過來人分享職場秘笈:如何向領導彙報工作

2019-07-22     聚通達

你曾因為不會工作彙報而吃過虧嗎?

在電梯間遇到老闆,短短30秒,別人簡短彙報,立馬獲得老闆欣賞,而自己打完招呼就不知道說什麼,還被老闆貼上不會溝通的標籤;

年中了,別人靠一份年中總結彙報直接升職加薪,而自己因為工作彙報寫得不好,年終獎拿得特別少;

小組彙報時,別人有理有據,自己卻不會展示自己的工作成果,隨便說幾句草草結束,結果領導以為自己沒幹多少事;

不會寫日報和周報,常常被領導說像是在記流水帳;

……

美國作家馬克·麥考梅克曾說過:「對於領導而言,誰能很好地彙報工作,誰就在努力工作;相反,誰不好好彙報工作,誰就沒有努力工作。」

怎樣才能有效應對臨時性工作彙報?這裡有3個原則或許能幫到你。



不管什麼時間,尤其是重要會議和談判之前,包括見客戶、公司開季度會等,務必提前確認上司關注的核心指標,進而預判可能需要的彙報內容,管理好上司的預期,做好臨時性彙報的準備工作。

所有上司都厭惡無效對話,所以不要出現沒有信息量的彙報,差不多、挺好的、還行,這種含糊其詞的反饋,老闆最討厭。



舉個例子:上司突然問,某項目進展怎麼樣?你可以參考4種回答:

1、按照項目預定計劃,快速給出完成比。比如,按照預定計劃,時間已進行30%,項目已完成40%,相對樂觀,如期進行;

2、簡要彙報項目關鍵內容的解決情況、關鍵節點的完成質量;

3、如果項目可能存在某方面的風險,也可以爭取上司做好可能的支持;

4、快速做出項目進展評級,三種情況:相對樂觀,一切正常,存在風險。

要清楚的是,臨時性彙報的主要原因,是上司對某方面工作存在擔憂,這種擔憂並非上司要指責你,而是想從更高的角度確保工作順利,畢竟,大多數情況下,上司都背著一個比你更大的鍋。

所以,臨時性彙報,關鍵是打消某些疑慮。



關於這一點,請你記住,所有的臨時性工作彙報,都有機會爭取為準備充分的延遲彙報。這不僅不會影響上司對你的印象,反而會讓上司認為你是一個有規劃、能考慮彼此效率的人。

另外,如果你順利爭取到了延遲彙報,也不要延遲太久,30分鐘左右比較合適。而且延遲彙報時,內容一定要超出預期。

不僅是工作本身,還要多點分析和分享。

舉個例子:老闆出差回來,突然問你:最近客戶銷售進展怎麼樣?你不用慌張,可以和老闆說,5分鐘以後和您彙報。



彙報時,先用數據講清楚實際進展。

然後,最好可以再花2分鐘,分享一下你最近關注到的某種客戶反饋,或者某種市場現象,也聽聽老闆的看法。

也許你的觀察,會成為公司下一階段市場策略的原點。畢竟,你是前線聽得見炮火聲的人。

當然,延遲彙報並非適用於所有工作場景。

比如,你跟老闆一起見客戶,現場遇到一個老闆不知道的問題,老闆問你。你就需要快速給出一個,相對確定的方案或者結論,同時自信地說出來,我同事3分鐘後會發個詳細的郵件過來,再認真彙報。這種情況,大家都會滿意。



首先,你要知道工作彙報的意義。

一方面,上司比你更關注全局,他需要根據每個人的進展作出新決策。另一方面,上司讓你做彙報,通常已經準備好了給你提供支持。

你一定要相信,95%的上司都有這個責任心。畢竟,成為上司的第一前提,就是從個人貢獻者變成團隊貢獻者。

所以,彙報工作的核心目標,也是爭取上司的決策資源,讓上司對你的工作做出評價,讓上司幫你推動某方面的工作。



舉個例子,老闆再問你最近工作怎麼樣?

你可以按照以下五點回答:

1、簡要闡述你目前負責的主要工作;

2、用數據說明重點工作的完成情況;

3、提出目前存在的客觀問題,以及希望獲得的支持,包括培訓等;

4、請上司給予客觀直接的評價;

5、表達信心,感謝關心,以及確定下一次可能彙報的時間。

以上,就是做好臨時性彙報的3條原則。

建議你在讀完這篇文章的同時,也能客觀思考一下:如果你是上司,你為什麼會臨時詢問下屬的工作進展?

能經常換位思考的人,會有更大成長空間。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh/mfGAGmwBmyVoG_1ZrdA2.html