灵鹤道长 红酒行业用社群营销创建顾客体验

2019-09-17     灵鹤道长

长久以来,企业缺乏与用户交流的有效渠道,用户的需求也难以直达企业。

这种现状在面对消费升级背景下用户意识觉醒的市场现状时,为各行业既有“产品为中心”观念和交互渠道带来挑战。

从国内葡萄酒市场现状来看,一方面,进口酒的持续冲击已让国产葡萄酒整体呈现出产量下降的状况。2017年,我国进口葡萄酒累计产量 78.72 万千升,同增 17.8%。

而国内葡萄酒同期产量 100.1 万千升,同比下滑 5.4%。另一方面,进口葡萄酒仍在高歌猛进。

据业内人士预测,未来5-10年进口酒年复合增长率将保持在15%左右,进口酒市场潜力巨大,越来越多的世界葡萄酒巨头加码中国市场,包括更多的白酒企业涉足葡萄酒,更表明中国葡萄酒市场的吸引力与日俱增。

对于消费者来说,改变用户购酒习惯,让购酒实现随时随地的消费场景,还将赋予酒类更丰富的商品属性;对于酒企来说,无界零售的大数据也会让企业更懂用户。

当你买酒时,一瓶酒已不单单是一瓶酒,酒文化+平台、用户和品牌的三大附加值会让它变得更有趣、有价值;推荐给你的酒会是你恰好心仪的那一款,因为近期购物行为叠加用户画像的精准锁定会让企业对你的喜好更加了解。

就葡萄酒而言,变革决定进化,进化决定存亡。

当今,是一个数字引领营销的新时代,这个时代最大的一个特点是重构人与组织之间的关系,也就是企业发展如何来适应数字化的要求,其特点如下:

1、基于数字、创建体验,以顺应客户生命周期轨迹;

2、深层细分,私人定制,优化客户在内容及设计上的体验;

3、倾向移动,重于互动;

4、减少成本,优化价值。

数字化不仅仅是一种技术革命,更重要的是一种思维方式、认知方式的革命。数字化不是简单的做信息化,更重要的是业务活动的数据化,整个经营管理活动的这种数字化转型,主要体现在六个方面:

1、企业有没有数字化的战略思维与商业模式,创新的这种思维。

2、我们知道数字化的领导力。

3、企业跟人的关系的数字化重构。

4、企业要构建数字化的运营平台体系。

5、塑造了客户需求链接与数字化的营销。

6、数字化人才管理与人才社区。

以前在供不应求的时代,大多数人都只是看见价格和品质的,现在不一样了。 现在产品泛滥,供大于求的时代,大家随着经济实力提升,想要追求点其他的东西了,干点啥都想搞个独一无二的,搞个有个性的,搞个有标签的,搞个能够表达自己情绪能证明自己不一样的东西,这样才能凸显自己的身份。

未来,只有一个产品就是生活方式。比如你到这家店里去消费代表着你的生活态度,生活文化。在未来会更希望他只要在群里下达一个需求指令,你立刻全都给他服装搭配好,送货上门。

产品的设计核心,如果说实在要说一招的话,就是引领需求,编成故事。你要让他知道,这就是他未来有钱了要到这里来消费的东西,这叫引领需求。

未来的生活方式必须圈层化,定制化,必须赋予产品精神和灵魂。

也就是说你买的不仅仅是口舌之欲,你买的是酒背后承载的牛逼的个性文化,这就是大家常说的私人定制的产品。

没有一定的人脉资源没接触过这行直接入手不建议,卖产品可以不用很专业,但是目前的情况不专业也很难立足,供应产品的筛选上需要自己有一定的专业基础来把关,卖出去的要有一定的话术,对葡萄酒的了解,红酒不像饮料价格实惠,不是固定消费品。

人群定位也比较局限,想做好得有长期积累人脉的准备,行业是朝阳的,需要耐心来做,不然中途贪图利益诱惑容易把路子走偏,没一定资金,家里没有闲余资金的不建议直接自己做,

文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/T-PmUW0BJleJMoPMLGc-.html