一觉醒来,豫记的编辑习惯性地登陆后台,准备新一天的推送,却被一组数据震惊了——昨天早上八点半豫记推送的《捐款5000万,按进价卖菜,河南良心胖东来打了谁的脸?》,已有三百万人阅读,两万多人爆赞,6000余人热血沸腾地书写评论,而且这些评论全都是发自肺腑的认同和称颂,这太难得了。
这只是豫记公众号的后台数据,且这个数据还在不断的攀升,微博等社交平台上也在被不停转发着。这说明什么呢?说明胖东来这个河南三线城市的商超企业,用自己的行动打动了数百万的国人。
豫记认为,这件事儿之所以能触动百万读者,是因为人心向善的力量,也是民心向背的力量。我们同样认为,胖东来今日的作为不是一时的心血来潮,而是二十余年民族大义的坚守,持续不变的企业文化和企业价值观,以及其老板于东来特立独行的魅力感召。
因公众号只能精选100条评论,而评论已经六千多条,导致绝大部分经典留言放不出来。而这些留言,基本上揭秘了胖东来为什么会成功?于东来是一个什么样的人?什么样的城市最需要胖东来?我们决定甄选这些留言,用亲历者的嘴回答这些问题。让大家用脚投票,见证向善的力量。
豫记编辑部丨整理
01胖东来,你学不来!
我,作为一个从没去过胖东来的人,世界观完全被这6000多条没被放出来的留言刷新了。因为我想象不到一个超市,能把顾客惯成啥样。
@沧镜航
作为一个许昌人,真的被胖东来“惯坏了”。在外地上学每次逛超市都感觉哪哪不得劲,买了东西居然拽一个袋子让我自己装???我在许昌从来没想过还能有这种事发生。我在胖东来买的陶瓷餐具,收银员都是拿塑料袋里三层外三层的帮我包好装袋子里再提醒我轻拿轻放。
@Amy
在许昌养成了周二不逛街的习惯,孩子从小只知胖东来,一提起买东西,孩子脱口就是生活广场时代广场。
@辣娃儿
俺妈一大爱好就是逛胖东来。
@淡然
"胖东来",用我一个快人快语的"铁姐们"的话说,"谁说胖东来不好,谁就是没良心不好侍候的主儿,我第一个不答应。”爱在胖东来!大格局,大气概。
用一句话概括一下,新、许两地人眼里,购物=去胖东来,逛街=去胖东来,没事干还是要去胖东来。而且,一旦去了外地,似乎就不会购物了。
@Starshine
在新乡上学3年,工作1.5年,最喜欢去的商场超市就是胖东来,最喜欢吃的烤肠和冰激凌是胖东来超市内的,到郑州已经两年半的时间,每次去超市就会想起胖东来,有时间回去还要到胖东来去,逛完大胖逛小胖。
@Hello Kitty
10年前在许昌上学的时候,可以说胖东来承载了我的青春,买裤子免费修剪裤腿,售后服务一流,相当的赞。还想念胖东来生活广场三楼的美食城,有时间去许昌一定还去胖东来体验购物,非常让人舒服。
毕竟导购、收银员、保洁、保安……每个人、分分钟都能把你宠坏。
@爱红包不爱美人
一次买东西,服务员说缺货了,我也没在意,就说,等有了再买吧!服务员很热情的对我说,你把电话住址给我,等有货了给你联系送家里去,我也不好意思就留了!然后逛了一会儿就回家了。不到一个小时,那个服务员就给我打电话说,我要的东西已经送到楼下了!原来是他们从别的地方给我协调过来的!
@安涂生
去胖东来买冰鲜食品比如牛排等,收银员会问你要不要冰,怕你远还没到家化了,结账装袋子也是人家帮忙,分门别类很细致。
@朋朋
这家商场是出了名的服务好,从1楼至5楼员工跪着擦地、现在电梯内接待顾客上下电梯、买的衣服穿7天不合身无理由退货或更换并且免费熨烫、商场里面的图书区从来不会因为不买书在那里休息而赶人、手机没电了直接去前台用身份证登记一下信息免费给你充电半个小时应急、5楼是吃饭的,吃饭区域有婴儿车免费用……
@李凤杰
有一次不小心打碎一瓶酱,当时吓坏了,还以为要赔偿,没想到服务员立马过来询问我有没有受伤啥的,很感动!也没有让赔偿。
@芒果
前一段去大胖超市,看见西瓜了想买,不知道甜不甜,问售货的可以尝尝不?直接给我和我闺女一人一大块、特别甜。
@牛瑗~Rita
十年前就感受到了胖东来比别家优秀的地方,在超市选东西,胖东来的保洁人员过来了等你选好东西走了再拖地,当时别家保洁却是,让一让,让我拖个地。
@honey
卫生间每个角落都很干净很干净,厕所内靠墙有放宝宝的椅子,一个人带娃也可以轻松上卫生间,洗手池有萌萌哒多肉很清新。美食广场也很暖心,有直饮水、一次性围裙等等,东西多了购物袋买一次会给套两层,生冷、熟食会用袋子另外装下。
@杨
女生不方便的日子只需叫一下服务员,需要的东东马上给你递到手上。出来洗手天凉必定是热水,洗手液,纸巾,护手霜,梳子应有尽有。别看人流量大,瞅瞅人家的地面,从没脏乱差。
@泡@
你见过顾客买东西太沉不方便拿回家,保安直接从兜里掏钱出来让她打车用吗?你见过大夏天从超市出来电动车座太烫,服务员帮你拿袋冰块放一会后用毛巾擦干让你再坐吗?如此贴心的服务让我只能去的超市,只有胖东来!!
@牛瑗~Rita
还有个事很触动我,有一次遇到观光电梯里的服务人员和他朋友的对话,她朋友说你每天这样开关电梯,这工作实在是太枯燥了。结果那个服务人员说,如果你热爱你的工作,你就不会觉得它枯燥。
以至于在一定程度上,胖东来代表了一种精神。
@杨巧玲
许昌人的骄傲。
@史璞
东来,侠商!
@Manson.Lee
在许昌人和新乡人心中超市只有胖东来,因为胖东来总部在许昌,只在许昌和新乡开连锁。胖东来极致的服务,人性的管理,深受顾客和员工爱戴。疫情期间按进价卖菜,为许昌人和新乡人提供良好生活保障,胖东来医药超市24小时营业,为大家提供不时之需。恐怕他是全国惟一一个春节放假五天的超市,恐怕他是全国唯一一个每周关店一天让员工休息的超市,恐怕他是全国唯一一个无论酷暑严寒,老百姓都选拍着大长队来购物的超市。恐怕他是全国惟一一个免费为市民免费修手机小家电的超市。恐怕他也是全国惟一一个在下雨的时候工作人员拿遮雨袋把你爱车座位遮盖起来。去胖东来,买的放心,吃的安心!他可能是全国最为良心的超市。他在许昌和新乡人心中位置根深蒂固,不可动摇。没有第二家超市能撼动他在许昌人和新乡人心中的位置。
@寒雪
希望所有的超市都以胖东来为榜样!河南人的骄傲,中国人的骄傲。
@Ellipsis
河南没赢过一次网络暴力,却也没缺席过一次民族大义。
02胖东来,你来不来?
冲着这种口碑,不乏有人专程跑到新乡或者许昌,就为了逛逛胖东来。
@刘亚娟、
我们在郑州还总是跑到许昌胖东来买衣服啥的,真希望胖东来能开到郑州。
@没错是姚一帆
爸妈会专门驱车2个小时去许昌的胖东来买鸡、鱿鱼等。而且里边的工作人员很热情,服务细心又周到。河南的良心企业!
@可乐
我以前在许昌住过一年,就被胖东来洗脑了,感觉除了他家的,哪的东西都不好,以至于来了郑州之后,还经常驱车去许昌买东西,都过了5、6年才改过来。
@净心
说实话,前几年我们外地的这些乡下的普通上班族和老百姓也都是坐几十公里的公交在节假日专门到胖东来买东西,因为品种全环境好,最重要的是各项服务好。
胖东来的口碑偶尔划破天际,直接传到外省(国)去了。
@Grace
我坐标法国16年,祖籍安徽,生长于黑龙江,我都知道胖东来!有机会去许昌,一定我要去那儿体验一下。太赞了!
当然,更多留言想让胖胖店开到自己所在的城市。
@哆啦的百宝箱
济源人民希望在济源也能有一家胖东来超市,甭管位置在哪里?济源人民就一个字“买”!!!
@微笑向暖
欢迎胖东来来安阳!!!如果来了,我只去你家!
@皓森
郑州人民盼了你多少年了,胖东来,什么时候能来郑州呢?
@李冰
请来平顶山吧,我们李氏家族全员是东来的忠粉。
@风清云淡
良心企业,来我们荥阳开连锁吧,大荥阳人民举双手欢迎!
@郑宾
可否来南阳开一家“胖东来”,做为一条鲶鱼,激活一千万人口南阳的商超市场。
@梅
毕业之后还是时常怀念,胖东来啥时候能在焦作开一家!
@胜天半子
能不能给东来说一声,来驻马店开一家?我们周围好多人都说,驻马店缺一个这样的良心企业。
@郭家富强
胖东来进入开封吧,全市人民欢迎你。
@岁月静好
什么时候能来洛阳开店?十三朝古都大洛阳欢迎你!
@淡看尘世
真诚的希望胖东来在鹤壁市开连锁店。
@刘荣
什么时候来漯河开分店,坐等大胖早日降临漯河,热烈欢迎,中国商超的榜样,于总,加油。
@冰﹡柠檬
什么时候能开到三门峡灵宝,灵宝的人民也需要这样的良心企业,良心企业,天佑长存!
@白河渔夫
为胖哥点赞!南阳一千多万人,消费量很大,来南阳开店吧!
@米老头王国安
商丘市人民热烈欢迎胖东来驻地商丘发展,为民服务。
@理所不当然
胖子,豫南信阳欢迎您入驻,赶紧的,来吧!
@怀念外东北!
希望胖东来早些入驻周口!!支持胖东来!
@小松鼠
赶紧来江苏无锡江阴开店吧,我们这边超市虽多,但是真没有这么好的服务。
@称其为善
开到上海,大部分超市都做不下去了。收银的时候,所有东西都得自己一个一个往袋子里装。服务真的不到位。
@沈光耀
大胖,安徽欢迎你。
@奚溪
我推选:2020年度感动中国候选人——于东来。等疫情过后,来常州开店吧!!为您加油!
@莲花
快来襄阳吧!历史上襄阳属河南。
@水泊梁山文辉
于总,济宁人们欢迎您!!
@黄药师
求来北京开店。
@CET鬯师
胖东来来顺义吧!顺义欢迎你!
@子晗
强烈推荐胖东来进驻郑州乃至全省全国全球!
03于东来,还真不赖
昨天,稿子发出来以后,和几个圈内认识于东来的人闲聊,大家对他的评价都是一句话:那是个仙儿。
东来轶事1
和老于的好友,我一个老师,通了个电话,说这些天无数大大小小的媒体都在通过各种渠道想采访他,还有国外的媒体,他都躲了,一概不见。他说我有什么好拍的,超市上班的你们影视部来干什么,疫情下爹妈的担心,还不如拍一个破老板重要吗,都回家去。
东来轶事2
他确实性情与常人不同,之前我们在许昌影视部做东西,他到办公室说,你们搞创作的,不要天天窝在办公室,这怎么可能有灵感,满世界去转,去感受去发现,所有经费让财务部批,不要想着上一个月班就非要做一个片子,一年出个一两个好的就够了,其他时间,你们都去体验生活去。
东来轶事3
年前于东来带队几十个员工穿越了一次沙漠戈壁和雪山,沙漠里在客栈围栏里看到一头被围的骆驼,自个儿蹲骆驼圈里跟那头骆驼聊了半下午的天,说他们把你困在这,你不高兴吧,我都看出来了,他们根本不懂生命需要自由,后面那群骆驼都是你的孩子吧,你是家长吧,我也是家长,要对几万员工负责,很多时候我也不自由了,咱俩是患难兄弟,我懂你啊,你肯定也懂我,但是别人不懂啊,你要好好的,要照顾好你这个家庭。
东来轶事4
来新乡店里巡视,发现一个保洁看到他,立马故意拖了两下地,他就生气了,后来在全员年会的时候,当着上万员工,骂新乡店的老总,说那地面都那么干净了,就差照出人影了,你就不能让员工歇歇吗,工作都干完八遍了,不要看到我就再搞那么几下,要活得真实,再发现任何人加班一律开除。
东来轶事5
还有一次于东来到店里巡看,因为烟酒部货柜上只看到各种各样高价的酒,没有看到两块钱的啤酒,将整个烟酒部在胖东来工作一年以上的人全开了。理由是,刚来的员工可能会不太理解胖东来的理念,但工作一年以上的没理由不理解,货架没有两块钱的啤酒,说明根本没把老百姓的利益放在心上,只关心挣钱了。
东来轶事6
刚开始就是一个非常普通的胖子店,那时候许昌假烟特别多,是著名的假烟制造基地,他店里只卖真品,别人买了烟在他门口又去买其他东西,搞丢了,他就再送别人一条,说看到别人难过自己更难过,那时候就一句口头禅,用真品换真心。
后来慢慢做好了,逢年过节卖出去好多购物券,有人嫉妒,把店给他烧了,正常情况下很多人都会找店里来退卡退购物券,结果没有一个人来,反而很多市民自发给于东来捐钱让他重建,都说不用还。
东来轶事7
去年还是前年的时候,我记不清了,许昌店有个女顾客新手开车撞上了店大门,将一个女员工的孩子撞死了,于东来给这个员工批了两年的带薪假期,让她在家好好调整,还给了几百万的补助,然后又给了那个女司机几百万,用于对方的法务赔偿,理由是不想因为这件事摧毁两个家庭,虽然人活不过来了,但活着的人还得活好。
东来轶事8
有次年底结算的时候,于东来嫌当年赚的钱太多,大骂大家不懂得生活,只会工作,然后拿出六千多万买了一百多辆奔驰,按级别分发给各管理和员工。
东来轶事9
他要求每个部门每个员工都要完全了解货源,采购,流程和进价进货渠道,所有渠道和报表全部和员工公开,他希望每个员工都学会做生意,知道生意怎么做,赚钱让自己和别人过得更好。他鼓励员工辞职创业,只要是真心喜欢的事,公司会拿出创业金帮助员工创业,开辟渠道。
东来轶事10
他最希望将来有一天,胖东来只是一个logo,任何认同胖东来理念热爱生活懂得自由和爱的信仰的人,都可以拿这个logo开店。不要商标钱,但如果有人用这个logo做偷鸡摸狗坑害消费者的事,一定用法律回击。
于东来的倡议
昨晚,于东来发出了这样一个倡议——一起做一个值得让自己和社会赞美的可爱的人:
倡议各地的企业和有爱心的人士,我们团结起来,为不顾个人的健康甚至牺牲生命的危险,勇敢的战斗在抗击肺炎一线的医护工作人员的英雄们做一些事。虽然我们不能和他们一样冒着健康甚至生命危险战斗在一线,但是我们可以给他们送去更多的温暖、关心和无限的精神的力量!
首先在我们的城市,新乡和许昌,如有医护工作者在抗击肺炎的战斗过程中受到感染,我希望和我们城市的各界爱心人士一起,尽我们最大能力保证,为他们每人20万元的健康补偿捐献。如果有人因抗击肺炎不幸牺牲,我们尽最大能力保证他们每人60万元的直系家属补偿!希望更多城市有爱心的企业家和各界人士,勇敢地站出来,参与到这场伟大的抗击肺炎疫情的战斗中,做一个美丽的参与者,让最可爱的医护人员不再孤单的战斗,让这个城市因这个城市里的每个人的爱心而更加美丽和美好!
保护他人保护国家也是更好地保护自己,而不只是一个依附在国家身上的普通的被保护者!希望更多城市的商会、协会或经营组织积极的行动起来吧!我们一起做一个值得让自己和社会赞美的可爱的人!
倡议单位:河南胖东来!
祖国和世界的明天一定更美好!
有了胖东来这样的企业,有“傻坏蛋”,我愿意相信明天更美好。
(图片来源于网络)
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THE END
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