独学而无友，则孤陋而寡闻 ——孔子
这是一次关于学习的旅行，从荷兰跨越大半个地球来到中国。11月11日，来自荷兰埃森哲的10位员工，和荷兰SharedWorld的1位教练，以学习伙伴的身份在友成基金会开启了为期10天的Learning Journey。
在这一场跨越国界的思想碰撞中，大家建立了深厚的友谊。埃森哲团队以极具专业、客观的视角对友成基金会项目管理组织架构和跨部门协作效应的优化给出了专业的建议，并对友成的三个公益项目进行了深入剖析和思考，给出了建设性的提升方案。
源起 · 基于六年的合作信任
埃森哲（中国）是友成基金会的重要合作伙伴之一。2009年，双方在救灾项目中初步合作，2014年埃森哲捐赠友成扶贫志愿者行动计划项目，2015年友成获得埃森哲“成功之技”项目第一次捐赠，在雅安开展灾后重建。2017年，友成基金会再次获得埃森哲“成功之技”项目的资助，并在两年中持续得到埃森哲的支持，在四川省广元、阿坝州等地，实施开展贫困地区电商能力建设项目，累计受益人数近千人。
Learning Journey是埃森哲（全球）公司支持其员工参与国际化公益活动的一种形式。每年埃森哲会筛选十位员工组成一个团队，并在全球范围内的挑选一个有合作的NGO组织，进行为期10天的交流学习。而2019年，经过埃森哲（中国）的推荐，友成基金会成为这次的Learning Journey学习伙伴。
过程 · 十天在三个项目中共同协作
11月11日上午，正值友成惯例的周一晨会，大家相互的初次了解从此开始。从友成的传统活动——诵读《大学》到“案例学习”环节中，埃森哲团队接触到了中国传统文化，也了解到了中国乡村青少年教育发展现状，并分享了荷兰青少年教育的情况。
下午的活动，则是围绕接下来10天埃森哲团队要参与的三个项目展开：龙塘乡村振兴项目（Longtang Village）、青椒计划项目（Green Pepper Project）、香橙妈妈大学项目（Women Up Project）。
三个项目负责人分别介绍了项目模式、目前进展情况及遇到的困惑和难点，并对埃森哲团队此次的活动提出了期待。
接下来埃森哲团队的十个人经过讨论后分组，在接下来的几天分别加入了三个项目，对每个项目进行更深入细致的了解，确定咨询问题方向。
他们还来到贵州雷山，走访项目点，切身感受三个项目的执行效果，与受益人深度交谈。
结合多方面的资料、信息和感受，他们最终对三个项目给出了咨询建议。
项目1：龙塘乡村振兴项目
参与这个项目的三位埃森哲同事分别是：
Kaillopi Diliou（技术项目经理）、Martijn Verleisdonk（管理咨询分析师）、Michael Zouliatis（战略分析
开始的三天，龙塘乡村振兴项目团队和埃森哲的三位咨询师进行了详细的沟通，重点介绍了项目的政治背景、社会背景、历史和人文背景，了解了项目目前的进展，并沟通了项目目前所遇到的困境和挑战。
埃森哲的三位咨询师根据他们在商业咨询中的经验，帮助项目梳理了的价值和定位，并提出了此次咨询的目标。
之后埃森哲的团队到达雷山龙塘村，在村里埃森哲团队感受了苗族特色的拦门酒、长桌宴，参观了已经建设完成的民宿，和合作社的成员访谈，走访村民……他们对整体的项目有了更加直观的感受。而给他们留下最深刻印象的，恐怕就是热情的村民和多彩的苗族文化。
从贵州回到北京之后，友成项目团队和埃森哲团队开始了三天烧脑的学习环节。埃森哲的团队先给我们分享了关于商业计划书和商业画布的整体框架，之后通过运用多种讨论方法，分组进行Mission、Vission、Value等部分展开了详细的讨论，帮助我们认识和了解有关商业计划书和商业画布，并能在后续的工作中把这些工具都用起来。
项目2：青椒计划项目
埃森哲参与青椒计划项目咨询团队由以下三位组成：
Jolien de Louw（管理咨询经理）、Tomas Partsch （战略分析员）和Roel Nous（技术顾问）
埃森哲三位咨询师研究的核心问题是“青椒计划的潜在合作伙伴和筹款路径有哪些？”
经过与项目组车轮式的会议讨论之后，埃森哲团队对青椒计划的项目目标、项目模式及筹资现状进行了初步了解。
11月16日，埃森哲团队来到贵州省雷山县的思源实验学校，采访了4位已结业青椒学员，以及雷山县教育局高明锦主任。高主任向埃森哲团队介绍了中国乡村教育，尤其是雷山县的教育现状。埃森哲团队也向青椒学员提出了几个问题，“你在教学中遇到的挑战有哪些”“你认为青椒计划带给你最重要的收获是什么”，以了解更多关于项目的情况。
为了解决核心问题，埃森哲从“战略”“方法”和“操作”三个层面构建了一个社会组织筹款框架。
19日下午，埃森哲团队会同友成常青教育团队进行了一场关于“项目筹款”的头脑风暴。期间，大家集思广益，成效显著。
在针对青椒计划咨询成果汇报中，三位埃森哲咨询师展示了“主要发现”、“核心建议”“方法与工具”几方面成果，并做了详细说明。
项目3：香橙妈妈大学项目
参与香橙妈妈大学项目的有以下三位埃森哲的咨询师：
Jurjen de Vries （高级技术经理）、Lotte Hess（人力资源管理顾问）、Marinka Sybesma（金融咨询顾问）
在开始的第一天，三位咨询师以访谈的形式对项目进行了较为细致的了解，最终将咨询目标确定在了：如何保持受益人和志愿者的粘性，及如何在项目管理层面进行提升。
在第一个问题上，为了更深入地体会项目各参与方，工作坊成为了更有效的方式。埃森哲团队从三个项目参与方-受益人、项目志愿者、项目工作人员的角度，做了一个目标画像和成长轨迹。
在贵州雷山县，埃森哲团队拜访了四位项目受益人，分成从事茶叶生意、苗银制作、苗绣生意、以及苗族服饰制作。通过与四位乡村女性及她们的家人交谈，埃森哲团队更加了解她们的需求，以及我们的项目对她们带来的影响。
在最后的几天，他们从非常专业的角度，分析了目前项目存在的问题，并对未来在项目管理、项目执行过程中的提升方向提出了建议，同时还分享了能够在培训中提升学员学习效果的活动工具，例如“Buddy Program” 、“Job Shadowing”、“30 Day Challenge”等。
结束 · 一天干货满满的工作坊
终于，大家还是迎来了最后一天。
埃森团队分享了他们在友成十天的感受与收获，并根据他们的观察、采访及沟通，从整体战略层面给出了他们的分析。
之后埃森哲三个项目小组，分别对参与咨询项目的成果进行展示。
下午他们还为我们安排了关于团队任务协作与管理及PPT制作技巧两个工作坊。
除了离别和不舍，这一天也是充满成长喜悦的。
来自友成员工的反馈
“这次埃森哲荷兰能够将Learning Journey选择在了友成，是对友成极大的认可。他们团队的敬业精神、严谨的工作态度都让人印象深刻。十分感谢他们很无私地将许多工作工具分享给我们，我们在今后的工作中，除了要将这些工具运用起来，还要去深入思考的是这些工具背后的理念是什么。我们目前正在与他们通过微信群共同完成一项‘30天挑战’，通过这次的线上活动，他们手把手教我们如何使用这样的一个活动工具，期待最终的成果！”
——郑瑶
“埃森哲团队的专业性非常强，效率也很高。他们在咨询的整个过程中能够充分调动我们团队的主观能动性，最终给出的建议也很实用。整个过程中我们学到了很多创新的工作模式和方法。”
——孟琦
“在这几天的沟通交流和学习中，我们一直都能感受到埃森哲伙伴们的专业、敬业和热情。你们不仅仅给我们分享了一些商业分析工具（像Bussiness Plan, Bussiness Canvas），并且根据我们项目的特点帮我们寻找适合NPO的模版，带着我们一起学习这些工具的使用，用这些和我们一起梳理项目思路，给了我们很多的意见和建议！我们正在认真学习你们留给我们的资料，希望未来能有机会再和你们学习交流！”
——陈琦
“他们贴在办公室里使用的那些工具很惊艳，而且很实用，立马能用起来。他们在成果展示时，对数据的应用，还有项目体量和资金量对比，那个画面感很强，印象深刻，并一针见血地体现出了问题。”
——小强
“他们的方法和工具非常多样，而且有很多技巧去支持他们使用这样的工具。印象特别深刻的是，在我们去雷山的火车上，他们通过自己设计的小游戏来相互加深了解。整个团队的氛围特别有节奏感。再跟他们交流时，虽然有语言上的障碍，但是他们会努力理解我们的意思，通过肢体语言，画画等等方法，而且他们的洞察力都非常强，能够很快发现问题，并给出自己的理解。”
——靖雪
“这是一次非常具有挑战的工作过程，从前期调研沟通到最后结束，历时三个月。他们的工作非常专业，也非常严谨，除了华丽的各种工作工具，更让我印象深刻的是他们的敬业精神。据我所知，这十多天里他们整理资料、做项目分析经常会弄到深夜。十分感谢他们对我们的帮助，期待今后我们还会这样的机会！”
——冯雪