孙大午（大午集团监事长）
我不反对股份制，但是股份制毕竟是一种激励管理制度，而不是一种治理制度，所谓治理制度是一种确权，这种确权是不能拿回来的，而且是持续的，几代人都能继承的。谁当家谁是老板，比如说谁当选食品公司经理，那个法定代表就是谁，他就可以组阁，如果别人把他选下去，那就别人说了算，这就是可以持续的。
可是股份是排他的、封闭的。比如说食品公司是股份制，一把手被选下去了，他还有股份，就死了，活不了了。股份制的局限性是排他的，虽然我们这种制度设计，制度是死的，但是人是活的，人随时可以走。在我们这个企业里边，我自己认为，没有任何人这个企业都是照样运转。比如说我们“两长”的审批权最早是三百万，后来是六百万，现在企业大了是一千万，单笔超过一千万才需要我签字。早期董事长、总经理六百万让我签字的时候，我就说为什么你们不能搞两个五百万？非搞一个六百万呢？他们没想象过我这个制度是这样的，是让人钻空子的。这一年，如果他们支两千万，会支两笔也不找我。我一年也不用签字，所以我也不会看那些数字，因为我知道我签字没有任何意义，我担这个责任也没有任何意义，所以我告诉孙萌他们：“你们签字有意义？不如把这个权力往下放。”权力放到什么程度，比如说医院的医生，现在最高月薪是两万六，他的权力是多少？加五千，就是科室主任两万六，在他工资的基础上加上五千块钱，去招聘医生和护士。所以我们聘来的那些院长们，对我抵触情绪特别大：“都是大医院来的，我们干什么？”
我们这个温泉度假村为什么这么好？例如我们规定晚上七点以后入住，客房可以打五折，360元的房间就是180元。我们给员工考试，晚上六点半来的客人你怎么办？按常人的思维大多是让客人六点半入住，按360元结算，但我们告诉员工不允许这么做，员工只需告诉客人还有多少间空房，如果半个小时内没有被预定，等到七点，房间马上就会降到180元。在这期间让客人在这儿喝点水，休息半个小时。
员工要为顾客去想，不要为老板想，员工要想怎么钻老板的空子。温泉度假村就是这么火的。我对医院也说你不能算计国家，需要国家报销的，一分钱都不能多报，你要多报对我就是伤害；也不能算计病人，你就算计我。挣钱不挣钱跟医生没关系，但是跟我有关系。其他的企业老板哪有像我这样的？但恰恰这个制度这么设计就成功了。也就是说我们把员工视为第一位，把顾客视为第二位；员工把客人视为第一位，不要向老板看。员工要想办法让客人花最少的钱，在这儿更满意就可以了，不要考虑赚钱。所以我们不需要广告支撑，全靠这种口碑在发展。
此文根据孙大午在“民营经济论坛”上的讲话整理