本文首发于“单仁行”公号，订阅“单仁行”公号
从企业家的角度探究商业本质
01
进入到短视频直播的视播时代后，越来越多的企业，不管是制造企业，还是服务企业，都在组建新的网销团队，挖掘短视频直播的红利。
但我们也在面临新的问题，特别是管理上的新挑战，短视频直播作为一种新生事物，更需要具备网感和创意的年轻血液。
但我们也能看到，前有老一辈的企业家董明珠多次否决孟羽童，说年轻人不该以自我为中心，不该追求网红；后有东方甄选和内部大主播董宇辉爆发矛盾，最后千金留人。
这种管理上的挑战，将会是很多企业进入短视频直播的一道坎。
所以，今天的论坛，我们共同来探讨“视播时代的管理新挑战”，我们应该把一些重要的，代表着公司品牌的关键岗位和关键人才，放在什么样的位置？怎么去平衡？
02
首先，我们来听听单仁牛商董事长，央视凤凰评论员单仁博士的看法。
在视播时代，我们每个企业、每个品牌都需要借助于短视频、直播去做好营销。
当然，它跟过去营销所不同的地方，就在于会有很多直观的“视觉营销”。
什么意思呢？
企业的品牌不能只是以一个静态的产品形象出现，必须有一个实实在在的人物形象去做公司的代表。
所以，视觉营销很容易形成一个现象：大家会通过对于某个人的喜爱，去爱屋及乌了解一个品牌、一家公司，也就是“品牌人格化”。
所以，懂得如何识别和使用（品牌）人才，是今天经营者一个很重要的判断力。
如果我们能找到这么一个对公司忠诚、认可公司价值观、网感好、能上镜，又愿意去为公司的品牌扛大旗的人，那确实是一件非常幸运的事。
就像华为的余承东，东方甄选的董宇辉一样。
虽然任正非多次重申了华为不造车，跟余承东的想法有很大的冲突，但是，当任正非确定之后，余承东立马调整，依然留在华为扛大旗。
包括董永辉，虽然遇到了“小作文”这样的风波，还是坚持在东方甄选留下来。
这其实就是认可企业的文化、认可创始人的理念，愿意在公司里继续扛着品牌的旗，哪怕是后面需要降低个人的影响。
但并不是每个企业都像华为和东方甄选一样幸运，而且实力雄厚。
如果普通企业遇到这种情况，我的品牌、营销都依赖于一个人，对公司来说并没有很好的稳定性。
一旦有了竞争，别的品牌给了更好的条件，几乎没有太多限制，人家就可以很简单的离开你了。
这确实是今天遇到的一项管理挑战。
所以，对我们很多企业来说，一方面就要去尽可能选出适合自己，价值观相同的人，另一方面，公司的创始人最好是自己勇敢的站出来。
也许创始人可能不是形象上多么优秀，口才有多好，但他天然就代表着公司的文化、理念、价值观，就应该要站出来。
别看董明珠又是孟羽童，又是王自如，其实格力的这杆大旗，自始至终不都在董明珠一个人身上吗？
如果在一个不确定的情况下，选择了一个还不知道是不是合适的人，创始人又不愿意站出来，那真的不如退而求其次，用产品本身去做代言。
当然，一家公司短期是业绩，长期是人才，就像俞敏洪愿意给董宇辉良好的条件，包括高级合伙人，这也是一种相互认可，一种积极的回应。
03
接下来，资深投资人，单仁行专栏作者宋子老师的观点。
短视频直播近年的兴起，不只是颠覆传统行业、传统电商，还颠覆了很多传统的管理模式和思维，对企业家确实是个非常大的挑战。
尤其是主播不像传统电商渠道，既抢夺了品牌的利润，也抢夺了品牌的眼球。
董明珠今年让网红主播王自如，去负责格力赖以成功的经销商渠道改革，可想而知，直播对传统商业逻辑的颠覆性。
因此，企业家需要对短视频直播和MCN机构有充分认识，你才知道怎么去发挥最大的价值，怎么去平衡。
我根据《抖音电商商家自播白皮书》，总结了商家直播的8项能力组成的“能力模型”，
1、货品能力。
货品能力是直播间的核心，主要包括选品和定价两方面。
2、主播能力。
主要包括带货专业度、口才能力、学习能力、粉丝维护能力、打造人设能力的5项能力模型。
像东方甄选的董宇辉，在直播中分享的各种小故事，就是在打造人设，他颠覆了传统喊麦上链接的直播模式，采用知识直播为主，顺带卖货的新模式，这就卖的不只是产品价值，而是情感价值。
3、内容能力。
内容能力可以从直播画面（真人出镜、画质清晰度、灯光、背景画面）、话术（引导互动、福利、热点话题等）、直播内容（产品讲解等）三个方面进行提升。
4、服务能力。
服务能力主要通过商家体验分、带货口碑分、作者信用分、商家违规积分四个指标来衡量。
5、活动能力。
活动能力主要分为商家自发营销活动和抖音直播平台营销活动，营销活动会带来一定的推荐流量。
6、数据能力。
对于商家来说，数据能力就是账号的运营能力，不管是商家后台运营数据还是同行数据，都能帮助商家发现问题，不断优化店铺的运营策略。
7、私域能力。
把自然流量或商业流量通过主页、私信、订阅、群聊等方式转化为企业私域流量，取得老客户的二次转化以及销量的持续增长。
8、广告能力。
广告能力是指通过相关付费营销工具，帮助商家投放精准流量，扩大商家自播效果。
优秀的主播确实很重要，但是我们从直播的八大能力模型来看，主播更离不开其他能力的配合，企业完全可以通过提高另外7个能力来实现平衡。
前几年，我们公司参投了多家微商和网红，发现他们对商业运营能力都比较弱，甚至没有商业经营经验，逃税漏税是家常便饭，这还怎么投？
所以，对我们传统企业家来说，同样需要有更好的学习力，更包容的心态，迎接直播+时代。
04
最后，我们看看单仁牛商AI文思子牙的理解。
—
责任编辑 | 罗英凡
本文图片均来源于网络