過去人們對 HR 工作的認知是：把人留住，不要給別家培養人才，就是 HR 的成功之處。
在大家的眼中，與公司不離不棄、長相廝守的員工才是忠誠的好員工。
在公眾的眼中，組織結構非常穩定、人員淘汰率近乎於零的公司才是好公司。
然而，真的是這樣嗎？
同樣面對「員工離職率很低」這句話，你能從中解讀出什麼內容呢？
大部分人會認為：公司有發展前景、同事關係融洽、工作環境舒適、領導和藹可親、工作有激情有挑戰……
但在這個現象的背後可能隱藏了殘酷的現實：當組織和員工都很穩定時，員工的士氣和動力又從哪裡來呢？進一步分析之後我們會發現：留下不走的人具備哪些特質，離開的又是什麼樣的員工呢？
我們再來看管理者對離職率的普遍解讀：如果出現員工離職，管理者多半會說是員工向心力不夠，忠誠度不高，員工期望太高，不契合實際，員工有其他選擇了……
但管理者忽略了以下兩個問題。
第一，員工忠誠是天經地義的事嗎？誰生下來就要對你這家企業忠誠？
第二，當員工的忠誠對象發生重疊時（組織利益與個人利益），他們的價值就會產生衝突，此時大多數人是選擇組織利益還是個人利益呢？
從這兩個角度解讀「離職率低」就可以明白，大部分員工不想離職很可能是出於對自身利益的考量，充其量只是「表象忠誠」，與忠誠於公司很可能並沒有太大的關係。
來源：本文摘編自《預見人力資源》，作者李舟安，由人民郵電出版社普華文化出版，轉載請聯繫本號。