从古自今,送礼是一种普遍存在的社会现象。人们通过赠送礼物,来传达一些特殊信息,表达特别愿望。
互赠礼物也经常发生在医患之间。
患者通常喜欢向医务人员赠送鲜花、锦旗、感谢信等,寄托为自己解除病痛的感恩之情;医护有时也向患者赠送小卡片,写下宽慰或鼓励的话语。
在常州市第一人民医院,医患之间互赠的礼物有些特别——鞋子。不久前,以此故事为基础的快板作品《医患和谐(鞋)》,在2020年全国医院人文管理路演大赛中获得了二等奖。
作为参赛者之一,该院心血管外科副护士长张茹向笔者讲述了其中两则故事的来龙去脉。
患者给医生缝制布拖鞋
先讲讲患者给医生送鞋子的故事。
一天,血管外科一位患者在家属的陪同下来复诊。
他们塞给自己的主治医生,常州市第一人民医院血管外科医生李丹丹一个特别的包裹。
李丹丹打开一看,是一双手工缝制的布拖鞋。
看着密密的针脚,想着患者一针一线缝制的场景,李丹丹心头被一股温暖萦绕。
原来,在住院治疗期间,患者的妻子王女士看到下了手术台的李丹丹坐在办公室不停地揉自己的小腿,便记在了心上。
在医生查房的时候,她仔细观察了李丹丹的鞋子尺码。
丈夫出院后,王女士就忙活了起来。设计、挑布、纳鞋底、缝线……几双花色不同,柔软舒适的布拖鞋完工了。她就是希望李医生下了手术台能穿上布拖鞋,好好放松一下双脚,舒缓身心的疲惫。
图片由受访者提供
辛苦的瞬间被患者看到,并且记在心上、表达感激,对医生来讲是无比欣慰的事情。而这也基于李丹丹医生的尽心尽责,以及医院良好的文化氛围。
王女士的丈夫是一位尿毒症患者,手臂上用来开展透析的人工动静脉内瘘因为局部狭窄继发形成了血栓,导致内瘘无法继续使用。
对于靠透析维持生命的透析患者来说,血透通路就是他们的“生命线”。
来到医院后,李丹丹结合病人情况,与科室专家反复讨论,最终为其制定出最佳手术治疗方案,使得原本堵塞的血管被血液重新“灌溉”。
这件事情发生后,张茹发了一条朋友圈,立即收获了点赞无数。一位即将步入临床的医学生说:“本来对未来的临床生活战战兢兢,没想到这是一个相互给与、相互温暖的地方。希望早些步入临床,去经历真正的人间暖事。”
护士为患者发明“足部溃疡鞋”
同样是在这家医院的血管外科,还有一个关于“鞋”的故事,这回是医务人员做给患者。
张茹看到科里溃疡病人不能正常穿鞋走路——老烂脚穿着拖鞋正常走路不便;溃疡包了敷料不能塞到普通鞋里面,便发明了“足部溃疡鞋”。
这种鞋子的穿脱方向和普通鞋子不同,是先将脚跟放进鞋里,然后从前面关上。
张茹是一个“发明达人”。仅2018年一年,她便获得了10项实用新型专利授权。自己试水成功之后,她还把科室成员都“拉下水”,鼓励他们进行创新发明。2018年一年下来,科室取得了31项实用新型专利授权。
不仅如此,张茹还带领大家一起创建了血管外科护理品牌“畅暖家”。还设计出了科室自己的LOGO以及卡通形象代言人——“畅哥”和“暖妹”。还打造出了“畅哥暖妹”系列的科普漫画和宣教视频。
这么多“奇思妙想”,灵感源头何在?
张茹笑称自己是“脑洞较大”的人。而一切创造皆基于日常工作,真正的初衷就是帮助患者解决临床问题。
在别人看来,张茹成天能量满满,是一个乐天派的人。然而张茹也有无奈。因为,从一项专利到一种产品,还有很长的路要走。
虽然日常工作忙碌,张茹还是会积极在各类平台宣传,希望有兴趣合作的人看到并来找她。她也会关注相关厂家,并主动联系。
“毕竟,真正成为产品能给患者使用了,才算真正创造了价值。”张茹说。
写在后面:
两个关于“鞋”的故事讲完了。不同的故事相同的内核,是常州市第一人民医院作为一家百年老院的深厚文化积淀,也是医务工作者的医者仁心。
我们还想说,赠送礼物与否不重要,难得的是真正的用心和爱意。医患和“鞋”,是世间最美好的画卷。