【藍科技觀察】全球家電及電子消費市場仍在承壓。
據統計，2023年1-9月，全球家電及電子消費產品整體呈下降態勢，其中大家電零售市場下滑3.7%。受高通脹及高利率影響，美國、歐洲、澳新等地區市場年累發貨量下降幅度在6%到20%不等，外部及整體家電市場一片收縮景象。
不過，中國家電及電子消費產品卻是其中的「逆行者」。
1月8日，世界權威調研機構歐睿國際公布的最新數據顯示：2023年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一，這是海爾第15次蟬聯全球冠軍。不僅如此，海爾冰箱、洗衣機、冷櫃、酒櫃也再度保持全球第一。其中，海爾冰箱已連續16年全球第一、海爾洗衣機連續15年全球第一、海爾冷櫃連續13年全球第一、海爾酒櫃連續14年全球第一。
依靠持續的、無視外部環境的增長態勢，以海爾為代表的中國家電品牌正在全球市場書寫市場神話。而在這背後，離不開海爾高端創牌、場景品牌、生態品牌「三板斧」。
高端創牌，全球引領
中國家電品牌在這一輪的全球家電市場周期中迎來逆勢增長，高端市場的突破是重要原因。
近日，由紅頂獎組委會聯合GfK中國、京東家電家居發布的《2023中國高端家電市場報告》顯示：中國在高端家電市場貢獻度已趕超海外，在全球高端家電市場中話語權穩步提升，這也是海爾得以實現全球15連冠的關鍵。
一直以來，海爾都堅定地執行全球創牌、高端創牌路線，用原創科技來滿足全球不同區域用戶的不同需求，並逐步成為各地區消費者喜愛的品牌。
一起來看一看海爾是如何做得。
在中國，針對高端食材難儲鮮的痛點，海爾冰箱創新的底置恆溫保鮮科技實現恆溫鮮凍、冷風不直吹；針對洗衣機機洗不幹凈且費時費水的難題，海爾「精華洗」洗衣機通過速溶預混、高壓直噴科技，更快、更徹底地洗凈附著在衣物纖維上的污漬；考慮到傳統空調吹風乾、硬易導致「空調病」，海爾用原創「射流勻風」科技讓空調吹出23℃自然軟風，做到涼而不冷的舒適體感。
在海外，類似的創新案例也有很多。在歐洲，環保理念深入人心，海爾推出的A級節能洗衣機，在AO、Currys等主流渠道廣受認可；在日本，針對當地用戶居住空間小的難題，海爾研發Freemo系列冰箱，即使緊貼牆壁放置也能開關無阻；在印度，用戶對冷藏的需求高於冷凍，因此海爾推出了83%冷藏容積的可變溫高端大冰箱，目前已成為亞馬遜最暢銷的冰箱型號。
海爾智家還通過高端創牌和全球整合併購，實現全球高端市場的覆蓋和引領。
在中國，卡薩帝份額在絕對第一基礎上持續提升。2023年，卡薩帝又在國內拓展了高端Shopping Mall、高端建材市場等觸點布局，在海外加速布局歐洲、東南亞、南亞等市場，不斷開拓新增長空間；在美國，GE Appliances持續轉型高端，連續2年成為當地第一大家電公司；在歐洲，海爾智家不僅連續8年市場增速最快，市場份額增速還持續保持第一；在日本，海爾智家收入增長創新高，2023年前十個月銷額已超2022年總和……毫無疑問，海爾智家已經實現了全球不同區域的高端引領。
場景品牌，加速智慧家庭落地
聚焦全球家電市場的可見增長點，高端市場之下，便是智能家居市場。
這些年，智能化生活方式席捲而來。2023年，全球智能家居市場規模已達數百億美元，年復合增長率持續保持在10%以上。據市場研究機構預測，到2025年，全球智能家居市場規模將達到1220億美元，年復合增長率約為14.9%。
隨著智能家居成為全球消費新趨勢，中國已成長為全球最大的智能家居市場。不過，在智能家居市場持續火爆的同時，行業內存在的諸如智能度不高、服務完整性欠缺、缺乏統一標準等問題，影響著行業進一步發展。
為此，海爾智家發布的行業首個場景品牌三翼鳥，率先實現在家電行業為用戶提供全屋全場景主動服務，為用戶定製全天候24小時智慧、便捷的美好生活。
據統計，全國已有超34萬家庭通過三翼鳥定製了專屬智慧生活方案。三翼鳥之所以能夠持續推動智慧家庭落地，不只是因為體驗好，更在於其有著「三大能力」的支撐：技術、方案以及工具。
在技術方面，海爾智家已實現全球智慧家庭發明專利9連冠。此外，其開發了行業唯一實現「深度體驗」的海爾智家大腦，能在你發出指令之前讀懂和預判需求、主動提供服務，還能不斷學習用戶習慣變得越來越懂用戶。
方案層面，三翼鳥1+3+5+N全屋全場景解決方案能全面覆蓋、定製滿足各類用戶需求，實現自由搭配、千人千面。
工具層面，三翼鳥擁有行業唯一的成套家電設計工具「築巢設計工具2.0」，進一步提升了全屋智慧方案的設計效率，降低了准入門檻。同時，三翼鳥還推出翼交付1.0，實現管家式全流程交付、智慧家庭整體交付、高標準零差異交付，保證用戶「所見即所得」。
除了國內，海爾智家也在全球範圍加速智慧家庭的落地。在美國，越來越多的GE Appliances用戶通過智慧廚房場景體驗到了「一鍵烤火雞」功能；在日本，AQUA正攜手一流資源方共創，加速「蘭朵麗」智慧社區洗普及；在亞非，有超過20萬用戶正通過Haismart平台，享受全屋智慧用水、智慧安防、智慧睡眠等場景健康高效；在歐洲，用戶可利用hOn平台快速構建智慧家庭。
生態品牌，進化無止境
現如今，「挑剔」的用戶對美好生活的追求早已不單單是一台冰箱、一部洗衣機，而是依賴於智慧家電又超脫於智慧家電的健康飲食、時尚穿搭，涵蓋衣食住娛、柴米油鹽等方方面面。
為此，單一的企業沒有辦法憑一己之力滿足所有用戶的個性化生活需求，跨界、開放式的生態合作成為必經之路。
在此方面，海爾智家建立起了行業最大的智慧家庭場景生態，累計打通6000多生態資源，旨在聯合一切與生活相關的跨界資源，共同為用戶提供衣、食、住、娛全滿足的極致體驗和服務。
海爾智家開放式的生態品牌，決定了其包羅萬象的現狀和進化無止境的遠景。
以海爾衣聯網和食聯網為例，2023年，海爾衣聯網為山西焦煤集團定製了智能更衣櫃管理方案，衣櫃採用金屬材質，防火阻燃，規避了塑料衣櫃易燃且會產生濃煙等問題，還能實現消殺、除臭、通風，滿足礦工群體的健康穿衣需求；2023年11月，海爾食聯網在重慶落地阿爾法魚智慧美食體驗中心，該店實現全流程數字化管理且服務透明可視化，大大提升了用戶就餐效率和體驗。
在以高端創牌、場景品牌、生態品牌「三板斧」創造全球用戶最佳體驗的同時，海爾智家也在通過對內數字化轉型持續降費提效，實現企業最高效率。目前，海爾智家已實現研發、製造、供應鏈、物流等各節點全流程的數字化變革，加速從企業數字化到數字化企業的轉型。據財報顯示，2023年前三季度，海爾智家費率優化0.3個百分點。
智慧場景需求下，海爾智家抓住了不確定市場環境中的種種確定性，通過敏銳的市場洞察和實踐為全球用戶提供了持續進化的產品與服務。全球15連冠的成績表明，海爾智家的方向選對了，這也是所有中國品牌都在共同追逐的發展方向。