠劳动,勤俭持家靠京东!
360∶360家庭卫士,防火防盗防家暴。
百度:要销路,找百度
中国邮政:邮政物流真可靠,跑了和尚跑不了庙。
……
看到这些通俗易读、朗朗上口的广告语,有一种似曾相识感觉。历史总是惊人的相似,然而内容却早已物是人非!为什么一个个“高大上”,拥有着最先进的科技理念和经营理念的互联网明星企业不约而同地选择了这样一种“土得掉渣”的广告形式?曾经的营销狂人史玉柱在做“脑白金”推销时,也选择的农村刷墙,他是这样解释的:“城市人会觉得那档次太低了。但农村人不觉得低,因为他们就在那个环境中生活。你是给农村人看的,农村人不觉得低,那就可以。”史玉柱的话很好地阐释了互联网大佬们的心理和做法。
1.在农村做广告要因地制宜
在农村做生意首先要了解农村市场,虽然数十年后的农村生活已经今非昔比,但是农村的地理环境,农村居民的生活环境仍然有其不同的地方。农村地域广阔,刷墙的大幅广告比较合理;农村居民的精神生活相对匮乏,消费理念比较落后,刷墙的方式更容易让农民用户注意到并且利于传播。无论做什么事情,最合适的才是最好的,最有效的,面对广大的农村用户,刷墙有效,那就是最好的宣传推广方式。
2.刷墙广告成本低
刷墙广告的成本非常低廉,在城市做一个墙面公告每个月要十几万元,而在农村刷墙,一块墙皮的价格仅仅几千元,而且可以使用半年到一年的时间。也就是说,在城市的一个广告位够在农村投放十几年。
3.刷墙广告比传统传媒的效果更好
刷墙广告像打油诗一样读起来琅琅上口,而且用语通俗易懂,非常简单,而且直接突出了产品的特点,击中农村用户的痛点或者卖点,这些广告语对于接收信息相对匮乏的农村用户来说,更容易占领他们的心智。而且对于农村用户来说上网并不普遍,因此网媒广告对他们几乎没有效果,看电视的时间也并不多,而且电视广告的距离他们更加遥远,无法引起共鸣,农民出入田间地头劳动,他们也喜欢三五成群地话家常,出来进去都非常容易看到这些醒目的刷墙广告。比较而言,这些“土得掉渣”的刷墙宣传方式,对农村市场非常有效,而且宣传效果要好于其他媒体的广告。
正是因为刷墙广告的这些特点,福布斯中文网曾经把刷墙称为“农村市场最好的户外广告牌”。电商大佬马云表示电商行业“未来的行业爆发点在农村”,那么,选择最接近农村用户的刷墙宣传方式也成为发展农村互联网经济的理想入口。
1.1.2 “刷墙”创业,商机无限
提到农村“刷墙”广告,就不得不提到一家名为“村村乐”的公司。这家几年前还默默无闻的“粉刷匠”,一下子成了众多风投青睐的“香饽饽”,年收入达到数千万元。而且村村乐已经积累了千万级的农民粉丝,遍及全国64万个村庄。村村乐如今已经是最大的农村O2O平台。那么“村村乐”是如何吸引对互联网天生无感的的农民用户?又是如何打通线上与线下的沟通壁垒,为农民用户解决实际问题的呢?
村村乐的前身是一家叫作“北京友好在线”的广告公司,成立于2009年,它只做两种广告:—是农村露天电影的前贴片广告,二是农村户外墙体广告和小卖店的店头广告。从2009年到2012年期间,胡伟和他的伙伴们一共放映了320万场电影,走遍了全国重点省份的农村。
后来,国家“电影下乡”的政策终止了,胡伟的电影前贴片广告的业务也就结束了。但是在长期下乡的过程中,胡伟发现当时的农村居民的精神生活非常贫乏,而聚集的地点往往在农村小卖部附近。于是,胡伟发现了一个商机,就是在农村里人气最集中的小卖部附近做店头和墙体的广告。当时的红桃K、三株口服液等企业都选择胡伟做刷墙广告。
随着互联网的普及,胡伟发现在网上农村的信息量很少,那么自己可不可以做一个“农村的人人网”?让在外务工的农民兄弟可以通过这个平台了解家乡信息,建立交流和联系?在这个理念下,“北京友好在线”广告公司更名为“村村乐”,于2010年10月上线了。“村村乐”就像一个一个BBS,大家可以在上面讨论、交流、发帖。逐渐地,村村乐积累了大量的农村粉丝。
“村村乐”真正的转折点是2014年初,各大电商意识到了电商行业的未来在农村,“得农村者得天下”。与此同时,阿里、京东、苏宁都亲赴农村开始了浩浩荡荡的刷墙大战。电商下乡刷墙给在农村市场“潜伏”多年的村村乐带来了新的发展机会。这时候,胡伟决定把“村村乐”的业务内容定义为刷墙、为村民对接项目、推荐村官成为品牌农作物代理商、整合营销渠道、帮村民提供创业资金等。
电商刷墙不可能亲力亲为,多采取外包方式,这种方式也有很多痛点,比如有的刷墙公司容易遭到村民阻拦和破坏,村村乐的优势在于长期深入农村市场,非常了解农民的生活习惯,更容易和农民进行沟通。用胡伟的话说,就是“我们在村儿里有人”,的确,“村村乐“的粉丝遍及天涯海角,走到全国每一个乡村,都有“村村乐”的拥趸。外包公司刷墙村民不配合,但是在“村村乐”这里完全不是问题。
如今,刷墙已经是村村乐的一个核心业务。胡伟说:“我们现在应该算是比较大的刷墙公司了。阿里、京东都在我们这刷墙。”2015年“村村乐”一共刷了近千万平方米的农村墙体广告,其中80%是电商、汽车和家电企业。胡伟表示:“以前是国家政策、农资等传统内容刷墙,现在手机、耐用消费品、金融产品、电商等新兴品类越来越丰富。”
“村村乐”对于刷墙业务的要求非常严格,对于刷墙的效果和日后维护都需要在APP上上传照片确认。广告主可以在线实时看到。因此,众多广告主都愿意选择“村村乐”进行刷墙合作。
村村乐刷墙的价格按区域、刷墙数量和时间长短来收费,每平米5块、10块或者15块不等。按每年千万平米的刷墙业务计算,“村村乐”的年收入迫近亿元。村村乐甚至被VC估值10亿元。
农村刷墙市场已经成了一块巨大的蛋糕,但是对于“村村乐”类的刷墙公司而言,他们的商业价值并不仅仅局限于刷墙。长期在农村市场的精耕细作,更了解农村的地理环境和人文特点,让他们更了解农民的消费心理和生活习惯,以及农民的真正需求。因此,他们不但是刷墙宣传的先锋官,还是电商深入农村的联络员,更是打通农村经济的关键所在。
对于胡伟们而言,他们渗透在田间地头的影响力,正是互联网巨头们所缺乏的和所需要的。由此衍生出来的是更巨大的商机,可以创造出更大的商业价值。一方水土养一方人,广阔的农村天地,是他们长袖善舞的大平台。胡伟说:“农村的事情不是说了就能做到,做了就能做好的。厂商号称刷了多少墙,数据我们很清楚。做农村这个事,没有情怀、没有商业支撑、没有市场化的强效机制很难做长久。”有了更多的“村村乐”这样的平台,我们对农村经济的美好明天才有了更多的期待。
1.2 线下推广:雇佣农民和网络村官
堡垒最容易从内部攻破,农村市场的突破口也正在于农村内部,农村刷墙创业通过作为“网络村官”的当地村民进行部署、执行,并且通过众包的方式吸引农村剩余劳动力资源的参与,以更低的成本获得更好的效果,可以做到事半功倍。这恰恰是是互联网思维共享经济的体现。
1.2.1 “村村乐”的网络村官
农村刷墙实际上是掌握了农村广告的入口,而且在农村,具有其他广告方式难以比拟的成本优势和营销效果,因此,才令众多意图下乡的互联网企业情有独钟。刷墙也随之成为了众多创业者的创业途径。所谓三百六十行,行行出状元。能把看起来很简单的“刷墙”做好,赢得资本和众多广告主的青睐,也不是一件很容易的事。在众多“粉刷匠”中,“村村乐”脱颖而出,估值高达10亿元。那么,“村村乐”是如何具体运营的呢,又能给那些意图刷墙创业的创业者们带来怎样的启示呢?村村乐的运营方式主要是招募网络村官进行线下推广,雇佣农民为其进行刷墙作业。
“村村乐”被称为全国最大的刷墙公司,其运营模式的关键在于“网络村官”,“村村乐”招募了20余万网络村官,利用这批力量做农村市场的线上运营和线下推广工作。
说起“网络村官”的来历,是一个很有趣的故事:
2010年的冬天,“村村乐”创始人胡伟还在做着电影下乡放映的贴片广告项目,这时候的他就有了一个建立农村门户网站的冲动。他的思路是这样的:先整理一个以村官为话题的剧本,把它拍成一部数字电影;通过电影推出一个以农村为主题的网站——“村村乐”。
胡伟的电影是一部喜剧片,名字就叫《网络村官》,是说一个农村80后青年如何在村村乐网站上解决了农产品销售的问题,最后发家致富的故事。电影拍完之后,直接通过电影下乡的农村放映渠道来播放。
随着电影的播出,村村乐网站也就在农村变得家喻户晓起来。网站设有论坛,用户可以互动交流,还有信息发布板块,例如招工信息、产品供求信息、政策信息、寻人寻物等。全国64万个村庄成为“村村乐”的下属网站,每一个下属网站都设立一个“网络村官”进行线上运营工作。
1.“村村乐”网络村官的招募
“村村乐”网站的框架设计直接融入SEO(网站优化)策略,如果用户在各大搜索引擎中搜索村庄的名称,村村乐基本上都在前面,这样就保证了基础流量。用户在登陆村村乐网站后,如果发现这个村的网络村官还没人认领,就可以申请就任。经过村村乐管理团队的身份审核、资格认证,考核通过之后,你就可以成为这个村的“网络村官”。
“网络村官”的人选,主要是村委会干部、大学生村官和在外务工的农民大学生群体,因为这些人在农村比较有影响力,具有较高的口碑和可信度,同时比较能接受新鲜事物,自身素质也比较高,他们是农村当之无愧的意见领袖,灵魂人物。有了这些“网络村官”,村村乐也就黏住了农村的大部分用户。
“村村乐”如今已经招募了20多万个网络村官,他们成为村村乐平台最有价值的资源之一。
2.“网络村官”的线上推广
在村村乐平台上,每个村都是一个子网站,每个子网站都有一个站长管理,就是“网络村官”,他们负责网站维护、信息上传与更新,同时,负责推广加入新会员和管理会员。“网络村官”在自己的社区有自主经营权,村村乐给他提供技术和后台。
作为“网络村官”在农村是一件倍有面子的事,因为村村乐可以帮村民解决很多实际问题,村官就相当于本村的意见领袖和信息集散中心。而且村官通过承接各种任务,可以获得额外收入。例如在湖北黄冈有个站长,自己养殖黑山羊,他通过村村乐找到了出售渠道,而且还获得了8000万元的投资。因此,大家都非常愿意当这个村官,各个子网站的村官工作积极性也非常高涨。
3.“网络村官”的线下农村市场推广
“网络村官”也是村村乐做农村线下业务的落地点。村村乐会定期给村官派活,由村官来具体完成线下的执行工作,相当于一种劳务众包。对于一些较大的项目,村官还可以把活派发给更多的村民来完成,让更多的农民获得收入。“村村乐”村官承接的主要工作有这样几项:
(1)墙体广告
利用公路两旁的墙面,或者住宅房墙壁做墙体广告。墙体广告一般用彩色防水涂料、颜料绘制而成,用喷绘布或喷绘膜制成广告图案。而且在一定的周期内要负责做好维护工作。
(2)路演巡展
在指定或推荐的地区,进行为期至少一周的路演推广。一般通过表演节目、做游戏等互动性、体验性强的方式来进行,要求每场路演活动时长至少10小时。
(3)电影下乡
每年的六至十月,到农村放映电影,将某知名企业产品广告以贴片或品牌专场的形式植入,在电影正片放映前播出。
(4)村委广播
与村委广播站合作,利用大喇叭将企业广告按固定时段要求播出,一般周期至少为一个月,广告时长每条至少30秒,合作村庄数量至少10000座行政村。
(5)农家店推广
利用当地农家店资源,建立村级品牌专属推广站。每村最少一家,周期至少一年。
(6)横幅广告
在公路两旁或者村口地方做横幅广告,横幅广告用手工刻绘、感光制版、不干胶、热转印刷等方法将图文印制在布料上,布料以呢绒材料为主。
(7)宣传栏推广
每村至少设置一处宣传栏,为地方提供最新资讯信息,是各村宣传的主要阵地。也是向村民宣传国家政策、方针,宣传文化、卫生科普知识的一条重要渠道。
村村乐的线下活动多种多样,20多万名村官,让村村乐就成了最落地的中国农村市场推广渠道了。在农村奉行“熟人经济”,所谓熟人好办事。因此要取信于民,开展业务必须通过当地人的协作。这也是村村乐创始人胡伟打造“网络村官”管理模式的初衷。而事实正是如此,村村乐通过村官管理模式制,增强了村村乐与农民用户的黏性,同时打通了线上线下壁垒,最终发展成了如今的O2O平台模式。村村乐的O2O平台已经相对稳定和成熟,每个网络村官每天都会在线保持与总部沟通。他们是村村乐O2O中最重要的枢纽,因为他们了解村民最真实的信息和用户需求。比如村村乐的金融惠民平台贷款业务,就是根据村官们的要求而开办的新业务。
就像电商热刚刚兴起时候一样,如今,农村市场成了互联网企业的掘金地,不但阿里巴巴、京东这样的电商巨头一头扎进了农村;像分类信息平台赶集网将精力转向农民工招聘后,竟然年收入增加了8亿元;“褚橙柳桃”的传奇更是给农村生鲜电商树立了成功的范本……
大批创业者涌入田间地头,希望在这片创业的蓝海上获得一席之地,家电下乡、医疗下乡、互联网巨头渠道下沉……农村创业的风口一波又一波,因此,有农村推广需求的企业越来越多,形成了一个巨大的市场。而且在农村无论是人力成本还是资源成本(刷墙的墙体等)都比较低,为刷墙创业企业带来了可观的盈利。在方式上,通过网络村官召集农村闲置劳动力进行具体的线下工作,使得赋闲在家的农民有了创收的新渠道,从而也受到广大村民的拥护和支持。所谓天时地利人和,农村刷墙兼具,因此,农村刷墙创业大有可为。
1.2.2 用互联网思维“刷墙”
业内人士认为2015年农村广告渠道会得到大量企业的充分重视,这就给了像村村乐一样的刷墙企业以巨大的发展机会。机会来临的时候,并不是所有的人都可以创业成功,只有那些善于把握机会,并有能力驾驭机会的人才会赢得最终的胜利。村村乐的成功从一定程度上说是互联网思维的成功。刷墙创业听起来很土,但是与互联网思维的结合,一样可以创造巨大的经济效益。那么,我们就来看看村村乐,这家富有互联网思维的刷墙公司,是如何通往成功之路的吧。
1.编织互联网地网,打造农民自己的O2O平台
农村市场广阔但是真正占领很难。村村乐用短短5年时间占领了农村刷墙这块大市场,成为史上最强最大的刷墙公司,绝非偶然,而在于其互联网思维的真正落地。村村乐早在2010年就建立了“村村乐网站”,而且通过招募村官的方式有效地推广了网站的知名度;村村乐同时也通过他们进行网站建设,使得村村乐网站成了农民的贴心人。村村乐网站覆盖范围包括省、市、县、乡、村5级渠道,建立了一个遍及34个省、347个市、3147个县、45193个乡镇、660521个村庄的巨大网络,形成了一个覆盖全国乡村市场的渠道网络。村村乐对全国村庄的覆盖率已达到80%以上,在村村乐网站上,可以找到中国最全的农村村庄名字和农村信息资源,村村乐同时拥有20万村官负责维护这个网站在不同地区的分站。试问有哪一个电商企业拥有如此级别的农村市场入口?手握如此丰富的农村资源的村村乐自然在发展农村业务的时候底气十足。
因此要做刷墙创业的企业并不仅仅从业务内容入手,还要注意从互联网的角度着手,建立农民与企业之间的深厚关连,才有利于商业业务的展开。例如很多刷墙企业在进行刷墙的时候,会受到当地村民的阻挠,或者破坏,就是不注意民情民俗的缘故。村村乐做网站,看似与刷墙无关,实则明修栈道暗度陈仓,建立起了农民与企业的亲密关系,在此基础之上,一切的商业行为都可以更好地得以落地执行。
2.科技手段配合刷墙服务
刷墙业务看起来很简单,但是不只是做好刷墙,还要重在维护,重在效果,这样才会有更多的企业找你做刷墙推广。
有的外包企业到村庄刷完墙就离开了,之后广告是否被覆盖了商家并不知晓;还有的刷墙公司谎报数目,刷了一面墙,拍成不同的图片,说刷了很多面墙的状况。这些都影响到客户对你的信任度。村村乐为此开发了独创的App系统。每个“网络村官”都下载安装在自己的手机或电脑上,村村乐总部把刷墙任务直接发布在App上,“网络村官”完成任务后,通过客户端拍照,并打开位置定位功能,上传的照片即能显示时间和经纬度,村村乐总部就可以了解到详细的任务执行情况,广告主也可以在线查看刷墙的效果。
村村乐通过APP这样先进的互联网技术和方式,可以大大提高沟通的效率;用户以查看自己的刷墙结果,也更加赢得了客户的信任。工欲善其事,必先利其器,有了先进的管理手段,更有利于开展刷墙业务。
3.众包方式利人利己
村村乐的刷墙任务发布出去,一般由网路村官组织具体的实施,村官会组织农村的闲散劳动力来完成刷墙任务。这很像是游击战争时期的民兵队伍,战时为兵,闲时务农,不过这种方式在如今有了一个崭新的名称,就是“众包”。农村刷墙工作需要大量的人力资源,而且刷墙的任务业务量和时间要求都不固定,建一支专业的刷墙队伍很不划算,通过众包的方式,可以根据工作内容来组织不同规模的人员队伍,方式特别灵活。而且对于农民来说,利用农闲时间,获得一项额外的收入,何乐而不为呢?因此,作为刷墙创业者,自有创业团队里有少量的管理人员和技术人员即可,大量的刷墙工作可以由众包给当地农民来完成,这种方式比较经济,有利于降低成本,增加盈利空间。
4.成就别人就是成就自己,共享思维的落地
村村了的估值高达10亿,为什么这样高的估值?就因为村村乐不仅仅是一个刷墙公司,其O2O网站可以拓展更多的业务。村村乐网每天通过SEO带来的流量就高达几十万IP,村村乐通过平台进行广告合作、项目推广等工作,将农村的农业资源积极推广出去,而且为农村招商引资。村村乐还依托农村本土资源,比如农家店、三农合作社等,建立村级推广站,收集村民的需求统一提交产品订单,由村村乐统一安排企业为农民用户进行商品配送。
村村乐的价值不仅是农村三四线城镇的O2O,更是淘金路上卖水的服务商,充当了企业用户和农民用户之间的一个桥梁,为各类用户创造一个新的盈利中心,在成就别人的时候也成就了自己。
在各大企业纷纷聚焦农村市场的时候,农村刷墙的广告渠道,势必将成为各大企业的兵家必争之地,农村刷墙创业也会成为一个新的蓝海,而将互联网思维运用其中,才会如顺水行舟,帮助你更快地抵达并且占领这片蓝海。从传统的PC时代到移动互联网时代,企业经营的形式和内涵都在不断的变化,唯一不变的是互联网思维的精髓,当你用互联网思维刷墙创业,你会发现刷的不仅仅是“墙”,而是一个巨大的商机。
1.3 资源整合:亿万农村小卖部
坐落在广大农村地区的小卖部,对于农村居民的生活来说,是十分重要的存在。村村乐发展农村电商的思路正是建立在小卖部的现有自愿基础上的。村村乐整合了1万个小卖部,为每一个小卖部装上了WIFI,配置了电脑和独立的管理系统,使用存存了统一的品牌标识。村村乐网站旗下拥有60多万个村落的资源,在村村乐的O2O电商计划中,将会遍及所有这些村落,由此衍生出来的商业价值是无限的。或许村村乐的“农村包围城市”方式才是众多巨头发展农村电商需要真正借鉴的。
1.3.1 村村乐的农村电商布局
农村电商时代的到来,让一家刷墙公司村村乐走进了大众视野。常言道,强龙斗不过地头蛇。当各大电商巨头在发展农村电商之路上上下求索的时候,名不见经传的“村村乐”反而经营得顺风顺水,每年收入数千万,估值达到10亿,各大风投也对之青眼有加。村村乐不仅仅是一家刷墙公司,承担着各大企业进入乡村的全套广告解决方案;并早在2010年,就选择了无人注意到的农村市场,建立了一个以农村信息为中心的村村乐网站,陆续整合了超过66万的村庄资源,招募了20余万的“村官”资源,开启了农村O2O电商的尝试。
村村乐的农村推广渠道业务已经非常成熟,随着农村电子商务的发展,村村乐也开始了下一步的计划——建立村村乐连锁超市!村村乐投资2亿元在1万个村庄做试点,以成千上万个农村小卖部为核心,以点带面,进行独有的农村O2O电商布局,希望形成差异化的农村电商模式,与巨头们一争高下。
1.村村乐为每个小卖部提供免费Wi-Fi
在农村,智能手机非常普及,但是Wi-Fi并不普及,村村乐为小卖部提供免费Wi-Fi,可以吸引更多的人来小卖部蹭网,促进小卖部的生意。小卖部免费WIFI的措施是为了把控住农村网民上网入口,此外深度介入农村网民上网场景,收集的大数据将产生更多的价值。
2.村村乐为每个小卖部提供管理系统
村村乐为每个小卖部配备一台电脑,并统一装上一套超市管理系统,提升小卖部的管理水准,同时村村乐也可以通过这套系统收集农村消费的大数据。
3.小卖部统一使用村村乐的品牌
村村乐合作的小卖部都需要统一使用村村乐的牌子,村村乐如今已经陆续整合了1万家小卖部,占领了农村渠道销售。当村村乐具有了这种规模优势,可以直接给小卖部提供品优价廉的商品,同时也可以帮助小卖部来做O2O。
村村乐的商业模式,从一开始就建立在农村的广大市场基础上,5年来稳扎稳打,从中国最大的农村综合门户网站,到农村O2O,村村乐打造了一个基于农村熟人社会的新型农村电商生态。
如今的农村智能手机的普及率已经很高,同时,促进了农村网络普及化程度。随着农村居民消费水平的提升,他们对于网购的需求也在不断增长。农村在客观上已经具备了电商经营的基础,但是农村和城市也存在着很大的不同,各大电商在下乡过程中一时难以找到好的切入点,面临很多问题。比如如何让村民相信网购,培养起网购的习惯等。村村乐创始人胡伟对此却有自己独特的见解,他认为“本地的企业做本地产品服务本地的民众”,胡伟结合农村市场的特点,提出两个解决方案:一是由村村乐帮助村民下单购买产品并提供配送到家服务。村村乐通过大数据应用,集中村民需求提交产品订单,再由村村乐统一安排配送;二是胡伟提出了“100公里半径平台”的概念,以百公里半径为一个单位,为全国66万个村进行标签式的标注,根据每个村的整体经济属性来对这个村做抽象认知,比如苹果村、保姆村、司机村、建筑工人村、旅游村等。村村乐总部承接的大宗业务就交给相应的村子去执行。
村村乐的愿景是布局一个广大的覆盖全国农村的O2O电商。村村乐整合农村小卖部,统一使用“村村乐”标识,村村乐为小卖部提供统一的超市管理系统。在村村乐的版图之下,有66万个村庄,当村村乐以农村小卖部为关键节点,逐步推行至全国的60多万个农村进行放大之后,将成为一个有巨大商业价值和增长潜力的崭新的农村电商模式。
在各大电商纷纷进军农村电商市场的时候,都是在复制开拓城市渠道的方式,然而农村市场毕竟有其特殊性,“村村乐”的“土思维”,也许才是搞好农村电商的新思路。
5.3.2 新的“农村包围城市”战略
根据中国人口普查的数据,全国14亿人口中,城镇人口占人口总数的39.1%,而农村人口则占60.9%;阿里巴巴首席执行官陆兆禧曾经说过:“6亿的农村用户可以再造一个淘宝,再造一个阿里”。的确,在幅员辽阔、人口众多的农村市场蕴藏着重大的商机。在商业历史上,脑白金、华为等大型民营企业都是以“农村包围城市”的战略取得成功、树立品牌的,如今,各大电商的发展农村电商战略仍然是“农村包围城市”。
淘宝提出了“千县万村”计划,在全国县级行政区域建立起1万个县级运营中心和10万个村级服务站;京东也计划开设500个乡、县服务中心,服务范围覆盖了100余县市的10,000多个村庄;2015年1月,苏宁在江苏宿迁洋河镇建立了第一家自营农村服务站,随后,苏宁直营店在全国各地迅速铺开,超过了千余家,覆盖了除西藏以外的大陆所有省市自治区……各大电商不约而同在县级行政区域建立据点,以此作为沟通城市和乡村的桥梁;相应地,快递网络也以县级服务中心为中转站。
相对于各大电商选址、布局、推广的自营方式来说,村村乐的“农村包围城市”战略则是建立在农村现有资源基础上的。也就是说,各大电商的农村电商方式是空降下来的,进村刷墙,进行推广;选址建立县、乡服务站;设置门槛招募工作人员等;他们是将城市的成功电商经验复制在农村上演,是在电商生态的基础上增加电商的农村渠道;而村村乐本身就是植根农村的门户网站,本来就拥有20多万个土生土长的“网络村官”,村村乐是在农村生态的基础上发展得电商。村村乐这次选择了农村小卖部作为其“农村包围城市”战略的关键节点,村村乐将农村1万家农村小卖部的资源整合起来,让村里的小卖部成为村村乐在农村的服务站,同样是建立在现有农村资源基础上的商业。
村村乐整合现有小卖部资源的思路,和曾经发展“网络村官”的思路是一致的。在现有的劳务众包的模式下,村村乐也正在积极引入更多的合作来扩展网络村官和村村乐平台的盈利。比如,让村官成为信贷员,推广农村金融业务;让村官成为农产品经纪人,代理种子、化肥等农产品的销售;让村官辅助村民进行线上线下的交易等。事实证明“网络村官”的思路是非常切合农村实际情况的,而且取得了极大地成功。而在村村乐的农村O2O战略计划中,小卖部也不仅仅是一个个的销售中心,还承担着服务中心和信息交流中心、物流代办中心、金融服务中心等多种功能。
对于城市电商来说,也许对农村小卖部的意义认识还不充分,事实上,“小卖部”对于交通不便、信息闭塞的农村来说,意义非凡。大家不但从那里买到日常所需的东西,同时这里也是一个信息的集散地,农闲之余,大家三五成群聚集在小卖部里,聊着家长里短,自发地形成信息传播。经营小卖部的人一般都是村里比较活络,有一定组织能力和创新能力的人。因此,在电商下乡的战略中,小卖部成了他们眼中的一级资源。这些散落在各个村落里的小卖部,就像一颗颗子母珠,通过它们,可以连接、聚集起整个村庄的用户。村村乐CEO胡伟认为农村O2O的风口已经形成,未来的村村乐将会是一个真正意义上的“农村包围城市”的典型电商。
1.4 语言风格:农民特色的刷墙语言
刷墙宣传成为各大电商发展农村电商的第一步,是建立在农村用户心目中品牌形象的途径,要选择那些富有农民特色的、能够对农民形成强烈吸引力的刷墙语言,才能起到应有的效果、另外,刷墙虽然有利于打开品牌在农村的知名度,但是农村本身存在着人口密度低,村落分布分散等特点,电商刷墙并不能实现电商转化率的提高,收益的增长,因此,电商还要在“刷墙”之外下功夫,真正解决农民用户的痛点,为他们提供靠实实在在的优惠和服务,才能提升电商在农民用户心目中的地位,培养起他们的网购习惯。
1.4.1 刷墙要投其所好
城市的互联网渗透率已经望见天花板,没有更大的增长空间了,而农村则不然,因此,广大的农村市场成为各大电商、互联网企业竞相争取的新战场,发展农村电商蔚然成风。京东是做刷墙推广最多的电商,已经在全国145座城市刷了超过8000幅墙面;而淘宝则是刷墙动作最快的电商了,早在2014年就开始在浙江农村做刷墙广告,“要想生活好,赶紧上淘宝”的标语也算得上家喻户晓了。为什么这些高大上的互联网企业纷纷选择了这种早已沉寂许久的刷墙推广方式?
因为刷墙推广方式虽然很原始,但特别接地气,在农村地区也是非常奏效的一种推广手段。在中国农村,蕴含着9亿人口的消费潜力,因此,农村市场是电商未来新的增长点,激活农村市场就相当于撬动了整个中国的消费市场。农村电商的市场潜力巨大,根据CNIC(中国互联网络信息中心)提供的数据,截至2014年12月,中国农村网民数量达到1.78亿,占网民总数的27.5%。农村网民人群成为未来网购的待开发群体。各电商公司下乡刷墙的实质就是实现渠道下沉,争取农村市场。一方面农民客观上存在网购的需求;另一方面,各大电商在城市的竞争已经趋于饱和,到农村刷墙也意味着他们的较量转移向了农村市场。
但是农村刷墙宣传中,也存在一些问题,比如刷墙标语比较初级,没有击中农村用户的痛点使得刷墙宣传并没有起到想象中的应有的效果。
例如易信的刷墙广告:想要富,常用易信多种树。易信是由网易和中国电信联合开发的一款即时通讯软件,这句广告词读起来很顺,但是指向内容非常抽象,对于农村人来说,用易信和“能致富”之间建立不起必然的联系。
再看看中国邮政的刷墙广告:邮政物流真可靠,跑了和尚跑不了庙。中国邮政在中国农村深耕耘多年,是国内唯一一家可以深入遍及到每一个村落的信息、物流通道。它的这句广告很乡土,很形象,准确地表达出了自己的业务内容以及击中农村用户的痛点。
很多互联网公司的刷墙广告之所以不够准确,是因为对农村用户的心理需求把握的还不够,因此,不能直击用户痛点。刷墙设计要有一定的创意,还要符合农民的语言特色,足可以引起农民用户的注意力。
1.朗朗上口,符合农村居民的认知习惯
比如阿里的:要想生活好,赶紧上淘宝;京东的:发家致富靠劳动,勤俭持家靠京东。读起来朗朗上口,而且和农民的美好的生活愿望联系在了一起。
2.阐明自己的业务范围,与农村消费形成强关联
例如唯品会:早十晚八不约会,要约就约唯品会;途牛:生活好了要旅游,省钱实惠找途牛;搜狐:搜狐新闻最快,报纸杂志免费。
3.击中用户痛点,对其形成强大的吸引力
例如当当:老乡见老乡,购物去当当,当当给你好生活,服装新品打五折,勤俭持家有良方,购物只要来当当。
刷墙广告的实质是要树立企业和品牌形象,吸引农村用户。农村是一个以血缘、宗族为纽带的熟人社会,以乡土文化为主,在人际关系上是以“己”为中心,向外推移的亲属关系网,因此,农村居民更关心与自己相关的人和事,比较青睐能够获取到与自己生活相关的、本地信息的媒体,因此,农村刷墙宣传也要选择接地气的语言,强化乡土气息,让农民乐于接受的方式,才能达到良好的宣传效果。刷墙广告是通往农村门户的第一站,是树立自己品牌形象的第一个窗口,因此要投其所好,真正地吸引到农村用户的吸引力,完成农村电商真正走进农村的第一步。
1.4.2 “刷墙”之外的功夫
伴随着农村电子商务的发展,“电商下乡”热潮涌动,各大电商巨头纷纷提出了“渠道下沉”的战略规划,他们无一例外地把“下乡刷墙”作为推广农村电商的第一步。但是,电商刷墙运动本身也面临着很多问题,例如:
1.刷墙广告的成本优势正在逐渐丧失
刷墙属于户外广告的一种,想想地铁、车站、市中心的巨幅广告牌,农村刷墙宣传的作用也是如此。将一些富有号召力、吸引人力的企业口号、标语刷在户外墙面,可以增强品牌的曝光度,达到让消费者熟知品牌的目的。刷墙一般是按墙面大小收费,另外刷墙的数量、材料、工作内容的复杂性等因素也都会影响刷墙的价格。
全国每个省份农村的刷墙价格不一,一般每平米的价格在5-25元之间,看起来价格非常编便宜,和城市里的广告牌有霄壤之别。但是农村刷墙广告的维护成本比较高。农村墙体是公共资源,刷墙广告很可能被覆盖、破坏,因此需要人工的看管和维护。而且随着刷墙宣传之风的愈演愈烈,刷墙的价格也在水涨船高,有的墙面属于农户个人资源,与之协商还要产生更高的费用,所以,总体算下来,成本并不十分低廉。
2.刷墙的传播效果并不十分理想
县域、农村地区的人口密度低,全国县域平均人口密度在100人∕每平方公里以下,农村地区人口密度更小;县域、农村地区的人口总量也不多,一个县总人口平均为8-10万人,乡镇是几千到一两万人,而一个村庄人口只有几百人至几千人,而村庄之间的距离则有几公里,甚至几十公里远。户外广告的效果就是依赖于巨大的人口流量,而农村人口分布的分散性和地域局限性,传播效率很低,投入产出比例严重失衡。因此,从传播效果方面来看,农村户外刷墙广告的传播效率远远低于城市。
3.刷墙广告很难起到真正的引流效果
做推广广告的目的一是扩大品牌知名度,二是形成销售转化率。而农村刷墙广告很难形成引流效果,只是在形成品牌知名度方面起到效果。而且农村人口流量远不如城市那样集中,而且村与村的距离非常分散,某一处的刷墙广告只会让附近的村民知晓品牌,而不能形成真正的推广。而且,刷墙广告缺少互动性,与产品、活动无关,只是冷冰冰的一句口号,很难与农村消费者产生密切的关联。
综合以上几点,可以看到刷墙广告只是增加了企业和品牌在农村的存在感,只是发展农村电商的第一步,要实现农村电商的推广,还有很多其他的工作要做。事实上,很多企业在推广农村市场上都做出了有益的先例:
早在2008年到2011年,海尔在国家家电下乡政策的推动下,增加收入30亿元左右,净利润增加1亿元左右。为了实现家电下乡,海尔组成了第一支家电下乡电视广告,由一家叫北京奥美地亚传媒建立了千县电视联播平台。而且电视广告形式更加贴近农村消费者,广告内容突出产品优惠的特点,比如海尔的补贴达到13%,和其他表现“高大上”的广告从内容到形式完全不同。
因为县域、农村市场人口比较分散,电视是他们获取外界信息的主要通道,通过成熟的电视导流使得海尔家电在乡镇地区的销量得到大幅提升。海尔通过成熟的电视导流,引导用户去线下店消费的模式,要比如今电商刷墙、建服务点的方式推广效果更好。
无论是电商刷墙,还是做县级广播电视,最适合农村用户的推广方式才是最好的。
很多企业纷纷进入农村市场刷墙的时候,买卖宝却不以为然。买卖宝CEO张小玮认为刷墙对于农村用户群来说并不适合。因为农村用户群体的消费能力已经今非昔比,他们有更好的生活环境和网络环境,年轻的村民,走路时候都会低头看手机,又有几个人看刷墙广告呢?
买卖宝成立于2006年,是一家专注于移动互联网的在线零售平台,成立9年以来,从农村起步,一直致力于为农民、农民工及三四线城市居民提供物美价廉的购物体验。因为买卖宝一直服务于农村用户这个垂直细分人群,张小玮发现农村电商存在3个痛点:一是物流速度偏慢;二是假货困扰着用户体验,这增加了很多售后成本;三是用户支付习惯问题,农村近9成用户会选择货到付款。如何解决这些问题,才是实现农村电商的真正发展。
如今,各大电商平台发展农村电商基本存在两个市场维度:一是将农产品“外销”;二是网购进村。不论从哪个层面上发展农村电商,都需要打破农村传统交易习惯、物流配送成本高等瓶颈问题。
很多农民虽然拥有了电脑和网络,但是对其的依赖性并不高。农村用电脑、智能手机的群体年轻人居多,而这部分人在家务农的比例不高,大部分都在外打工。中老年农民接触网络占比不高,他们获取信息的渠道仍然以传统渠道为主,因此,刷墙才有了客观存在的基础,但同时也成了制约电商发展之痛。物流网络的不发达、配送成本高也成为农村网民最大的痛点之一,大部分的电商和快递企业营业网点只建设到县城,一些偏远的县城还根本没有网点。
一种习惯的养成需要长期的坚持,让农村用户熟悉并习惯于运用网络是一个漫长的习惯养成的过程。从外在原因来说,要有吸引力、有刺激的行为;对于自在原因来说,要让农村用户意识到自己需要并且喜欢这种方式。因此,电商除了引导、宣传之外,还要切实地解决物流、售后服务等相关问题,让农民从中得到实惠和好处,才会充分信任网购,并且喜欢网购。此时,电商在农村的发展才算拥有了真正的用户基础。面对这个尚未被完全开发的农村市场,各大电商企业都有强烈的期冀,但是,刷墙广告只是刷出了企业和品牌在农村的存在感,而要真正走进农村,功夫还要下在“刷墙”之外。