去年以來，我一直有考駕照的想法，但由於自身拖延一直沒有報名，在看了貞觀刊發的文章《那些年，我經歷過的學駕照套路種種》後，我決定報名練車考試。
為了避開上文作者學駕照的坑，我特意選擇了東郊一所駕校的總校報名。本以為選擇總校報名就能避開所有的坑，能開心練車順利拿照，萬萬沒想到，躲得過加盟聯絡點老闆跑路的坑，躲不過教練罵人的坑。對，沒錯，如大家所願，我練車時被教練罵了。
剛開始我以為是我悟性不高，被罵也正常，但慢慢地我發現事情並不是我想的那樣，基本上每次練車都能聽到教練罵人。
緊接著，我開始懷疑是不是運氣不好，遇到了一個愛罵人的教練。隨後，我隨手以「駕校教練 罵人」為關鍵詞搜了一下，搜索結果竟然高達2680萬條。
此時，我終於釋然了，並不是我悟性不高，也不是我運氣不好，只是罵人是教練的日常操作，不會罵人的教練不是好司機。
按理說，事情到這就應該結束了，但求（xian）知（de）欲（dan）強（teng）的我又順手查詢了一下駕校教練罵人的原因，和我一樣有求知慾的人還不少，分析原因的文章和帖子一大把。總結一下，大概原因有這麼幾點：
1.駕校教練普遍學歷較低，素質不高；
2.教練一般都有多年駕齡，教剛開始摸方向盤的學員，不符合教練的專業水準；
3.職業晉升通道較窄，工作壓力大；
4.專業教練缺口大。
對於以上原因我不能苟同：
1、都9102年了還在拿學歷說事，學歷與素質和能力沒有必然聯繫，罵人這鍋不該由學歷來背。
2、三百五六十行哪個行業的從業人員看客戶（或服務對象）不是看小白，面對客戶（或服務對象）的奇葩問題不是一萬隻羊駝在內心奔騰？
3、任何行業每個崗位的工作人員都有職業瓶頸，為何只有駕校教練愛罵人？
4、根據新聞報道專業人員缺口大行業/崗位有數十個，也沒見其他崗位的從業人員罵人成風啊。
通過以上分（che）析（dan），個人覺得駕校教練罵人的原因有以下幾點：
一是，駕考是一次性消費，駕校和教練服務再好，學員也不會再學習第二次，另一個和駕考一樣備受差評的行業裝修一樣，因為大多數人一生只買一套房，只裝修一次。
二是，駕校服務範圍較為固定，是否轉介紹對業績影響不大，畢竟駕校總校班車線路固定，除非你的朋友居住在駕校班車線路上，否則你推薦了駕校也沒用，雖然有的駕校聯絡點聲稱三環（繞城）內免費接送，但個人覺得只要不是閒著沒事，即使駕校聯絡點願意接送，大家都不願意練車半小時路途2小時的遠距離練車吧。
三是，基本上每個人要想申領駕照就必須去駕校學習，而學員多，駕校少，所以駕校就對服務不重視。請注意，我這裡說的是「基本」而不是「全部」。
之前我一直以為在駕校學車是申領駕照的前提和必要條件，但當我寫本文時在網絡查詢發現並沒有這個規定。
2007年11月9日《深圳特區報》發表了一篇題為《深圳市民申領駕照遭拒後狀告車管所勝訴》的報道。
這篇報道的大意為市民樵先生沒有去駕校培訓直接去車管所預約考試，車管所根據地方相關規定以樵先生沒有培訓為由駁回考試申請，樵先生就將車管所告到了法院，法院根據相關法律法規認為前述地方規定不合規，車管所駁回樵先生的考試申請適用法律錯誤，應依法依規受理樵先生考試預約申請。
這個案例已經過去快12年了，我本來想搜索查詢一下這12年來不去駕校培訓直接預約考試的人數有多少，結果搜到了這條新聞：
2016年4月起全國已經在16個城市試點「自學直考」駕照了，這16個城市中雖然沒有西安，但有寶雞，這方面寶雞走在了前列啊。
然後我又查詢了一下這幾年「自學直考」的報名人數和通過人數，下面以青島為例進行簡單分析。
《青島早報》2016年9月22日發了一篇文章，文中寫到：
「目前，全市每天有800多名學員報名學車。98%的學員選擇了到駕校報名考駕照，從市區報考駕照的情況看，2%的學員走自學直考的途徑……目前，我市駕校駕考科目二、科目三平均合格率在70%以上，而自學直考人員的合格率要遠遠低於駕考學員，自學直考人員的駕考合格率只有30%，不到駕校駕考合格率的一半。」
這說明自學直考並不是適合大多數人，大多數人申請駕照還是要經過駕校培訓的。那既然駕校這個坑躲不過，該怎樣讓駕校提高一下服務意識呢？
我覺得可以從以下幾個方面做起：
首先，主管部門應搭建相關平台，供考生自主選擇和評價駕校或教練，主管部門根據好評率增減駕校的招生人數、提高或降低駕校等級等；
其次，行業協會應加強行業自律，定期對服務不達標或好評率低的駕校或教練進行通報；最後，各駕校應在注重提高學員通過率的同時提升服務意識和學員滿意度。
最後，我發現西安的相關部門已經開始行動了，西安「機動車駕駛人計時培訓系統」在2019年4月19日正式上線運行。
文中給出了西安駕培公眾服務平台網址（www.xianjp.com），我打開網站準備查看一下我報名的駕校和教練的評價，結果：
駕校評價查詢結果。
教練評價查詢結果。
查詢結果沒有任何顯示，可能是系統正在完善或維護。
任何事只要開始做了就一切都不會晚，希望西安駕培公眾服務平台越來越完善，希望有朝一日駕考學員不再被罵。
作者：曉凡
駕考學員
版式設計：霹靂
請關注貞觀新浪微博：@貞觀club