從大年初一開始，天津醫院感染免疫科副主任劉秀嬋有了兩個新身份。穿上防護服戴上口罩，她是支援天津醫院發熱門診的臨床醫生；脫下防護服拿起手機，她是天津微醫網際網路醫院「新冠肺炎實時救助平台」的一名線上醫生。除夕夜，在天津市衛健委、醫保局和市委網信辦的統籌指揮下，天津微醫網際網路醫院火速上線。像劉秀嬋一樣，全國通過微醫網際網路醫院參與線上「抗疫」的醫生，截至2月18日，已經有37277名，累計提供醫療諮詢服務136.64萬人次。
自2015年國內首家網際網路醫院在浙江烏鎮誕生以來，全國掀起了大規模建設網際網路醫院的浪潮，截至2018年10月，微醫連接了全國30個省市2700多家重點醫院、26萬名醫生，搭建起線上線下結合、全科專科融合的醫療資源供應體系。「養兵千日，用兵一時。」抗擊疫情是一場大戰，也是一場大考，網際網路醫院應在這場戰「疫」中得到實戰檢驗。
天津微醫網際網路醫院可謂脫穎而出，不僅率先投入了抗擊疫情的「第二戰場」，鼓勵全市醫師利用業餘時間為天津和全國群眾提供不限次、全免費健康問診諮詢服務，在實戰中提高了他們的業務能力，摔打錘鍊了整個醫療隊伍，而且還注重「在戰爭中學習戰爭，在游泳中學會游泳」，探索形成了疫情下的「微醫模式」，具有很強的實戰價值和示範意義。
疫情防控關乎人民群眾生命安全和身體健康，對各地各部門的應急處置能力提出了很高要求。推動微醫網際網路醫院火速上線，開闢「新冠肺炎實時救助平台」，無疑是應有之義、必需之舉。有了專門的救助平台，也就有了吸引全市乃至全國醫療力量參與抗擊疫情工作的「第二戰場」。通過開展在線診療諮詢服務，讓人民群眾獲得及時的健康評估和專業指導，精準指導患者有序就診，有效緩解醫院救治壓力，減少人員集聚，降低交叉感染風險。
令人稱道的是，天津微醫網際網路醫院在「抗疫」中不斷探索、不斷規範。比如，規範提供針對發熱、咳嗽等症狀的線上診療諮詢服務，強化線上線下醫療服務協同聯動，可以更好地助力打贏疫情攻堅戰。同時，在服務內容上不斷拓展、不斷延伸。比如，推出《新型冠狀病毒感染的肺炎防治知識問答》，為網友提供專業科普知識；利用便民門診線上開藥，享受送藥到家服務；患者還可選擇上傳就診病歷、影像報告、檢查檢驗報告，與醫生在線溝通；開設心理援助專區，面向所有網友提供自測預判、諮詢專家等心理服務；開通線上便民門診，包括圍繞常見病和慢性病，為市民提供在線複診、在線開方、藥品配送一站式服務等。
天津「微醫模式」作為實戰中的探索和嘗試充滿了創新的意味，值得肯定。我們也期待在對這一模式進一步完善的基礎上，能夠推而廣之並從實戰走向日常，讓更多人受益。（付彪）