最有水平的工作方式：人事分離

她曾在開會時，就項目節點問題和採購經理激烈爭論。

幾天後，她要處理一份供應商的評定資料。

同事們建議她去諮詢採購部門的陳老師，因為他對整套評定流程都很熟悉。

然而得知陳老師就是那天和自己吵架的採購經理後，張琉珍寧可獨自處理從未接觸過的資料。

本來兩小時就能搞定的資料，她因為不熟悉業務，愣是忙了半個禮拜。

好不容易做完材料，結果不是缺了簽字，就是格式錯了，最後還被領導點名批評。

這樣的同事在我們身邊並不少見：

你指出他材料里的紕漏，他覺得你是在針對他；

你跟他在一個問題上意見不同，他就拒絕在所有事情上跟你合作；

簡單的一次人員調動，他能在心裡演上一出宮斗大戲……

他們本身不缺能力，卻總用臆想中的人事糾紛給自己徒增壓力。

心理學中有個「整體謬誤」。

意思是說，人們對於局部的判斷，總是囿於對整體的印象。

當我們覺得一個人不行時，就會認為他做的每件事也不行。

但其實，每份工作都一定會有與你意見不合的人。

一有分歧就否定對方，再簡單的工作也會變得難以開展。

豆瓣上曾有個討論：哪個瞬間你覺得別人的水平遠遠超過自己？

網友@度度是這麼回答的：

「我前腳否掉對方的報銷，後腳發現自己也有個提案要對方簽字。

我以為對方要給我穿小鞋而焦慮得不行，對方卻主動到我工位上幫忙簽字，還說方案很好，要儘早申報。」

真正有水平的人，心中沒有對別人的成見，只有對事情的看法。

將事情的結果擴大於人，到頭來耽擱的是工作，消耗的是自己。

2

有家科技公司推廣過一種語音認證系統。

按照設計初衷，員工不用輸入密碼，只需說一段語音指令就能快速完成認證。

系統投入使用後大家才發現，設備根本不能在嘈雜的辦公室準確識別使用者的語音指令。

技術團隊到現場了解情況時，一些人請他們幫忙改回密碼認證；另一些人則大發脾氣，質問他們怎麼會設計出如此糟糕的系統。

一天下來，前者順利完成了當天的工作，後者幾乎什麼事情也沒做。

美國作家威爾·鮑溫在《不抱怨的世界》中提到這個案例時說：

意外是別人造成的，但儘量不讓工作受意外影響卻是自己的事。

人事不分的本質，其實是情緒的失控。

當我們對別人滿腹牢騷，就很難對事情本身做出理性的判斷。

企業家戴維曾告誡下屬，不要在辦公室里吃東西。

沒想到下屬反過來說他：你上個禮拜不也在吃餅乾嗎！

兩人大吵一架，下屬摔門而出。

接下來的合作中，他們摩擦不斷，最終戴維調崗，下屬辭職，項目草草收場。

事後戴維反省了一番——把對人的情緒上升到事的層面，不僅於事無補，還只會讓工作怨懟叢生。

後來他做到谷歌的分區總監，有次讓員工打電話時控制聲音，不要影響周圍同事。

同樣有員工反駁，說他前兩天開電話會議時，聲音也很響。

大家屏住呼吸，感覺下一秒就會爆發爭吵。

這回他卻平靜地說：

「如果我當時說話聲音很響，我向你道歉，今後也歡迎你指出我的問題。

但你今天打電話的聲音確實太大，這是你的事，與其他人無關。」

劍拔弩張的場面得以緩和，戴維避免了爭吵，也處理了問題。

很贊同這樣一個觀點：情緒，就是你扛在背上的吸鐵石。

它將許多本來很小的事情吸在一起，最終壓得你不堪重負。

就像畢淑敏說的那樣，左手是人，右手是事，每個左右為難的人，都是在為情緒買單。

放下情緒這塊吸鐵石，很多問題拆開來看，就不再是問題。

3

英國作家阿蘭·德波頓曾拋出一個問題：工作的意義是什麼？

答案無非是，一是收穫成長，二是收穫價值。

而想做到這兩點，就要把人與事區分開來，然後各自下苦功。

一個很好的方法就是，於己對人不對事，向外對事不對人。

1. 於己對人不對事

1955年出版的《禪海蠡測》，被業內人士認為是南懷瑾的集大成之作。

一片讚譽聲中，文學批評家許慎指出書中某個章節，存在多處筆誤和引用上的紕漏。

南懷瑾立刻聯繫出版社修正，還專門寫信給小一輩的許慎表示感謝。

朋友們都勸他，這些錯誤無傷大雅，完全可以等到再版的時候修訂。

而且各方對《禪海蠡測》一致叫好，這時返修只會讓廣大讀者質疑他的專業性。

南懷瑾卻坦然笑道：「日成一事，不如日改一過。」

別人能看見一件事的好壞，只有你能看到自己的成長。

按照阿德勒心理學中提到的「事我分離」：

將「我」和「我做的事」分離開來，然後專注「我」的那部分。

如此，我們才不會因一時的成功而迷失自己，也不會因一時的挫敗而低迷焦慮。

2. 向外對事不對人

最近重溫經典日劇《白色巨塔》，對主角財前的印象很深。

他是外科門診的主治醫生，同事裡見則是內科醫生。

由於專業不同，兩人的治療理念也大相逕庭。

財前的風格偏激進，主張通過外科手術，迅速摘除病灶；里見的風格偏保守，傾向於通過藥物調理，儘可能避免開刀。

一次激烈的爭吵後，里見主動調去其他醫院，不再和財前往來。

但後來財前負責籌建國家癌症研究所，第一件事就是親自拜訪里見，邀請他進入科研團隊。

面對里見的困惑，他解釋道：「你看不慣我做的很多事，我也一樣，但這些不妨礙你在內科方面的技術和經驗。」

每個人都有自己的立場和三觀，把對人的看法帶入對事的處理，永遠解決不了問題。

倒不如就事論事，求同存異，嘗試著開啟合作模式。

正如橋水基金創始人瑞·達利歐所說，工作不是用來交朋友的，你要找對的人，而不是和你一樣的人。

人事分離，其實就是用正確的態度，分別對待工作中的人與事。

你做的每件事，都能讓你有所成長；你遇到的每個人，也都能為你創造價值。

始終記得何其芳的一句話：

人不複雜，事不複雜，合在一起便有無數人世紛爭。

紅塵即道場，工作是修行。

做人時不被事所困，做事時不為人所累。

事歸事，人歸人，便是真正的高人。

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