信奉悶聲發大財的龐康,會不會成為下一個吳炳新?
繼昨日蒸發了300多億市值之後,今天海天味業股價再次下跌2.17%,幾十億市值又沒了。這場因辛吉飛等人在短視頻中爆料海天醬油在國內銷售的產品與日本售賣的產品存在「雙標」,日本市場的海天醬油是零添加,而國內市場的產品使用添加劑。
(海天醬油資料圖)
面對輿論的輪番質疑,海天醬油不是悉心針對網絡的雜音進行澄清,而是嘴硬地不斷拋出符合國標的論調,一口咬定根據不同市場的行業標準進行產品投放是正常現象,反而是質疑他們的網友別有用心,甚至給辛吉飛等人扣上了「攻擊國貨」的大帽子。
實事求是地說,使用食品添加劑的醬油並非海天一家銷售,在國內銷售含有苯甲酸鈉的醬油也確實符合標準,但海天面對質疑的態度卻讓人無法接受。畢竟,標準的起草參與者就包括海天這樣的行業龍頭企業,在標準制定方面他們也起到了很大的主導作用,在這樣的情況拿著標準說事,多少有些難以服眾。
更為關鍵的是,標準存在,在很多人的認知中達標並不能代表著產品好,而只是剛剛跨過了符合上市銷售的門檻,單純以國標數據回應,顯然無法體現海天醬油的產品品質和企業擔當,反倒是給人一種說不得碰不得感覺,讓人平添了很多厭惡。
作為市值超過3500億元的行業龍頭企業,海天的營收業績有目共睹,只是當質疑一輪一輪的襲來而得不到有效公關的情況下,海天的處境確實不妙,成就一個品牌可能需要幾十年,但毀掉一個品牌只不過是一瞬間的事。
(超市銷售的海天醬油)
就像當初的三株口服液,憑藉著刷牆廣告,在打著「專家義診」名號給農村男女老少看病推廣下,竟然在短短兩年的時間裡做到了營收80億元,成為當時保健品行業的「龍頭老大」,一時間吳炳新也是風頭無兩,成就業內神話,還吸引了史玉柱等一眾上門求教的後輩。
隱藏在這家數千億市值企業背後的千億富豪龐康穩如泰山,功成身就之後也沒有像吳炳新一樣招搖,即便是海天醬油深陷漩渦,也始終沒有針對雙標問題發聲,這名以1450億元財富,位列胡潤全球富豪榜第67名,甚至要比王傳福、劉強東、宗慶後等大佬們還高一個層次的低調富豪,會不會成為又一個三株吳炳新?
相比三株當時的商業環境,如今海天醬油麵對的商業環境有了很大不同,但公眾對於產品安全屬性的擔憂卻並沒有太多進步,在吃的方面,即便是海天可以給出添加劑完全合規的證據鏈條,恐怕也一時間難以挽回聲譽,或者永久失去消費者,這並不是聳人聽聞,而是基於當前消費者安全常識可以做出的客觀判斷。
對於消費者心態的研究,想必海天醬油比我們一般人更清楚,只能說,海天試圖挽回聲譽的做法很努力,但產生的效果不僅無助於舒緩消費者情緒,反而是火上澆油,讓公眾更加反感。對於一家市值如此之高的行業龍頭來說,公關水平如此低下真是讓人大跌眼鏡。
(海天工業日本市場醬油配料表)
沒有人希望海天成為另一個三株,但能不能阻止海天成為三株的只有海天自己以及海天的掌舵者龐康。