高速收費員職業假笑哥火了,這個收費員小哥哥不勝其擾,覺得「走紅」打擾到他的生活了,選擇了報警。你也可能經歷過,高速收費站都是微笑的,有的笑的特尷尬,看著也尷尬。雖然說他是職業假笑,但是我們應看到他背後的辛苦。
各行各業都不容易,或許那天他遇到了一些不開心的事情吧,我們應該從另外一個角度去理解他,在沒有搞清楚情況的前提下,不要再指責好嗎?每份工作都不容易,多多體諒和善待。在其位擔其責,做好手中的工作。
能看出來,好多服務行業微笑都是假笑,但是你發現,如果你也對他們回應微笑示意,或說聲謝謝時,他們臉上的職業小瞬間就變成那種真實的,最美的微笑了!
前幾天,有一北京朋友路過京珠回河南,事後他說,車流量這麼大,收費員一天得微笑多少次啊!真不容易。的確,微笑服務,是高速公路文明服務的基本要求,這樣的職業微笑其實真的不容易,正所謂笑,也有人不理解,不笑,還有人不理解。個人感覺,收費員也是一種職業,無論如何,都應該得人們的理解和尊重,他們與大家一樣,都是社會分工不同的勞動者。
說假笑的人都沒做過服務行業吧。微笑是一種表情,職業微笑為什麼要說成假笑呢。請問你們能保證你們的每一個笑容都是發自內心的開心嗎?尤其是服務行業的。所以微笑是一種工作態度,但你們非要在笑容里挑刺那我們也沒辦法。
笑容太標準了!其實不應該強制微笑,只要工作認真負責不是故意擺臉色,我覺得不笑也能接受,這樣笑達不到效果,反倒雙方都難受,老這樣笑工作人員累,接受服務的人看著也並不覺得溫暖,輕言細語,自然就好。
網友李崗說:說別人微笑假,素我直言,所謂的露八齒的「標準微笑」,就是最最最假的微笑。不是從心出發的微笑,再怎麼樣粉飾都是假笑,從心出發的微笑,一顆牙齒不露也是真心笑容。你要去要求人家這樣笑那樣笑的,不是教人家假笑是什麼?
不管是否假笑,全然在於人們的主觀看法,假笑也罷,真笑也好,至少表面生活是陽光的,積極的。有很多行業都要求微笑服務,請問他們能從心裡發出這種微笑嗎?絕對不可能,所以就只能強裝笑顏,這是沒有辦法的事情,畢竟現在找工作都很困難,讓你付出一個牽強的微笑,也並不過分。
為什麼要硬性規定微笑呢?我相信只要一句真誠的祝福,早上好,晚上好或者祝您一路順風,你再回一句謝謝,大家都會心情愉快的,沒必要搞那些形式主義,既辛苦了工作人員有沒讓車主感到真誠,大家都是出來謀一份養家餬口的工作,何必呢?
微笑服務本來是由心而發的,非要規定成機械式程序式,有次公司組織去香港旅遊,高速道路過海底隧道收費的都是五十歲以上老人,見面一句早晨、午安,就很暖心,你保證干收費員的職業待遇希望,他們自然高興微笑服務。
職業不就那麼回事兒,嘴裡說的您好,心裡想的卻是另一面。嘴裡說歡迎再次光臨,心裡想著再也不想見到你……職業範圍內的口是心非沒啥錯,生活所迫呀,被工作「強姦」的大有人在,不是嗎?
男人,人到中年,哪有那麼多讓人樂呵的事呀!能笑出來就不容易了,不要苛責太多了,寬容一點吧。