弗蘭克是《爆款寫作課》的作者,也是《朋友圈不刷屏成交術》爆款課的主講人,弗蘭克之前是做職業經理人的,2015年33歲時開始寫作,一寫寫了5年,截止目前,差不多寫了200萬字。
他的《爆款寫作課》這本書,被央視推薦了;跟年糕媽媽合作,做了一個媽媽寫作課;今年(2019)開始做了離錢近的事情,就是「朋友圈成交」。
他分享的主題是《3個方法2倍提升朋友圈的轉化率》,以下是他的主要分享內容:
弗蘭克老師認為,「朋友圈成交」這個項目,因為要做離錢近的事情,所以他講「成交」;但如果像微商那樣,天天的打雞血、曬單不好,還是要文藝一點、有情懷一點,所以他叫它「不刷屏」。
他認為,朋友圈成交其實挺複雜的,因為,是和人打交道。朋友圈成交,他總結了一張圖,叫「鑽石模型」。
第一點,最重要的就是「人設」,做事情專業的時候,最重要的是「人」;然後才是你的精準粉絲,粉絲對你的需求;第三點是產品的獨特賣點;加上在傳遞產品的時候,文案怎麼樣;還要逐漸建立信任,銷售就像「談戀愛」。
關於如何提升銷售力,他分享了其中3點:第一,怎樣第一句話破冰建立信任;第二,怎樣通過頭圖設置建立用戶心錨;第三,怎樣群發激活陌生僵死粉絲。
關於建立信任。是把陌生人變成付費客戶要經歷一個過程:陌生人被你吸引,對你關注,知道你是做這個行業的,他要觀察你一段時間。
他是因為好奇或者某種原因加你的,在這個過程中,你要給他一些好處,你要讓他覺得,你對他是有用的,不管你是寫文章也好,還是其他,都要給一些好處,然後才是「低價嘗試」、「高價購買」,因為只有信任夠了,才會產生購買。
他說,大多數人加完好友,在做流量的時候都會犯的一些錯誤:第一個,不說話,朋友圈隨緣互動,不順眼拉黑;第二個,加了好友之後拚命自我推銷;第三個,就是瘋狂產品推銷,群發推廣,這些都是不對的。
真正能夠建立信任的方法:第一個叫嘴甜,嘴甜特別重要,在中國文化里叫「情商高」,這個過程要設計不同的話術;第二個叫給錢,遇到人之後就是發紅包,發大紅包,發花式大紅包;第三個叫連接,問需求,打標籤,管理客戶,知道對方是做什麼的,他可能會有什麼需求,建立連接點,探出對方的實力和資源,利於後面的營銷。
他提到,朋友圈封面頭圖非常重要,因為它是陌生人用戶了解你的重要通道。頭圖要展示的信息主要有:我是誰、做什麼業務的、有什麼數據、能幫你什麼。
具體可參考以下維度內容來寫:
然後他分享了朋友圈營銷的部分方法。
首先,是關於群發,為什麼說群發?因為很多人的群發都是錯誤的群發,他說他之所以能找到群發的正確方式,是因為他被群發過很多次,太痛苦了,所以他通過觀察分析,就找到了群發的正確方式,即:群發、等待、跟進三個步驟。
那麼怎麼樣做營銷?就是要像面對真人一樣去做營銷傳遞,這個營銷才是有效的。就像你跟朋友聊天一樣,你不會給他很多信息,推銷產品,讓對方買,(那樣的話)對方是不會買的。
你要像對待真人一樣去尊重他、推薦給他,等他願意回復了之後,你再給他介紹這個產品。不能別人沒有興趣,你去給他介紹這個產品,那是無效的。
另外,群發的文案是很重要的,需要精心打磨。以下幾點給大家參考。
那麼,怎樣去做好群發文案的事情呢?
第一,想像在給自己老闆、老媽或者另外一半推薦產品。這一點特別重要,做營銷的時候真的是把對方當做自己朋友。
在成交的時候也一樣,你是真的把對方當朋友求推薦這個產品、去介紹這個產品,而不是去塞給對方東西,要不然是無效的,現在大家都是反營銷的。
第二,檢查群發文案有沒有具體好處。
第三,把群發文案大聲讀出來刪掉一半。
接下來是群發之後的跟進,以下這個方法是樊登讀書會佛山那邊在用的,他們用A、B、C的玩法。
前期不斷的去給你群發銷售信息,如果對方不回復,就將其標成C號,這代表說要緩緩,下一次再發;如果對方回復了,就將其標成B號,不斷的去互動,再嘗試給對方推薦一些東西;已經購買的人,標成A號。
這就是客戶分層處理。如果是C號,別人都不回覆你,你再給別人發廣告,別人就會刪了你、拉黑你,就跟你沒有任何來往了,所以信任值就從原來的陌生人直接變成了拉黑,變成了零,就沒有辦法營銷了。
所以要再等一段時間再發,再建立信任關係。
綜上,總結一下:從別的方面引流過來的好友,首先,一定要破冰建立信任;第二,要通過頭圖在對方心中建立「心錨」;第三,當你的流量足夠大的時候,去和他們互動的時候,要用人性化的方式和他們互動。
(本文轉自小豬導航 www.xiaozhu.hk ,原文作者:弗蘭克)