搭建平台聚民心。拓展法律援助路徑，以12348熱線、安徽法律服務網為技術支撐，融合縣級法律援助中心和鄉鎮法律援助工作站，構建「線下+線上」「中心+站點」的多層次、立體化服務格局，提升公共法律服務資源全時空配置能力，為群眾提供點面結合的公共法律服務網絡。今年以來，全縣受理法律援助案件172件，接待群眾來訪諮詢1000餘人次。
建設品牌連民心。緊扣群眾法治需求，制定法律援助民生實事宣傳實施方案，聚焦「法援惠民生·助力農民工」「法援惠民生·關愛未成年」等系列品牌建設工程，每月一主題，設立諮詢台、懸掛橫幅、發放宣傳手冊，打通法律援助「最後一公里」。舉辦法律援助開放日活動，邀請群眾走進縣法律援助中心體驗法律援助服務，提高法律援助社會知曉率。今年以來，開展宣傳活動9場次，發放宣傳手冊1100餘份，覆蓋群眾2000餘人。
優化服務暖民心。暢通法律援助「綠色通道」，為行動不便的老年人、殘疾人等特殊群體提供法律援助上門服務，急群眾之所急，解群眾之所憂。設立農民工、殘疾人、老年人、未成年人法律援助諮詢服務崗，優先接待、優先受理、優先指派，實現當日申請、當日受理、當日審批、當日指派、當日提供法律援助。