涡阳县石弓镇高度重视信访工作，镇村干部、驻村律师依托镇村综治中心调解矛盾纠纷，坚持“调纠纷、控增量、减存量”为工作目标，多措并举推动信访积案攻坚化解，减少信访存量，全力保障全镇社会和谐稳定。
强化领导，压实责任。
以前，群众来镇上反映问题没有合适接待地点，造成“扎堆”找书记的现象，2019年镇党委政府在张良路上专门设置了3间信访接待室，镇领导干部每日按时开门接访，倾听群众诉求，妥善处理群众反映问题，不断完善镇领导干部轮流坐班接访制度，交办分流等制度。强化联动、形成合力。
信访案件办理坚持包村干部牵头、部门配合和村具办相结合的模式，明确一名包村干部牵头办理，属事单位配合调查，村委会主导信访案件调查处理。同时，为进一步调动调解人员工作积极性，快速化解矛盾纠纷，对调解成功的信访案件给予一定经费补助。另外，在化解矛盾纠纷中重点发挥驻村律师和“五老”人员的特殊优势，及时跟进，协助镇村干部化解矛盾，真正做到矛盾纠纷发现得早、控制得住、处理得好，把矛盾化解在村内。
公开评议，诉访分离。
镇信访部门对来访案件，认真梳理信访诉求，组织相关人士召开专题案件评议会，充分听取信访人信访诉求，坚持“群众事、群众评、群众议”，把诉求摆在桌面上让干部群众“评评理”、让律师“把把脉”，真正做到合理诉求坚决予以解决，不合理诉求解释到位，让信访人心服口服。
石弓镇党委副书记、副镇长刘建玉介绍，2019年以来，石弓镇信访维稳工作取得较好成绩，完成上级交办案件11件，评议听证5件、息诉罢访5件，群众的信访率也大大降低。