成功的牙科技工所需要像一台運轉良好的機器一樣運行，每天3D列印和處理數百個針對患者的小型零件。對如此複雜的系統進行變革是有風險的，因此潛在的回報必須很大。Bertram 牙科技工所決定改用Oqton的軟體，因為他們想要擴大規模，並且他們相信Oqton軟體的智能自動化就是答案。
CLINET：Bertram
LOCATION：美國
CHALLENGE：提升義齒支架生產效率
/ 不增加設備也可以提升產能
當可摘局部義齒 (RPD) 3D列印效率提高20%時，Bertram 牙科技工所看到了預期的結果。「Bertram在使用之前的軟體時陷入了相同的生產水平，」Bertram牙科技工所的 CAD/CAM生產主管Andy Timblin解釋道：「藉助Oqton軟體可以自動化支撐生成和排版，其效率可以節省大量時間。過去，僅僅添加支撐就需要三個人花上整整一天的時間。現在每天只有一個人幾個小時。」
Bertram牙科技工所總部位於美國威斯康星州，是美國最大的可摘局部義齒製造服務提供商，其大部分零件由五台SLM 280金屬3D印表機製造。
Tim Bertram 與他的表弟Joe Bertram共同擁有該技工所，Timblin 於 2021年11月首次見到Oqton，並於2023年1月將整個生產轉移到Oqton Manufacturing OS。該軟體逐漸推出，因為牙科技工所希望接入生產路線模型，開發ERP集成，並測試系統以確定軟體是否可靠和一致。
「考慮從之前的3D列印軟體轉Oqton對Bertram來說是一件大事，」Timblin 說道：「我們已經使用它七年了。我告訴Oqton銷售人員，我們對我們正在做的事情非常滿意，但如果您能提供自動化，我們願意做出改變。」
每次新的會議，Timblin和Bertram都對該軟體在數字化牙科生產方面的潛力印象更加深刻。最終，Oqton 兌現了他們的承諾。
「我只想說一個詞——可擴展。這對我來說是最重要的事情，」Bertram說。「我們以前的軟體只能擴展這麼多。在Bertram的長期願景中，我們需要自動化，這就是Bertram與Oqton合作的原因。」
除了自動生成支撐之外，Oqton 的 Manufacturing OS 還建議採用更輕鬆的支撐策略，從而節省實驗室列印時間和材料浪費。
另一個效率提升歸功於Manufacturing OS的自動排版（Nesting）。「藉助 Oqton軟體，每次進行生產時可以多安裝20%到25%的可摘義齒支架。有五台設備每天3D列印一個版本，這本質上就像擁有另一台機器一樣，」Timblin 解釋道。
為了提高生產能力，技工所通常會購買額外的3D印表機。然而，這會增加勞動力成本，因為需要花費更多的時間來手動創建支撐和排版。對於Bertram牙科技工所來說，這是一個重要的考慮因素。
「我們本來可以購買另一台3D印表機，但我們可能無法投入更多時間來手動支撐第六台3D印表機。儘管我們仍然只有五台3D印表機，但Oqton的軟體讓我們擁有了第六台印表機，而無需雇用更多人來進行支撐和排版，」Bertram 解釋道。
即使在通貨膨脹的兩年里，Bertram牙科技工所的盈利能力仍在持續增長。其背後的數學原理很簡單——Bertram在不雇用更多牙科技師的情況下成功提高了產能和銷量。
/ 消除3D列印的限制
與 Oqton 合作的其他好處包括根據Bertram牙科技工的需求量身定製的獨特 ERP 集成。「每天只需通過Oqton軟體記錄案例就可以節省三個工時，而且它還減少了人為錯誤，因為它不會將錯誤的文件附加到案例中。」Timblin 補充道。
Bertram牙科技工所通過特殊的客戶門戶 LazerTEK 3D列印服務促進訂單提交，人們只需上傳要列印的文件，然後即可開始生產。在Oqton之前，工作人員必須定期在ERP系統中執行一系列繁瑣、耗時的任務。通過集成，三小時的工作減少到了15分鐘。
除了通過自動化立即節省時間和成本之外，Oqton Manufacturing OS 還消除了使用3D列印軟體帶來的常見障礙。「在我看來，我們的限制現在已經從軟體轉移到了硬體。我們只受到一台機器一天可以3D列印多少零件的限制。」 Bertram 補充道。
因此，實驗室的工作人員可以將注意力轉向生產的其他領域。「事實上，我們不會受到添加支撐結構或排版等微小或乏味的事情的阻礙。這意味著我們可以將時間投入到 CAD設計、質量控制、3D印表機和時間管理上。我們能做的事情已經沒有上限，問題只是我們想做什麼。」Timblin解釋道。
/ 雲的優勢
雖然他們最初不得不習慣他們的軟體現在位於雲端的事實，但如今 Timblin認為這是一個優勢。遠程工作變得簡單，當有人需要幫助時，他可以快速登錄並直接在軟體中解決問題。他通過手機處理較小的問題。
持續更新和有用的開發是基於雲的軟體的另一個重要好處，也是Timblin 所期待的。「每次我看到新版本時，都會有一些用於3D列印可摘義齒支架的內容，因此我總是檢查我們從更新中獲得了什麼。你知道Oqton永遠記得 可摘義齒這一細分應用。我很感激他們為我們提供了我們所需要的東西。」Timblin說。
Oqton的員工在確保軟體的成功實施方面發揮了重要作用。Timblin最欣賞的是他們擁有3D列印可摘義齒的經驗，這意味著他們提供了有用的建議：「我一直與Oqton團隊密切合作，制定支撐策略和掃描策略，他們的建議和專業經驗提供了巨大的幫助。
」最近，Oqton發現人工智慧識別局部義齒segment的能力取得了巨大進展，這是他們一直希望實現自動化的目標。Bertram 補充道：「只有知道牙科技工所人工智慧用途的人才能真正開發出這種能力。」