優化營商環境 提高服務效能

2020-01-06     壽光日報

壽光日報全媒體報道 近日,記者從市行政審批服務部門了解到,為進一步緩解企業開辦中的「難點、堵點、痛點」,我市全面推行企業登記全程電子化、升級擴容「企業開辦大禮包」等服務,全方位提升服務質效,實現了商事登記「隨時辦、就近辦、馬上辦」的服務目標,企業開辦時間壓縮至1個工作日,打造了壽光審批「光速度」。

在具體工作中,我市緊緊抓住「企業的訴求就是我們工作改進的目標」的原則,編制「一次辦好」系列清單,實施「網際網路+電子政務」模式。全面推行企業登記全程電子化。在山東省率先試點實行企業登記全程電子化,開設網上登記服務中心,配備6名審批工作人員,對企業註冊登記實行全程電子化網上服務,實現「零紙張、零見面、零跑腿」。2019年以來,我市企業全程電子化設立登記4740家,變更1909家,企業開辦全程電子化率達到90%以上,全程電子化業務量、占比率均居濰坊市首位。制定《容缺受理審核目錄》。對企業提交的登記材料在《目錄》範圍內的,允許在規定時間內暫時缺少,過後補齊,實行非主審要件缺項受理和審批,確保變「往返多次」為「一次辦好」。

深入推進「證照分離」。梳理我市第一批納入「證照分離」事項25項,不斷優化審批服務,提升市場准入效能。破解企業「准入不准營」、「辦照容易辦證難」情況,進一步降低市場准入門檻,同時,積極開展企業簡易註銷改革,為企業提供了便捷高效的市場退出服務。推行「一人審核制」。推進同一事項無差別受理、同標準辦理,實現審核合一、一人通辦、馬上就辦、一辦到底,在材料齊全的情況下,實現即時辦結,業務辦理時間最快20分鐘內完成,營業執照立等可取。實行企業開辦「板塊化」管理。將涉稅窗口、公章刻制窗口、銀行代辦窗口與企業開辦綜合受理集中到同一區域,實行「板塊化」管理。通過省「一窗通」系統,公章刻制不再要紙質材料,刻制設備遷至大廳,銀行開戶由審批改為備案,徹底解決了公章刻制、銀行開戶審核時間長,涉稅事項辦理環節多,部門數據實時交換、共享難等問題,企業開辦服務就近能辦、線上可辦、即時辦結已經得到實現。

「窗口工作的服務水平和服務態度直接影響辦事企業、群眾的滿意度,我們在提高窗口服務水平和樹立良好服務形象上同樣狠下功夫。」工作人員表示,推出企業開辦免費列印複印、免費刻制公章、免費證照郵寄、免費諮詢代辦、免費申報幫辦「五免費」政策,實現了「政府開支、企業免單」,企業開辦「零成本」。積極開展「四辦」活動,材料齊全當場辦、一線服務上門辦、預約服務限時辦、無償服務免費辦。在政務大廳實行貼心幫辦「一次辦結」,建立幫辦(代辦)制度,對符合企業開辦的納入幫辦範圍,實現自願委託、無償幫辦、全程服務。

持續加強業務學習。企業開辦工作量大、政策變動勤,要求業務政策熟練,為此,該局要求窗口工作人員積極、主動鑽研與行政審批有關的法律法規和知識技能,探討解決企業開辦工作中遇到的疑難問題。

「經過不斷努力,自市行政審批服務局成立至今,我市企業開辦總體時間從10個工作日壓縮至 1個工作日內,遠低於國家8.5個工作日和山東省3個工作日的要求,企業辦理環節由5個減少至2個,基本實現了工商登記『隨時辦、就近辦、馬上辦』的服務目標,打造了壽光審批『光速度』品牌,優化了營商環境,提高了服務效能。」市行政審批服務局相關負責人表示。(記者 單昱俊 通訊員 於潔 姜念彤)

文章來源: https://twgreatdaily.com/aWODeW8BMH2_cNUgmAxv.html





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2020-08-03