一、 自身硬朗,魅力处事——打铁还须自身硬
管理者的人格魅力是一种超越管理者权力影响的自然吸引力,能够让员工钦佩和信服,是管理者实现职业生涯的重要品质。管理者应不断加强自身的人格修养,提升自身的人格魅力。
1. 自律是管理者不可或缺的人格力量
企业要想出类拔萃,管理者必须有自律精神。企业的自律精神来自于管理者的自律。只有当企业管理者具备自律精神,企业中的所有员工才能自觉做好自己的工作,提高自己的要求,进而使企业具备自律精神。因此,管理者的自律是管理者团队建设的重要前提。
2. 既要能力强也要谦和待人
谦虚是建立人际关系的重要基础,也是顺利工作的润滑剂。经理们真诚地行动,其他人也会真诚地回应。谦虚的背后是做人的真诚,展现个性的魅力,散发人性的光彩。
谦逊是管理者立足于世界的财富。谦虚点,你不需要惊人的例外。每一句话,每一个行动,每一个微笑都是谦虚的最好诠释。
3. 平易近人,放下官架子
有一句谚语:“人格无贵贱,人品有高低。”作为企业的管理者,很容易“搬架子”。这是管理者的禁忌,也是管理者最常见的错误之一。一些经理总是把自己放在“优越”的位置,玩弄风格,炫耀自己的傲慢。结果,管理者专横跋扈,被管理者抱怨,这是企业最糟糕的管理。管理者不仅降低了自己的品格,而且永远在管理者和下属之间制造了一个不可逾越的鸿沟。因此,管理者必须杜绝这种现象。
二、树立威信,权威处事——别让权威打折扣
权力是一种权力,是权力和人格权力的集合体。权力不是权力,权力是领导和管理单位的资格证书,而权力是领导和管理好单位的保证。新时代的成功管理者必须是那些有魅力和高权威的人。
1. 权威是管理者成功的关键
在企业团队管理中,作为管理者,你应该有自己的权威,通过自己的言行积极影响周围人和下属的行为,从而形成自己非凡的影响力。
俗话说,“不怕群众意见,怕管理形象差”。在一个单位里,经理的声望和影响力是非常重要的。经理应该树立威信,因为他们与众不同。普通大众只需要做好自己的事,不需要借助声望去领导他人做任何事情。经理们不是。如果管理者不能树立威信,他们就不能扮演“领导者”的角色,也不能依靠每个人来获得成功。
2. 淡化权力,强化权
管理的最终目标是实现员工对管理层或下属对上级的服从。领导和服从之间的关系可以来自两个方面:权力和权威。一方面,管理者有很高的地位和很大的权力,谁不服从谁就会受到惩罚,这种服从来自权力;另一方面,是管理者的美德、气质、智慧、知识和经验综合而成的人格魅力,使员工自觉服从他们的领导,这种服从来自权威。企业的管理者应该成功地管理他们的员工,尤其是那些比自己优秀的员工。人格魅力比行政权力更重要。
然而,在实际工作中,一些经理经常用权力压迫人,对员工发号施令。他们错误地认为恐惧就是威望。事实上,“恐惧”和威望是两回事。管理者最成功的威望不是用权力吓唬员工,而是维护他们的个人形象,树立他们的威望。
3. 令出如山,令行禁止
管理者发布的指令能否得到最有效的执行,直接关系到领导者权力和威望的影响力。如果管理者想要建立自己的权威,他们必须严格遵守纪律,像山一样发号施令,禁止他们,并按他们说的去做。发布命令不仅仅是一张纸,它是经理威严的体现。如果经理想要有权威,他们就不应该给订单打折!
三、以情感人,热忱处事——走情感路线,御人先御心
情感是一种无声的命令,它能打动员工的心,让他们在情感和心理上感受到管理者的关怀,从而安心地做好工作。因此,管理者应加强与情感真挚的管理者的情感联系和思想沟通,满足他们的心理需求,形成和谐的工作氛围。
1. 真诚地关心每一个员工
如果没有“人”,企业的“企”就是“止”,一切都停止了。因此,在一个企业中,人是核心和基础,一个运作良好的企业总是把人的重要性放在第一位。经理应该明白,员工不是无生命的机器。“人不是植物,但他们可以冷酷无情”。用心关爱员工意味着关爱自己的企业。如果你更加关注员工,员工会回报对公司的忠诚。
2. 员工尊严无小事,管理从尊重开始
尊重员工与其说是一种激励方式,不如说是一种管理理念,是人本管理理念在企业管理中的具体应用。员工是企业发展的动力和源泉。任何企业的发展都离不开员工的辛勤工作和默默奉献,企业中没有人会止步不前。因此,要发展和进步,企业必须把尊重员工放在第一位。
3. 疏导情绪,关注员工心理健康
随着当今社会竞争的加剧和现代生活节奏的加快,工作压力、心理危机、情感纠纷、人际关系、人格因素等问题已经成为影响员工心理健康的主要因素。
在实际工作中,管理者应敏锐观察,及时发现员工心理问题的迹象和信号,及时采取有效措施,将员工心理问题消灭在萌芽状态,避免对员工和公司造成不良影响。
四、协调关系,沟通处事——做化解矛盾的高手
良好的沟通技巧对经理来说至关重要。在当今许多企业中,管理者良好的沟通技巧已经成为激发组织智慧和活力的关键因素,甚至关系到企业的未来发展。管理者应掌握一定的沟通技巧,协调各方面,营造和谐的工作氛围。