很多人還沒弄明白SaaS是什麼，就從1.0進入了SaaS2.0？
SaaS產品以高度的易用性，敏捷性和經濟性等特點，幫助企業疊代試錯，這就是SaaS在現階段企業數字化轉型升級過程中具備的最大價值。
SaaS1.0與2.0對比
1、 傳統SaaS1.0
SaaS1.0更多的強調由服務提供商本身提供全部應用內容與功能，應用內容關於功能的來源是單一的。
2、 SaaS2.0生態服務
服務商提供核心的SaaS應用同時還向各類開發夥伴、行業合作夥伴開放一套具備強大定製能力的快速應用定製平台，這些領域的SaaS應用與本身SaaS應用無縫集成，數據互通，為企業、供應商、渠道商、代理商以及C端的終端用戶提供生態服務。
現代企業不追求大而全，快速設計、交付、疊代也更符合現在的發展節奏，因此在數字時代，給SaaS帶來機遇的同時也提出了更高的要求。SaaS2.0時代，一切更以貼合企業發展需要升級演變。
SaaS 2.0的優勢
1、 SaaS 2.0須具備高度敏捷的個性化能力
SaaS產品需要讓用戶具備模型疊代的能力。傳統信息化架構中，以穩態應用為主的建設思路需要轉化為以敏態應用為主。
2、SaaS 2.0要提供企業數據安全
分部門，分領域的SaaS產品帶來數據的碎片化和異構化，對企業的數據治理和數據資產管理帶來了很大挑戰，對於企業數據安全策略的執行也帶來了巨大的不確定性。
3、SaaS 2.0的融合和解耦
SaaS 2.0產品需要有能力和企業自有的底層架構融合，構建可以私域化管理的系統。這種融合要求需要考慮數據架構的融合，組織體系的融合，使用體驗的融合；同時，企業也在對自有的體系架構進行解耦，SaaS2.0產品需要能夠提供解耦能力，滿足數字化轉型企業的適配新技術的能力。
SaaS的生態化價值
國內SaaS大都始於複製國外的SaaS賽道。因為這種複製或對標都是一對一的，這很容易導致一個錯誤的認知。即賽道複製者認為，只要複製了某個SaaS，也就複製了這個SaaS的所有能力。這裡面最大的問題，是忽略了這個SaaS所屬生態的能力。當看到Slack市值超過200億美金時，怎麼也想不通一個聊天軟體為什麼值這麼多錢。
其實，每個SaaS都有其所屬生態。也就是說，一個SaaS的能力和價值，只有在生態下才能發揮最大。
主流的SaaS平均能與其它300+個SaaS進行業務集成，而大平台還要更多，如Salesforce可以集成的SaaS將近4000個。也就是說，單個SaaS的能力和作用是有限的，而更多的是以生態形式，聯合向客戶提供服務。所以，評價一個SaaS的能力和價值，需要理解它所屬的生態。
聚通達「SaaS+」的生態能力
在艾瑞諮詢最新推出的《2021年中國綜合移動辦公平台行業研究報告》中，聚通達提出的SaaS+理念，以環外保持傳統SaaS理念，環內打破固有理念，符合腰部客戶需求，通過SaaS產品為客戶帶來定製化開發+營銷服務+通信服務的超多便利，實現降本增效和系統功能自由擴展。這種外維內展的方式，就是聚通達通過實踐形成的符合現階段數字化發展需求的「SaaS+」新理念。
從SaaS 2.0的發展應用，聚通達打造的SaaS+理念以人脈旺為平台級入口集成C端應用和外部系統由外向內輸送更多產品和服務，從衣食住行到醫療社保再到金融教育，將細分領域服務更加個性化、敏捷化、專業化，實現從C端服務到B端產業鏈整合的全場景體驗，構建SaaS平台的生態化服務升級。
雖然SaaS 2.0依然強調工具屬性，而其更加完善的數據互通性、安全性、靈敏性、耦合性等優勢，新時代下的SaaS 2.0將更注重為企業提供生態化的解決方案和服務。