我是Dora,從事谷歌SEO超過10年時間,為7-Eleven、微軟、騰訊等集團提供Google SEO營銷顧問服務。點頭像關注,有需要直接留言即可,感謝。
接觸過很多的seo,聊到為什麼進入這個行業,最開始大部分都是源自「意外」。同樣,雖然在這行做了十幾年了,但是最開始也是因為一次比較偶然的機會才接觸到seo這個概念,並且從事了這樣的工作。
值得慶幸的是,雖然工作過程中也遇到過很多挑戰和困難,但是自認為對seo的工作理念是認同的,所以在行業上一直沒有做很大的跨越。
寫這篇文章的目的有兩個,一個是為那些處在轉行焦慮的同行提供一些個人經驗以供參考。另一個是為企業理清楚這塊業務外包和自建團隊的一些區別。
1、相似之處
不管是在外包服務型公司還是在企業內部自建的seo團隊,一些核心的事情並沒有改變。
想做好工作都需要相同的知識儲備和經驗積累,從評估網站邏輯架構到設計連結建設的方案,再到內容製作的邏輯,無不是這樣。
當然,具體的工作不會都是一樣,這和公司、項目的出發點有很大關係。
比如有的公司更期望通過seo的方式獲得本地流量,那優化的重點就是那些本地的渠道。
有的公司更看重某一個垂直平台,比如亞馬遜,那seo的工作重心很可能大部分就是亞馬遜的內部優化。
雖然有的公司會把這個崗位叫做電商優化、電商運營等等,但是我認為這些工作的本質都是seo,利用的原理和知識也都是seo的範圍。
同時,都會用到一些相同的工具,相同的工作流程。
不管處在一個什麼角色上,作為一個seo,都必須掌握並且熟練地藉助網站分析工具、抓取工具等對網站進行分析。
即使重點在電商平台,也一樣需要藉助工具對數據做出分析。而對數據的分析能力也正是一個seo的價值所在。
現在你會發現越來越多的工作似乎都被工具取代了,你不再需要費力自己去跑數據,甚至一些好用的工具能自己生成分析結果。
但是這並不意味著seo有一天會被這些工具取代,seo對數據的分析結果不只是簡單的生成一份解讀報告。
讓一堆數字變成更容易理解的圖表這不是價值,讓這些數據照進營銷的每一個環節才是。
2、差異
Seo進入到企業自建團隊之後,會有更多和其他部門合作的機會。這也是外包服務中很難做到的一點。
以前我們普遍認為把一個項目進行流水線式拆分可以大大提升工作效率,所以在崗位設定上做了極大的調整。
比如把seo和sem拆分成不同的崗位,比如把一部手機的生產拆分成幾千道手續。
每個人只需要機械地做好自己的一部分,最後組裝就可以了。但是現在的營銷環境似乎越來越不適應這個模式,或者說,尤其是在網絡營銷領域,需要更多的創意、想法,把崗位完全拆分,會在很大程度上導致整個營銷鏈路的斷裂。
而這個斷裂正是公司人為造成的。這就是為什麼很多公司看起來每個部門工作都很努力,內部KPI也完成的很好,但是公司整體業績就是難以增長的原因。
另一點,在企業自建的團隊中,更少出現那些硬性的時間期限,更重視的是整個項目的發展。
這和外包服務完全不一樣,因為大部分的外包都是針對某一個具體目的或者具體時間段內的合作。
那麼在這個時間內不管採取什麼方法都要達成當初約定的目標,也就是把很多外包服務商搞到頭疼的KPI。
你會發現很多時候公司內部團隊面臨的KPI往往並不會這樣,這也是我們一直在思考的東西,不管是對客戶還是對公司,KPI一定是最好的負責方式嗎?
或許並不是。
再有,自建團隊的seo會有更多機會嘗試拓展性思考。現在的流量市場是一個極度易變、不穩定的生意場。
但是外包服務不管是基於商業盈利考慮還是基於KPI考慮,都不會把過多的精力放在渠道的拓展思考上。
但是企業內部自建的團隊就完全可以,因為他們只需要對大的目標負責即可,也就是整個項目或者公司的年度發展規劃。
KPI是鞭策外包公司的好工具,也是鎖住外包公司的牢籠。
3、該怎麼看待這個問題
個人一直認為外包公司和所服務的企業應該是站在對立面的關係。當然,這很難。
這麼多年從傳統的外包服務到後面的陪跑、進駐企業合作,算是有一些經驗,一些個人看法可以給大家作為參考。
首先,我們該怎麼看待團隊歸屬權的問題,傳統意義上大部分企業不會把外包公司看成自己團隊的一部分,其實這樣做局限會非常大。
單純的花錢把一部分業務外包出去,企業做甩手掌柜的,這是很多公司的做法。但是這樣做收效會越來越低,不管是從上面談到的權限問題還是拓展能力問題上都是如此。
總結下來一個比較好的解決方案是讓外包公司進駐到企業,達成深度合作、供應商式的合作比較理想。
假如我是銷售建築材料的,那我不會想我要去自己生產水泥,我只需要把水泥賣出去盈利就好。
至於水泥的來源,完全可以和一家企業合作供貨。服務外包也是一樣,我是做日化用品的,我只需要集中精力把產品的研發做好,至於營銷完全可以和一個外部團隊合作,雙方的利益都受銷售量的制約。
自建團隊當然也是一個解決的辦法,不過對於很多小型企業來說,本身沒有網際網路基礎,團隊從組建到磨合,這中間的時間成本會比較大。
好處就是一旦經過了團隊的磨合,企業對團隊的控制力度會比較強,團隊可以受企業綜合考察。
寫在最後:
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2、偶爾會寫一些SEO職業發展問題,避免走彎路,讓SEO新人同學可以活得很好的一些建議;