近年來，汽車新零售成為我國汽車消費中的一股重要力量。與此同時，作為汽車新零售的核心驅動力之一，汽車金融服務因其專業性強、複雜度高，導致了銷售人員告知不到位、消費者理解有偏差等問題的出現。為從根本上解決這一問題，作為國內領先的一站式汽車新零售服務平台，毛豆新車在業內率先制定了汽車新零售消費透明化的新標準，通過在官網及APP上清晰告知、出台銷售人員崗位職責規範、上線消費者知情視頻、與消費者簽署《知情確認書》等全流程服務，讓消費者吃下「定心丸」，全面提升用戶體驗。
鑒於汽車金融服務的特點，作為線上線下相融合的汽車新零售平台，毛豆新車通過官網及APP對金融產品詳情進行了清晰告知，在執行層面也進行了嚴格的管理。在線上線下清晰告知的「雙保險」基礎上，毛豆新車又推出了透明化消費的另一重磅舉措——上線消費者知情視頻，即在外來告知的基礎上，讓消費者實現「自我告知」。據了解，消費者知情視頻是在消費者完成首付後進行錄製，分為消費者自述、一對一問答兩種方式。消費者知情視頻主要包含消費者身份證尾號、購車車型、購車時間、資方融資金額、保證金金額、貸款期限、月供等內容。視頻錄製完成後將被上傳至毛豆新車系統進行放款審核。放款審核通過後，資方會給消費者發簡訊，告知資方融資金額並提醒還款。
「通過視頻錄製，消費者對自己的購車方案會有更加明確的認知，從而進一步提高了消費的透明度。」毛豆新車負責人表示，除此之外，毛豆新車還會在交車前再次與消費者簽署《知情確認書》，對資方融資金額、保證金金額、貸款期限、月供等重點內容進行再次確認。「通過上述流程，毛豆實現了售前、售中、售後的全方位透明化，不僅大大提升了用戶體驗，也實現了對消費者權益的最大化保障。」該負責人表示。
據了解，在我國汽車消費迎來拐點的大背景下，毛豆新車自成立以來始終保持快速增長的勢頭，其中2019年GMV（總成交額）成功突破100億元大關。
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