「這種時候,誰願意出門啊?要不是知道了你們新推出的這個無接觸養車,我估計我得湊合到三四月份。」
事情要從一隻蝙蝠,哦不對,是要從一根釘子講起。和大多數由於疫情在這個春節都基本宅在了家裡的人相同,我這一個月也基本都大門不出二門不邁,就連車輛保養都拖了又拖。可誰沒個急事啊,這不,因為一次急事出了個門,結果胎扎了。
說真的,作為一名老司機,就像是上圖換胎這種事還能自己來,但是補胎就有些超綱了。要擱在平時,路邊隨便找個地方分分鐘就能解決扎胎問題,可在這個時期這些「路邊店」大多都還沒開門,就算開門了咱也不敢隨隨便便就去啊。
幸好,這幾天和媳婦在家閒著,聽說家附近的途虎養車上線了一個無接觸養車服務,並且線上線下價目一致十分透明,就趕緊了解了一下。畢竟,保養還可以拖一拖,但是一直用著的備胎可拖不了啊。正好家附近就有一家途虎養車的門店,於是就查找聯繫方式準備試一試。
尋常我們去店裡維修車輛或是保養車輛,大多都直接上門,然後再和店裡的工作人員詳談需要做什麼。這樣在平時看起來很正常的流程,在現在就有些顯得不太「安全」了。
途虎上線的無接觸養車服務,便是節省了這一步,直接在途虎養車APP或小程序上在線下單,待所需的商品到店後即可前往,省下在門店內交流、挑選商配這一步,從最開始就「無接觸」,既方便又安全。
在下單成功後,我發現還能通過途虎養車APP來預約時間以及選擇門店。鑒於目前人們還都不怎麼出門,我就選了個自己方便的時間和門店。在都選擇完成後,途虎養車還有專門的電話回訪,跟我再次確定了時間、門店以及所要辦理的事情和所需商品等。在電話的最後,客服人員還溫馨地提醒我出門注意戴口罩。
到了約好的時間,我們駕駛著依舊在使用備胎、不停顯示保養警告的捷達,趕往了家附近的途虎養車門店。
一趟完整的車輛保養流程下來,途虎養車不管是用最開始的預約下訂階段,還是後來的進店檢修、保養等,都切實地做到了全方面的「無接觸」服務。走之前我還與工作人員表示,如果有人能夠上門提車、還車,那就更棒了,你們可以考慮考慮。
這幾天我媳婦還跟我說呢,這樣(無接觸養車服務)真的不錯,即安全又省事,而且每一步都顯示在了小程序中,非常透明。就算疫情結束了,咱們依舊可以去這家店為車保養。