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市民張女士反映，城陽區臻園小區兩年前更換了物業公司，導致物業管理產生了諸多問題，包括公共收益明細不清、車位一女二嫁等，反映多次沒有得到解決。節目過後，楊超立即聯繫張女士對問題進行了落實。
城陽區泰城路臻園小區共有16棟居民樓，760多戶居民。張女士是小區業主委員會主任，她介紹說，2017年，業委會通過程序與原物業公司樂誠物業公司解除服務合同，選聘萬科物業公司進駐。可是在兩家物業公司交接過程中，業委會卻並沒有接到通知參與，導致公共收益不公開、不透明。
張女士還介紹，小區除了帳目以外，還有諸多問題亟待解決。一個車位賣給了兩戶業主，違法建設得不到制止等等。
上午在城陽街道辦事處，各相關部門對張女士的疑問逐一做了答覆。城陽區物業管理辦公室主任矯立啟介紹，按照程序，物業公司交接應該通知業主委員會，究竟是物業公司沒通知還是通知了業主委員會沒參與，目前不好下定論。
城陽區城區街道管委會武裝部部長趙強、萬科物業臻園小區經理王正璀也分別就另外兩個問題做了解答。物業將對公共收益儘快做出公示，而張女士所說的違法建設，因為業主與開發商有租賃合同，所以目前還不能確定為違法建設。
城陽區人民政府副區長楊超：以前事過去了，看怎麼把事妥善解決了，照這個方向走。兩家公司的公共收益，嚴格按照物權法、物業法的規定來辦。關於地下車位問題，現行法規來講，是開發商的所有權，他出讓了使用權。這樣由爭議當事人雙方，依法依規處理，法定關係是業主和開發商之間的關係。最後是違建，一是現場勘驗，讓他舉證手續，如果是違建就按照違建的辦法來處置。在線上也答覆的，五個工作日吧，咱有個明確意見。