人就像一個大宇宙，說話當如水，要軟要柔；做事如山，要硬要穩。
你有沒有發現這樣一個規律：身邊有些人可能沒有高學歷，但懂得處理人際關係，更能「吃得開、混得好」。
這類人之所以「吃得開、混得好」，是他們懂得「說話要軟，做事要硬」這個道理。
說話要軟，讓人舒服
常言道：會哭的孩子有奶吃，會說話的人也一樣，一個人說話要軟，自然春風化雨，潤物無聲。
有一期《奇葩大會》，主持人由何炅擔任，節目中，兩年前海選被淘汰的年輕選手冉高鳴重新殺回舞台。
也許是因為過度緊張，整個過程冉高鳴的表現都顯得慌亂又浮誇，以至於高曉松忍無可忍地打斷了他，現場的氣氛一度陷入僵局。
這時何老師登場解救，他站在冉高鳴角度幫他解圍，他充滿人情味的言辭，讓冉高鳴稍微放鬆了下來，還設身處地為他以後的人生提出了建設性意見。
何炅的三言兩語，就打破了僵局，正是因為他能將心比心，運用情緒的同步性，充分為對方著想。
不是每個人，生來就會說話，但至少我們在說話時能夠走點心，如果不知道自己將要表達的內容是否具有一種冷場的殺傷力，那就乾脆保持沉默。
俗話說：良言一句暖三冬，惡語傷人六月寒，言語是鋒銳的武器，一不小心就會傷到人。
一個說話讓人舒服的人，他們不揭人短，不說廢話，不說大話，最大智慧在於「走心」，說軟話其實很容易，姿態低一點就行。
做事要硬，讓人放心
很多人都在追求穩定的事業，但決定「穩定」的，只有絕對的能力。
做事用心認真，有質量有效率，別人會覺得你這人靠譜，也會多仰仗你。
和同事去吃飯，本來是進麵館看看有沒有想吃的，卻完全被這家的老闆娘吸引了。
這個女人很不一般，一進門就是熱情的招呼，說話間就將我們領到桌子旁，隨手打開風扇，給了菜單，還不忘告知放小菜的地方。
這年頭這麼熱情好客，甘願低下身段招攬客人的老闆，真的不多了。
菜端上來的時候，再次問了一遍我們點的是什麼，然後將對應的麵條放在我們面前。
老闆娘邏輯合理，做事硬，沉穩有力，真的很有人格魅力。
一個柔軟而有實力的人
更讓人佩服
曾國藩曾說：話要軟著說，事要硬著做。一個人手段不夠硬，身段就要軟，這是一種方式；身段要軟，手段也要硬，這是一種實力。
作家劉同說：「理性的知道自己什麼時候該感性，而在感性的時候知道自己的底線在哪。」
君子有所為，有所不為。羽毛球男單冠軍曾經這樣說：球出界了，丟掉的一分還可以拼回來，做人做事越過了底線，失去的也許就永遠無法挽回。
黃渤在演藝圈裡是出了名的高情商。曾經有一次接受採訪，記者問他：你是否能取代葛優？
黃渤說：「這個時代不會阻止你自己閃耀，但你也覆蓋不了任何人的光輝。因為人家曾開天闢地，是創時代的電影人，我們只是繼續前行的一些晚輩，不敢造次。」
黃渤的魅力所在，就是他從不刻意的迎合別人，也不委屈自己，無論說話還是做事，都可以做到讓自己開心，也讓別人開心。
鬼谷子曰：「勞謙虛己，則附之者眾；驕慢倨傲，則去之者多」，為人處世最容易吃的虧，就是不懂分寸，而說話軟，做事硬，兩者相得益彰，才是一個人最好的狀態。
做事自以為是，刻意地去表現，很容易得罪別人；行事有分寸，會為自己留有餘地，反而會贏得信任。
和一個有分寸的人共事，他能夠理清自己的職能範圍，知道什麼該做什麼不該去做，你也不會害怕他會張揚跋扈破壞集體、團隊。
做事有底線，守護該守護的，堅持該堅持的，這何嘗不是一種大智慧。