近年來，人工智慧領域的快速發展受到廣泛關注。而在這個領域中，ChatGPT 可以說是相當耀眼的一顆新星。根據近期的統計數據來看，ChatGPT 的使用者正在迅速增加，並且其在未來的發展潛力巨大。
ChatGPT是由人工智慧研究實驗室 OpenAI於2022年底推出的一款AI驅動的自然語言處理（NLP）工具，其通過突破性的「Transformer架構大模型+RLHF（人類反饋強化學習）算法」帶來自然語言處理在表述邏輯性、自然性等。隨著人機互動體驗領域的巨大提升，傑出的用戶體驗首先帶來ChatGPT在 AI生成文本領域的潛在廣泛應用，這將暗示著一場由生成式AI引發的產業革命正在發生……
擁抱智能競技賽道 開拓全新市場空間
ChatGPT目前備受消費者喜歡的原因在於，它能夠根據用戶給出的上下文和對話輸入生成問題的答案，能夠處理更大範圍的場景。它不僅可以處理對話，還可以處理其他NLP（自然語言編程）任務，如語言翻譯、文本摘要和情感分析。但ChatGPT並不完美，還存在一些缺點和很多需要改進優化的空間。例如，其目前提供的信息並不完全準確，利用機率生成的模型有很大機率存在錯位的情況，通常需要二次確認；它很難做增量信息的知識更新；它只可以做大而全的東西，而無法精確到執行層。
相關專家預計，ChatGPT不僅是新一代對話機器人的突破，也將為信息產業帶來巨大變革，可能會成為全球人工智慧極為重要的「競技賽道」。
而聚通達早在2月份就已將開發目標定位在產業版ChatGPT。目前，聚通達在人工智慧領域已積累了豐富的產業落地成果。其聚通達數智化商業作業系統——人脈旺平台，已全面連結ChatJVTD-AI智能辦公系統，作為基於ChatGPT自然語言處理的人工智慧技術，ChatJVTD-AI可以為企業提供智能客服、智能問答等服務，幫助企業更高效地處理交互問題，節省人力成本。此外，ChatJVTD-AI除了識別搜索功能的增強外，還重塑了聊天選項，推薦並允許平台用戶與AI進行對話，獲得相應的答案和路徑指引。還可通過「AI+協同」的方式，不斷滿足客戶多元化和不斷變化的協同應用需求，進一步增強客戶粘性，並有望打開更多增量需求帶來的全新市場空間。
聚通達作為中國專注智能解決方案的高新技術企業和智慧解決方案提供商，一直專注於人工智慧技術領域的積累和創新，如：語音技術、智能交互，以及機器人AI等多領域。ChatGPT是和語音相關的AI技術, 聚通達在語音技術方面, 已經積累了豐富的技術經驗和產品實力。同時，不僅在密切跟蹤AI技術的發展變化, 也在不斷拓展語音技術的產品化發展。除此之外，聚通達在數智化作業系統領域的實力, 將進一步奠定公司在AI領域的重要地位。
在聚通達相關負責人看來，「新階段的ChatJVTD-AI實現智能對話技術成果應用在協同管理領域，並適配官方最新模型接口。不僅可以作為生成或校對職場人寫作的幫手，並且可以用來更新升級企業內部使用的人工智慧模型。新階段，聚通達已將ChatJVTD-AI融合到聚通達數智化商業作業系統——人脈旺平台的部分功能中，如AI賦能文案、智能客服、智能助手、自動問答、機器翻譯，以及通過語義分析和信息抽取技術實現知識的自動化整理和管理等。未來，聚通達有望實現幫助使用者達成自動總結、內容建議甚至自動完成文本的進階需求。而企業級用戶可通過領先ChatJVTD-AI技術的加持，進一步提升公司協同管理軟體產品在業務應用管理等模塊的智能化水平。」
例如，在電銷行業領域，ChatJVTD-AI在與客戶諮詢與服務方面，可進行365天智能化服務輸出，24小時無休，並通過自動撥打、真人語音、智能溝通、人機協作、電銷輔助、智能學習等方式，實現電話銷售與人工智慧的深度融合，幫助企業迅速釋放銷售潛能。與此同時，ChatJVTD-AI也將持續升級疊代，以期在智能客戶資源篩查、大數據分類、客戶資源按照購買意向，以及關注領域等層面進行有效分類等方面，為智能營銷提供更全面的數據支持。
未來，聚通達在人工智慧產品上，將不斷研發、迭新、優化，深入結合相應算法，實現端側語音採集、語音前處理、語音識別，以及雲端語音數據交互等功能，為基於智能語音交互場景中提供重要的硬體載體。聚通達重視行業重大技術的突破，並將努力探索現有端側技術與新創雲端技術的結合與應用，將智能技術紮根到底，增強自身的不可替代性，並在這個浪潮中尋找新的機會。未來也將攜手國內眾多優秀的企業與合作夥伴，共同提升中國科技水平，助力實體經濟發展。