“护士，请你给我安排刘浩医生看牙好不好？”苏州高新区人民医院口腔科分诊台的护士常培听到一位大爷这样的要求，满含歉意地回答道：“大爷，实在不好意思，刘浩医生这会在手术台上呢，没法出门诊，给您重新安排一个医生吧，好吗？”大爷坚定地说：“不，我就要刘浩医生给我看牙，我可以等！”当天，刘浩医生一从手术台上下来，便赶到门诊接待了这位特殊的“粉丝”。
原来，七天前，刘浩医生的初诊班上就遇到了这位大爷。经过详细的检查，刘浩医生发现大爷嘴里有多颗残根和松动的牙齿，必须先拔牙再装假牙，不然的话一口牙一大半都用不上，日后若不及时进行治疗，很有可能会影响口腔的健康，甚至造成感染。于是刘浩医生给大爷制定了详细的拔牙方案，并耐心地给大爷解释了其中的原因，大爷听得频频点头，十分赞同。但是，等到要交费的时候大爷却犯了难，因为出门走得太急，身上的钱没带够，又不会手机支付，差了十几块不能交上费。刘浩医生知道缘由后，二话没说，就自掏腰包给大爷垫付了欠缺的部分。原来，刘浩医生在问诊中了解到，大爷今年都快八十了，家又住得远，而且没有家人陪同，老人家来一趟挺不容易的。拔牙过程中，由于大爷的口腔问题比较复杂，整个拔牙过程足足持续了一个半小时才结束。但是大爷没有一点抱怨，嘴里都是感激的话语。随后，刘浩医生与大爷约定七天后再来复诊，这才有了开头的那一幕。
面对患者的信任，刘主任说，口腔科工作虽然繁忙，但用自己的真心去对待每一位患者，尽心解决他们的难题，提供优质温馨的服务，自然会赢得满意和认可。（张桂清）
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