送到門口卻說沒收到?外賣小哥被投訴後報警:她應跟我道歉
相信大部分人都點過外賣,大家都希望外賣可以快點送到自己手上,但是如果外賣小哥遇到突發情況,就無法及時送達,最近一位外賣小哥小劉(化名)報了警,他告訴民警,自己已經把外賣送到一位女子公司辦公室的門口,還打電話通知了她,可是自己剛下電梯,對方就說沒收到,還投訴了他,害的他有幾單外賣都延時了。外賣小哥小劉覺得自己很冤枉,於是希望民警能幫他調看監控。
小劉告訴民警,這種大廈里有很多家公司,大家有個不成文的規定,那就是外賣小哥只要電話通知下點餐人,然後把外賣放在公司門口就行了。因為大家都會立刻出來拿的。民警發現這棟大廈里確實有不少公司門前都放著外賣。而小劉也是把外賣放在門口,然後打電話通知了女顧客,正好電梯來了他就進了電梯。可是剛進電梯,這位女顧客就打來電話說,自己沒有拿到外賣,還投訴了他。
於是小劉趕緊返回和女子解釋,這樣一來一回,耽誤了不少時間,電梯又慢。小劉後面還有訂單,因為這件事情他耽誤了一個多小時,耽誤了三筆訂單。公司要扣除他外賣費用的一半,接到投訴之後更麻煩。小劉說自己明明已經把外賣放到公司門口了,對方不可能沒有收到。耽誤了他三筆訂單,這筆損失怎麼算?他也就不再追究了,小劉覺得這名女子應該向他道個歉。
小劉希望民警給他調看監控。而在這個時候這名女子的一位同事過來了,手裡還拎著一盒外賣。這名男同事說是小劉把外賣送錯樓層了。這裡是18樓,小劉把外賣放到了16層。而他剛才正好去16層辦事就把外賣拿上來了。外賣小哥小劉表示,自己當天明明就是按了18層,沒有16層。這位男同事解釋說,可能有人正好在外面按了16樓,然後小劉出電梯的時候也沒看,把16層當成了18層。小劉檢查了這分外賣,發現這個外賣確實就是這名女顧客的。
小劉認識到了自己的錯誤,他表示確實是自己送錯了,不是女顧客冤枉他。民警也進行了調解,畢竟外賣小哥也很辛苦,趕時間太急了,所以就沒有看清楚樓層。如果給了差評,將會對外賣小哥有很大的影響。這名女顧客最後決定退單,外賣小哥小劉把商品帶回還給了商家。
小編想說的是:
1.為了保險起見,外賣小哥還是應該把親手把外賣送到顧客的手上。一來可以防止外賣的丟失,二來是為了保證外賣的安全。因為外賣是吃的和喝的東西,就這樣放在門口,會不會被有心人動手腳呢?小劉為了趕時間,沒有把外賣送到顧客手裡,這點確實是他做的不對。
2.這件事情有一個疑點,那就是如果小劉真的把外賣送錯到16樓,那為何18樓公司的人會到16樓去,正好還就發現了這盒外賣,說下去有事也太湊巧了吧!所以我覺得為了保險起見,應該查一下監控。
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