人生无处不江湖，江湖处处需沟通，今天我把建立人际关系放在职场第一位。因为我深深的知道，如果你做事能力是10分，人际关系只有8分，你综合显现出来的绩效也只有8分。如果你做事能力只有8分，人际关系却可以达到10分，那么你综合显现出来的至少也有9分。所以除了要会做事，还一定要会做人，要学会建立和谐的职场人际关系。

然而，有人会说了，我的口才不好，不太会说话，怎么能够建立和谐的职场人际关系呢？

其实大部分人对沟通存在误解，因为沟通是意识问题而不是能力的问题。其实会说话的人不代表会沟通，你只要掌握了三个主动沟通的方法，就能够建立和谐的人际关系。

这三个主动沟通分别是主动打招呼，广交朋友不树敌；主动展示自我、知会他人，获得认同和支持；主动说事/打开心扉，化解疑虑并解决问题。这三个主动通通都是意识问题而非能力问题。接下来让我们具体来说说，如何做好这三个主动。

主动打招呼，广交朋友不树敌

早年我在一家it公司工作的时候，我公司里面新进来一位出纳人员，那可是真是一位漂亮美眉，她一进来我们那些男销售们眼睛都发直发绿了，看着这么一个美人，这些销售都千方百计的找点单据去报销，找点借口去麻烦别人，希望能够跟这位美眉有一个搭讪的机会。

然而料想不到，这位漂亮美眉，虽然人长得是非常的漂亮，但是从来没有任何的笑脸，完全的冷若冰霜，如果人家去主动搭讪，主动打招呼，她还会一脸不屑的样子，甚至一些销售报销单据没有填写好，直接毫不留情斥责驳回，最终她被我们大家取了一个绰号叫冰山美人。三个月时间不到，在众多人的抱怨声音当中，这位漂亮的冰山美人没有通过试用期，被公司给开走了。

后来公司请来一位非常热情很有亲和力的胖大妈，这位胖大妈一进来那是跟大家热情打招呼，跟人人都主动示好，而且对人都非常好心。比如一些销售去报销，单据贴错了，贴的不规范，她会说：哎呀，小伙子啊，看你那么聪明伶俐的样子，怎么这么简单的单子都贴不好呢，我跟你说啊，要这样这样去贴，只有单子规范了，我们才能够按照正常的报销流程来给你走流程呢。其实她在教我们大家要怎样做得更好，甚至有一定批评的意思，然而大家还是乐呵呵的听着她给我们来诉说唠叨这些。

就这样，这位能力其实一般的胖大妈，慢慢赢得了所有人对她的好感，甚至公司很多老员工纷纷走了之后，那位胖大妈还一直留在那里做出纳，成了我们公司多年来的资深老员工，可见主动打招呼，主动交朋友太重要了。

主动展示自我、知会他人，获得认同和支持

在职场上，经常会听到类似于这样的声音：你怎么不早说，早说我就不用做无用功了；你那么厉害那么牛，早知道我这个学费都不用给其他人了，给你就行了；我们同一个部门，你怎么都不分享给我那些宝贝呢？你看看那么多的好宝贝，我都是花了很大的精力才从别人那里要来的，以后你一定要主动跟我说。

所有的这些事情，大家知道出现了什么样的情形，是因为你没有主动去告知他人，没有主动去展示自我。在职场上，如果不会主动展示自我，您可是会吃亏的。

跟各位来讲一个真实的案例，某知名企业，大型跨国公司，其中国区研发部带头人到美国去见美国总部的老总的时候，直接被美国总部的老总质疑，你们中国的团队是不是不够努力或者不够优秀啊？

这个研发带头人很郁闷，我们中国的研发团队个个是百里挑一，甚至千里挑一挑出来的优秀选手，而且他们个个努力肯干，怎么会不够优秀或者是不够努力呢？美国总部老总进一步说，那么为什么在全球视频会议上，中国的研发团队从来都不发声？从来都没有任何意见任何观点？中国区的研发带头人这个时候才恍然大悟，原来如此。

事实上各位你们应该猜到了，中国人相对而言个性内敛含蓄，并且将谦逊低调作为美德，在一个大众场合通常不太爱展示自我。然而精英汇聚的地方，前面你不说，后面也就没你说的机会，所以就被人认为你不够优秀，或者不够努力。

酒香也怕巷子深，哪怕你是金子，你也得自己想办法扑腾，扑腾出来才能够闪闪发光。所以要学会主动展示自我，学会主动展示主动告知，及早告知，这样才能够获得他人的认同和支持。

主动说事/打开心扉，化解疑虑解决问题

很多事情，如果你不主动去沟通去主动打开心扉，那么问题是不能得以解决的，我再来举一个真实的案例。

我朋友是一公司营销总监，他说公司大老总跟采购总监之间出现了信任危机，不知道该怎么去调和他们之间的关系。

事情是这个样子的，公司老总，高薪把外资企业的采购总监挖角过来，成为他的一个心腹和骨干，而且这位采购总监能力好又肯干，所以老总就直接委以重任。现在公司发展壮大了，内部出现一些不正之风，老总决心整治一番，恰好此时，有人发现采购总监收了供应商红包，老总一听就怒了，立马叫底下的两个经理组成稽查小组去调查采购总监。

后来查清楚了，采购总监没有收供应商红包，而是一个朋友送给他的谢礼，与公司没有任何关系。但是采购总监却对老总的做法非常不满，认为这是一种极为不信任的表现。

结果就这样，一个大老板，一个采购总监，两个人在同一栋办公楼办公，甚至经常能遇到，但招呼都不打，两个人就闷声不响，陷入到一个僵局。

其实这不存在的沟通技巧的问题，只是一种心态。作为采购总监而言，你遇到事情要主动跟老板知会，说在前面就自然而然没事了。如果因为这个事造成了误解，那你把这个误解给说明了也很正常，那就化开了，何必要置气呢。

作为大老板而言，动不动就开始查人，这个毫无疑问是有欠妥当的，查了也就查了，那你已经是犯错了，趁这个机会刚好跟人家道歉，说句对不起不就行了吗？何况还可以趁此机会可以把两个人关系打得更近一些。

最后我给朋友出了一个主意，让他把两个人都要约起来，到外面去吃个饭，他们也算是圆满的解决了这个问题。

好了，总结一下，我们要掌握三个主动来建立和谐的人际关系，主动打招呼，广交朋友不树敌，主动展示自我知会他人这样可以获得他人的认同和支持，主动说事打开心扉，化解疑虑并解决问题，只有这样子才能够做一个主动沟通的人，而不是被动接受等待的人。