“连心”——搭建对话沟通桥梁
以诉服中心为纽带，搭建沟通平台 参诉问题化解更到位
典型案例
张某为甲公司从乙公司驾车送货途中发生事故当场死亡，经认定张某负全责。张某家人将两家公司诉至法院，要求他们承担相应赔偿。金堂法院审理认为，甲公司在知晓车辆超载的情况下仍然要求张某违规运输，乙公司则明知车辆超载仍然为其装载货物并放行，最终根据相关法律判令张某承担80%责任，两公司各承担10%责任。
宣判后，两家公司不服判决，表示将上诉，为推动“案结事了”，承办法官主动联系到两公司，耐心向其释明案件的法律适用，并结合类案对判决结果进行了详细解答，经过法官耐心的释明普法，双方自愿放弃上诉，并立即履行了部分付款义务，纠纷得以圆满解决。
法官对当事人开展司法释明服务
建立司法释明中心等沟通平台
自2021年11月起，金堂法院建立司法释明中心并实质化运行，法官作为司法释明第一责任人，在送达、宣判等各环节主动释法明理，引导当事人服判息诉、履行义务。建立第三方释明机制，集合建筑、道交、劳动争议等领域的专家、调解员、律师、学者等力量组成专家智库，向对裁判文书有疑问的当事人开展释明服务。如经第三方释明，当事人仍不服判息诉，则可预约承办法官再次释明，从而形成“法官—司法释明中心—法官”的闭环释明路径，这也是诉源治理纵深推进的重要体现。
除司法释明中心外，金堂法院还为当事人搭建了多个沟通联系平台：建立“法官联系窗口”，线上处理联系事务、线下协助联系、预约法官；建立类型化调解室，联合多个县级部门构建“联席联动调解中心——调解中心——调解室”三级价格争议调解架构，对简单纠纷就地化解、复杂纠纷多元化解、重大纠纷联动联调；结合人民法院调解平台“三进”，集约各基层社会治理资源，帮助群众高效、便捷、低成本化解纠纷。
“连心”服务是“金心诉服”的重要内容，以诉讼服务中心为纽带，为当事人与法官之间、各当事人之间搭建起对话沟通“连心桥”，尽力、尽心实质化服务群众。