近幾年,很多線下店鋪都門可羅雀,想做到「客戶絡繹不絕」絕非易事。
可有一位「卡車鋒哥」,在重卡汽車銷售受到經濟低迷的重創後,從2022年5月開始轉型增加二手卡車的銷售,通過短視頻和直播進行全網、全員營銷,不僅帶來了大量詢盤和訂單讓公司扭虧為盈,還把銷售半徑從長沙擴展到全國,打造了自己的二手車平台。
他做對了什麼?
長沙紅獅汽車銷售有限公司(以下簡稱「紅獅汽車」)成立於2014年12月,以銷售各類重型卡車新車的經銷商起步。
公司總經理詹召鋒8年前開始創業的時候,沒有資金和團隊,沒有門店和品牌,就憑著「草根非要搞逆襲」的一腔熱血,迫切想改變命運。他刷信用卡註冊公司,借錢進貨,連續兩年虧損,曾多次心力憔悴。
倔強的詹召鋒沒有放棄,更加堅韌,憑藉早期學的一點網絡營銷知識,紅獅汽車的業績開始慢慢變好,公司從成立初的民房,搬到了50平方米的底商,再搬到了150平方米的物流市場門面,並成功拿下卡車行業一線廠家的品牌代理,成立了500平方米的大型品牌形象店。團隊逐步壯大到30多人,年銷售額最高時超過一億元。
紅獅汽車公司總經理詹召鋒
正當詹召鋒躊躇滿志規划著更大的發展之時,卻遇到了巨大挑戰。
近幾年受到新冠疫情影響,國內經濟持續低迷,房地產行業收縮,工程項目停工,卡車需求驟減。從2021年下半年開始情況更糟,隨著行業尾氣排放標準升級,卡車成本增加,導致新車市場每一家門店都非常冷清,幾乎沒有一家賺錢的。
從2021年7月開始,主營新車銷售的紅獅汽車的卡車銷量斷崖式下滑70%-80%,隨後連續幾個月訂單為零。
「廠家還在施壓下單,用戶不買車,我們成了「夾心餅乾」。詹召鋒左右為難。
更難的是,公司連續一年巨虧,幾乎無法再經營下去。團隊人心惶惶,再不轉型就只能解散團隊,公司倒閉。
就在詹召鋒發愁的時候,2021年11月,一個外地的經銷商朋友來找他調劑一台車,聊起短視頻平台某音,說每個月都從上面來5台車左右的訂單,這讓他心裡一動。
詹召鋒早在2013年就學習過單仁牛商的網絡營銷課程,收穫過網絡訂單的紅利。在偶然接到單仁牛商學習顧問的電話重建聯繫後,他2021年12月立刻參加了單仁牛商舉辦的《短視頻直播盈利系統導航班》。
課間交流時老師問詹召鋒,「你現在的行業很差,除了賣新車,有沒有想過賣點與車相關聯的其他產品?」
一語點醒夢中人,詹召鋒想「我可以通過短視頻直播賣二手車啊」,後續就報名參加單仁牛商第64屆《短視頻直播盈利系統落地班》進行系統學習。在課堂上重新總結公司和產品的定位,老師手把手指導帳號搭建、引流,做直播,把短視頻直播的實施方案梳理得清清楚楚。
回到公司後,詹召鋒嚴格按照單仁牛商落地班學習的五大系統一點點的落地執行,通過精準定位、帳號矩陣、關鍵詞布局等一系列舉措,2022年4月,紅獅汽車正式開啟二手重卡車的全網、全員營銷布局。並以最火的短視頻為營銷重點,搭建4個藍V帳號,20個子帳號。
紅獅汽車短視頻帳號矩陣展示
詹召鋒一邊培訓員工拍短視頻,一邊帶頭上陣直播,通過不斷的總結和復盤,視頻播放量一路攀升,詢盤漸漸多了起來,公司的業績每月逐步遞增,從2022年8月實現單月扭虧為盈,結束了長達一年的業績低迷狀態。
從月度訂單為0,到2022年月銷15台車以上,銷售人員月均工資過萬,團隊士氣高漲。吃到了短視頻直播紅利的員工們每天幹勁十足,開始自動自發做短視頻,公司的二手車幾乎賣到斷貨,有大量的客戶需求卻沒有貨賣,銷售員著急上火催進貨。
紅獅汽車2022年短視頻直播意向客戶
紅獅汽車開展短視頻營銷一年多來,目前做到了霸詞、霸屏、霸網。在主流短視頻平台搜索關鍵詞,找到的都是紅獅汽車的信息。
還給了詹召鋒意外收穫,「我們目前主銷產品是二手車,現在全網霸詞以後,省內搜索的新車產品詞也能搜到我們,為以後重啟新車業務打下了基礎。」
作為行業老兵,詹召鋒已經堅守卡車行業18年。從公司成立之初的民房到今天的大型品牌形象店,成長背後有不少坎坷與心酸。
「以前賣產品賣的低聲下氣,陪吃、陪喝、陪玩,客戶還不一定領情,還有可能丟單,銷售員每天的壓力很大,心情非常複雜,做銷售非常沒有尊嚴。」
而如今,通過短視頻直播的引流,每月能接到100多個客戶詢盤。做到了別家店鋪門可羅雀,自家門店客戶川流不息。
「現在貨很好賣,每天進店的客戶非常多,一個產品幾個客戶要,付款慢了就被別人訂了,全體員工每天接待客戶應接不暇,成交很多,員工每月工資很高,都很開心,活的也非常有尊嚴!」詹召鋒的喜悅溢於言表。
紅獅汽車新店開業
憑藉在短視頻營銷領域取得的傲人戰績,詹召鋒成為湖南牛商匯學習部長,他常與企業家毫無保留地分享做短視頻營銷的心路歷程和實操細節。「牛商匯的學習和交流對我們企業幫助很大。」
詹召鋒參加牛商匯活動
不少企業家覺得在短視頻時代吸粉難,剪輯難,堅持難,怎麼起步呢?
詹召鋒表示,首先,做任何事,胸懷強烈的願望很重要。要有信心、有決心,不要畏懼困難。
「當初我也是形勢所迫,要帶領團隊走出困難,一定要想辦法。沒有專業剪輯就自己學,沒有運營就自己運營,越早越好。」
詹召鋒做短視頻營銷分享
再者,學習力+創新力+執行力,是扛住困難時期最好的方式方法。
企業家作為團隊的第一負責人,要不斷地學習新的知識、新的市場、新的產品。從新車轉到二手卡車後,詹召鋒一年都在不斷地踩坑,但他還是不斷地學習和總結,跟團隊分享教訓。
「有人教有人帶,聽話照做,才有效率,否則自己摸索的過程非常漫長。」企業家自己學習完之後,要給團隊多培訓。詹召鋒學習後,沒有去專門招一個團隊,而是動員全員一起做短視頻,把現有的團隊通過培訓+激勵機制變成了營銷高手——
初中學歷的銷售,一個短視頻收穫了56條超高詢盤;
沒做過銷售的會計,一個短視頻1萬多的瀏覽量,帶來了意向客戶和訂單。
詹召鋒最近拍的兩個短視頻,分別帶來了21.2萬和16.8萬的流量。
紅獅汽車短視頻
對於一些企業家不敢出鏡做直播,詹召鋒建議「要不怕困難,勇於擁抱變化,適應變化,跟上現在的節奏。不要給自己打錯誤的標籤,比如年齡大了、學歷不高、不好意思出鏡等等,要相信自己能做好直播。」
在他眼裡,直播是給企業帶來流量和銷售的最好機會,一定要抓住。
這位網絡暱稱「卡車鋒哥」的行動派,掌握了當下短視頻時代流量的核心,衝到一線親自帶頭做直播,給團隊做示範。他的直播帶來的客戶線索占比高達70%,成交率也很不錯。
詹召鋒在做短視頻直播
相信自己能搞好短視頻直播,並有決心搞好自己的企業,詹召鋒帶領團隊把學來的知識堅決執行下去,並不斷學習和總結,這讓紅獅汽車收穫頗豐。團隊帶著愉悅的心情工作,樂在其中。
「短時間內經濟復甦還要一個時間,仍然要用短視頻這個風口做好企業的引流,每一個短視頻都會給公司帶來很多的廣告和宣傳。」
詹召鋒榮獲「百強牛商」
詹召鋒表示,2023年公司銷售額目標5000萬元。未來將攜手單仁牛商,繼續開展線上+線下一體化運營,包括短視頻直播+微信小程序+線下實體店的同步運營。
「原來賣新車只能在長沙賣(廠家授權),現在接到很多全國客戶的詢盤。於是成立二手卡車交易平台,做了一個小程序整合全國的二手車資源,未來3-5年實現全國銷售。」
紅獅汽車二手車交易平台
逆風翻盤後,「卡車鋒哥」踏上了打造重卡商貿行業龍頭企業的新征程。