最近，全球最大的流媒体平台奈飞传出了不好的消息。
根据公司10月中旬公布的第三季度财报显示，2019年奈飞用户数的净增长低于去年，已经连续两个季度不如预期。另外，奈飞在美国本土市场的用户增长数也已放缓。就在今年七月公布的第二季度财报中，甚至还出现了用户流失。
关于奈飞业绩不理想的原因，业界众说纷纭。有人认为是来自竞争对手的阻击，有人觉得是奈飞持续多年的烧钱策略，但也有人担心，奈飞可能遭遇了增长瓶颈。
奈飞，也就是Netflix，近两年在中国的互联网界可谓炙手可热。它的成长故事，已经被商学院编入经典案例，被一些资深评论家视为颠覆式创新的完美代表。对于中国观众，奈飞最有名的作品莫过于《纸牌屋》。当年，这部美剧红遍全球，很多人都是熬夜把整剧给追完的。在硅谷，奈飞是众多企业学习的榜样，一本讲述奈飞企业文化的《奈飞文化手册》，也成为了商界的畅销书。
《纸牌屋》海报
奈飞成立至今只有二十多年历史，对一家巨头而言，这样的年龄尚属年轻。最初，奈飞是做网上DVD租赁起家的。从2007年起，随着流媒体时代的到来，奈飞冒着失去原有用户的风险果断转型。2011年，也就是奈飞转型的关键一年，其股价曾暴跌近80%，用户流失了80万，华尔街一片唱衰之声，所有人都以为奈飞就要完蛋了。
但事实证明奈飞的选择是正确的。从2012年起，奈飞的业务就开始好转，股价与用户数量连年攀升，一直持续了好多年。奈飞也因为敢于“革自己的命”，被商界大佬们反复称颂。
奈飞CEO哈斯廷斯
不过，任何增长都有极限，奈飞也不例外。其实早在六年前，奈飞就意识到了自己商业模式的局限。请注意，那可是六年前，奈飞正一飞冲天。由此可见，伟大企业的危机意识有多强。
奈飞作为一个内容平台，类似于我国的优酷或者爱奇艺，在美国，它的竞争对手包括HBO（出品美剧《权力的游戏》的公司），Youtube，以及电商巨头亚马逊旗下的亚马逊视频等。当然，还有迪士尼这样的传统巨头，也是奈飞最强劲的竞争对手之一。2019年11月，迪士尼将推出自己的流媒体平台，向奈飞发起挑战。
熟悉经济学的朋友应该知道，任何企业想要保持竞争优势，都必须有一条护城河。对于互联网公司，网络效应就是最重要的护城河。对于奈飞这样的内容平台，网络效应则具有双边性质，内容越丰富，用户就越多，用户增长又会进一步带动内容的多元化，从而形成一个持续的正反馈过程。
然而，这种双边性质的网络效应并非固若金汤，因为它是由供需双方共同驱动的。问题在于，作为内容的提供商，他们可不想把自己绑定在单一的平台上，因为这样会削弱他们的议价能力。所以，站在内容供应商的角度，他们自然希望网络平台越多越好，选择渠道越宽，流动性越强，这样才能卖个好价钱嘛。
因此对于内容平台而言，就很难出现“赢家通吃”的现象，我们看国内的视频网站，从腾讯视频、优酷到爱奇艺，谁也吃不掉谁。你也几乎说不出三者有何不同，无非是有些节目只能在这个平台看，有些只能在别的平台看罢了。而且，网络平台为了独家引进一些优质作品，还得斥巨资购买版权，这对平台来说代价不菲。
奈飞很清楚，想要保持自己的竞争优势，最好的办法就是自制内容。当年大红大紫的《纸牌屋》，就是在这一背景下诞生的。
除了基于核心竞争力的考虑，奈飞独特的盈利模式，也决定了它必须得有自己的内容输出。和其他的视频网站不同，奈飞的主要收入来自用户的订阅费，而不是广告。这就意味着，奈飞只能以更好的内容吸引用户，不仅如此，它还得尽可能留住老用户，以换取他们对品牌的忠诚。
如此一来，奈飞就开启了内容驱动的模式。然而，这也不可避免地与那些传统的内容公司产生了正面交锋，其中就包括影视业的佼佼者——迪士尼公司。
这两年，确实有很多人喜欢拿奈飞和迪士尼比较。当奈飞如日中天的时候，很多人甚至担心迪士尼大势已去，一家新兴的互联网巨头将挑落传统娱乐业霸主，但事实真是如此吗？
人们曾经乐观地坚信，作为互联网公司，奈飞可以运用大数据分析制作出受大家欢迎的作品，《纸牌屋》就是成功的例子。但奈飞之后的几部剧全都口碑平平，事实证明，仅凭科技的力量还无法决定一部艺术作品的优劣。
那么迪士尼是怎么做的呢？它采取了一种看似非常传统的方式。
迪士尼动画片有个共同的主题，就是“合家欢”，所有作品都围绕着这个主题展开，你可能觉得很奇怪，这看起来不就是命题作文吗？然而，迪士尼为了把这个主题演绎到极致，采取了一个很独特的方法，它把相关的导演和编剧统统纳入自己的“编制”，也就是变成迪士尼的员工。这些人早早地进入迪士尼公司，熟悉作品制作的各个环节。最后，迪士尼还通过自己的发行渠道，把作品推广出去。
这种“自产自销”的模式，像极了那些传统的工业企业。但这么做却让迪士尼保持了独特的风格并一以贯之，最终收获了一大批忠诚的粉丝。
你可能会说，也不是每个人都喜欢迪士尼动画吧。的确，所以迪士尼就收购了别的影视制作公司，例如漫威、卢卡斯影业和皮克斯动画。但请注意，他们和迪士尼有个共同点：都有自己鲜明的叙事主题和创作风格。漫威虽然打造了几十部超级英雄电影，但每个故事既独立成片，又能形成一个整体，就像零部件一样可以拆卸组装，这才是漫威作品真正吸引人的地方。
通过一系列成功的收购，迪士尼实现了男女通吃，老少皆宜。花季少女可以去看她们的《冰雪奇缘》，钢铁直男可以去追他们的《美国队长》，迪士尼在各个垂直领域中找到了自己的目标用户，从此将他们牢牢锁住。
所以，内容产业的核心竞争力，并非建立在产品和渠道多样性的基础上，因为优质内容的生产者是高度流动的，一旦他们走了，好作品也跟着带走了。解决之道，就是像迪士尼那样，打造一个自上而下的整合体系。然后在体系内部锁定不同的目标人群，于各自的领域里精耕细作，形成自己的风格标签。唯有这样，才能拥有稳定而忠实的受众群。粉丝与口碑，是内容产业最强大的护城河。
传统内容产业是用时间换空间，迪士尼的伟大是靠一系列经典作品沉淀出来的。而像奈飞这样的流媒体平台，则是以空间换时间。依托强大的网络效应，奈飞吸引更多内容的入驻，但也随之提高了流动性风险，在这个开放的体系中，奈飞很难打造出自己的特色与固定的用户群，除非花更长的时间。
所以在内容战场，迪士尼的优势依然稳固。正所谓姜还是老的辣，作为新贵的奈飞想要超越迪士尼，先得从对方身上学习最有价值的东西。