看到一个网友提问，说：
当众与领导大吵一架，领导在上个月的绩效中扣了500，应该找他吗？
说实话，看到这个问题，我的第一反应是：
这个提问的网友肯定没有当过领导……哪怕是一个小团队的小leader
而所谓的“应该找他吗？”，会问这个问题的，会因此感到犹豫，多半是受到了两种影响：
一种，影视剧中常出现的，主角们从底层一路打怪升级，用于挑战权威的形象；
另一种，是现实生活中，可能偶尔被教育的“做人要低调”的说法，通常来自于我们父母。
所以，从心理上，我猜提问的人其实是觉得自己很委屈，非常想给自己“讨回公道”的，但不知道应该怎么“讨”，希望获得的答案不是“去找领导”或者“不去找领导”，而是“怎么找领导”才能顺利要回这500块钱。
先说我的答案：不用找。
一方面，确实有方法要，但需要很好的情绪控制力。就从提问中说道的“当众与领导大吵”来看，对这位提问者来说，难。
另一方面，错误已经形成，比起把心思和精力花在“要回扣掉的500块钱”上，不如想象如何在后面的工作中，再多赚500块钱，甚至翻倍。
一、不是不能吵架，但“当众”是大忌
问题中，三个关键词：“领导”“吵架”“当众”。
如果是只是“领导”+“吵架”，还可以就事论事，但如果变成了“当众”，这就不不单单是“争论的事情”本身对不对的问题了，而是一个“管理问题”了。
“当众”或者“不当众”的区别是很大的。
前者，意味着这场沟通只需要说服一个人，考虑的往往是事件本身，比较容易放下“面子”。
而后者，意味着“观看”这场沟通的所有人，其实都是参与者，对他们的影响以及因此带来的对工作的影响都需要考虑进去。
从管理的角度看，如果这件事，领导是对的，本身在理（或许只是当事人没有理解，或者没有看到的层面，毕竟如果你理解，就不会吵架了。），遇到员工质疑，当面做出回应，哪怕态度强硬，手段激烈，也是应该的。
否者，作为管理者，对正确的事情都无法坚持，这个团队还有什么前途可言。
职场不是过家家，每个人都在为自己的生计或梦想努力，你也不想跟着一个这么窝囊的领导吧。
反过来，如果这件撒，领导的决定，确实没有你的好，以至于发生了争吵，不是不能据理力争，但绝对不应该“当众”。
管理者最怕什么？
最怕“管不住人”，也就是“说话没人听”。
如果今天他你态度良好，证据充足，就事论事，领导接受，这叫大度；
如果是“吵架”，领导接受，那么请问，今天你可以这样做，明天是不是其他人也可以这样做？时间久了，领导就不是领导，而是保姆了，你觉得他希望这样的事情发生吗？
所以这种时候，哪怕你是对的，为了将来长久考虑，为了团队其他人还能够接受指挥，不要散，领导也会坚持自己的建议，甚至比之前更加强势。
“得理不饶人”在职场上是非常不可取的，因为职场不仅仅有“理”，更有关系，更有人。
对很多管理者来说，只要团队人心不散，弥补一件事带来的损失就有很多方法，最不济也就是直接承受；但如果为了一点小事导致团队人心不齐，那可就是得不偿失，后患无穷了。
二、情绪是一种工具，不用的时候，要收好
“吵架”其实不是一件坏事，至少这也是一种沟通的形式，不过比较激烈和激动罢了。“冷战”“那你说吧”“随便你们吧”，这种现象才是最可怕的，因为它完全阻断了沟通的通道。
曾经听以为红学家讲过，现代人为什么要研究《红楼梦》？因为《红楼梦》中，所有故事发生的场景，都是“公开”的。
举个例子：
贾母无论说什么话，身边有丫鬟吧？有时候看着贾母是对着宝玉在说话，但内容，可能是说给旁边的黛玉听的。
这种场景，是不是在职场中也很常见？
有时候老板表扬一个员工，当着全公司的面，可能不仅是说给这个员工听，潜台词可能是：
说给其他员工听，没有努力却天天喊累的，自己对比一下，还好意思开口吗？
说给团队听，付出回报，这点我说道做到，你们也看到了，那就继续努力吧。
说给客户听，看看团队积极的氛围以及对待工作的严谨态度，等等。
回到“吵架”这件事。
现在我们大多数的办公室都不是私密环境，你在办公室的一言一行，也可以看做“公开”的。
如果你特别容易“吵架”，性子一点就燃，时间长了肯定不招人待见；
但如果你平时很少发脾气，只在关键问题上“非常坚持”，甚至“有点固执”呢？同事们可能谁说你可靠，靠谱。
这就是区别。
把“吵架”当做一种表现是工具和特定的沟通形式，在需要的时候有意识的使用，这种技能其实是可以学习的。
就像前面说的领导，如果遇到自己团队的利益受到威胁，哪怕明明知道也许这事已成定局，也要当着团队的面“吵一吵，挣一挣”，不然团队成员是会伤心的。
另一种，如果和你意见有明显的不合，而两人恰好是评级，找个机会当着领导的面“吵一架”也是可以的。把你们之间的矛盾公开出来，不要藏着掖着，这样，万一有什么问题，或者有人打小报告，领导也不会当做是大事，毕竟他“早就知道你们合不来”。
所以说，“吵架”不是不可以，甚至你把它当做一种工具来用，都是可能的，不过一定要拿捏时机和火候，平时就不要随便使用了。
写在最后
一个问题引发的思考，说起来，如果真的能想明白，这500块的学费，交的不亏，迟早能赚回来，不是吗？