作者：Jenny（富書作者）
在工作中，我們免不了與上級領導打交道。
常言道：說話是一門藝術，尤其是跟領導溝通時，一些不合時宜的話，常常讓人上不來台面。
不僅會使領導心生不悅，還有可能讓自己丟了飯碗。
巧妙的言辭，是一種生存智慧；謹言慎行，是職場人的基本素養。
卡耐基曾說：「一個職場人士成功因素，15%靠天才和能力，但是85%靠溝通。」
身處職場，懂得與領導溝通的技巧，可以有效地幫助你在工作中及時避雷。
想要向上發展，千萬不要在領導前面隨便說這4句話。
這不是我的錯
工作中，我們常常會遇到各種各樣的問題。
這些問題的發生，往往不是一個人單方面造成的，而是牽涉到不同的部門或相關人員。
解決這些問題複雜又棘手，領導通常很頭疼。
工作就意味著責任，若一個人沒有擔當，常常逃避責任，「聰明」地選擇自保。
最終的結果是，失去領導的器重，從而跌入職場的泥潭。
有位網友，分享過這麼一個故事。
小李是一家跨國公司的銷售跟單，因為他喜歡推卸責任，所以不太討人喜歡。
不管發生什麼事情，他都努力撇清自己，將責任推給他人。
有一次，小李負責的訂單出現了重大失誤，一個知名超市訂單中的10萬套商品包裝錯誤，需要返工重新包裝。
返工不僅要耗費大量人力物力，還有可能耽誤商品預期的上架時間，招致客戶索賠。
領導排查出錯的原因時，小李不由分說，第一時間推卸責任，說自己給的是正確的包裝指令，是包裝工人的錯誤。
經過調查得知，小李把包裝樣板運送到工人手中的時候，樣板中商品錯位，工人按照錯位的方式對產品進行了包裝。
這個錯誤，小李有沒有監督到位的責任，他卻堅稱自己沒有錯，敷衍的態度令領導大為不滿。
領導認為他難當大任，對公司沒有價值可言，並將其棄用了……
卡耐基也曾說：「如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認，這比為自己爭辯有效和有趣得多。」
遇到事情就推卸責任，這是領導者最不願意看到的事情。
職場上，不能解決問題的人，就是問題本身。
沒有體現出自身的能力和價值，又怎麼奢望領導委以重任呢？
優秀的職場人，一定敢於承擔責任，積極尋找解決問題的方案。
我已經盡力了
在職場中，我們常常聽到這樣的說法：「只要盡力了，就沒有遺憾。」
然而，在領導眼中，「盡力」只是工作沒有達到最佳效果的完美藉口。
盡力的工作結果與全力以赴的工作結果是截然不同的。
盡力，往往是沒有足夠的投入，缺乏挑戰自我的勇氣和決心，沒有足夠的毅力去應對困難。
結果往往也就差強人意，難以達到領導的預期期望。
稻盛和夫曾說：「只有付出不亞於任何人的努力，才能打開困難局面挑戰成功。」
剛大學畢業時的稻盛和夫，入職了一家不景氣的企業——松風工業。
這家企業原是業內最優秀的企業之一，但他入職時已走向沒落。
公司不僅遲遲發不出工資，股東還內訌不斷，勞資爭議頻繁發生。
與他同期入職的畢業生，有的得過且過，有的另謀出路。
他們抱怨設備不行，資源匱乏，管理混亂……盡力工作，也沒有好的結果。
不到一年，這些人得不到重用，相繼離職了，只剩稻盛和夫一個人。
稻盛和夫雖然也想離職，可是他轉念一想：
領導招他們進來，不就是為了解決問題嗎？
如果沒有解決問題的能力，去別的地方也難以擔當大任。
他決定埋頭工作，付出不亞於任何人的努力去做出成績。
於是，他住進了實驗室，全身心地投入了研究工作。
就這樣拚命工作了一段時間後，不可思議的事情發生了。
他成功研發出一種新型陶瓷材料，拿下了松下電器的訂單，使企業扭虧為盈。
他的這種全力拚搏的精神，也為他往後的事業發展創下了一次又一次的神話。
倘若他只是「盡力」，沒有全力以赴，又如何成為一代經營之神呢？
無論任何行業，想要脫穎而出，努力拚搏是必不可少的先決條件。
真正強大的人，都會摒棄盡力思維，奮勇而上。
懂得竭盡全力，拿出漂亮的工作成果，才是一個優秀的職場人應有的姿態。
我沒有時間
你有沒有過這樣的體驗？
跟閨蜜約好了下班去做美甲，即便工作沒做完，還是踩點離開辦公室；
領導臨時安排工作任務，你以手頭沒做完工作為由，推掉了新增的任務；
不重視工作彙報會議，以沒時間寫總結為由，草草交代工作事項，彙報結果不盡如人意。
富蘭克林有一句名言：「成功與失敗的分水嶺可以用這麼五個字表達——我沒有時間。」
當你總以「我沒有時間」為由推掉領導安排的工作任務時，你離「職場邊緣化」就不遠了。
領導只會覺得你能力不足，工作效率低下，時間管理能力差……
朋友的公司曾招過一位實習生。
重點大學畢業，筆試成績優秀，面試表現也很好，大家一致認為她是個潛力股。
可是，她剛來公司不久，眼高手低的毛病，破壞了同事們原先對她的好感。
領導給她安排簡單的任務，她嫌棄事情太瑣碎，浪費她的時間；
領導給她派發複雜的任務，她又不願意花時間去鑽研，去認真完成。
有一次，公司將舉辦全國經銷商大會，領導要求她給總經理寫一篇演講稿。
這是總經理在全國經銷商面前的演講，重要性不言而喻。
她為了省事，沒有認真做銷售數據調研，不去了解企業的發展背景和未來展望，而是直接從網上摘抄了一份，內容空洞乏味。
領導看到這份泛泛而談的演講稿，問她為什麼不認真對待？
她理直氣壯地回：「太趕了，我沒有時間！」
最後，如大家所料，她沒混過試用期。
松下幸之助說過：「不要嘲笑那些比你拚命努力的人，也不要理會那些嘲笑你拚命努力的人。你要相信，你的付出都會有意義。」
工作中，我們應該合理規劃時間，並重視時間管理和優先級判斷。
如果以「我沒有時間」來迴避工作任務，只會暴露出我們時間管理的缺陷和工作態度的敷衍。
比起蒼白無力的辯解，做出成績才是自身價值最好的證明。
真正厲害的人，都懂得管理好時間，做出超出領導預期的工作成績。
才能讓自己在職場上遊刃有餘、馳騁萬里。
我不知道
在電視劇《安家》中，房似錦計劃裝修通道房，想讓朱閃閃去現場監工。
但朱閃閃不樂意地說：「這活也派我干呀，裝修我不懂。」
房似錦接著問她：「你發兩天傳單了，有沒有意向客戶？要到電話沒有？」
朱閃閃搖頭說：「你不是讓我發傳單麼，沒讓我要電話呀！」
房似錦大怒：「你是算盤嗎？撥一撥動一動！」
反觀我們自己，有沒有在工作中，像朱閃閃一樣對工作避之不及呢？
有沒有始終保持學習的狀態，以積極的心態應對工作呢？
事不關己，高高掛起是職場人最大的弊病。
遇到不會的問題，沒有主動向資深人士請教，汲取他們的經驗和智慧；
遇到分外的工作，不會主動貢獻自己的力量，哪怕自己是團隊一分子。
哈佛大學博士沃倫·哈特葛倫在研究南非樹蛙領域有很深的造詣。
有一天，他遇到一位遊手好閒的年輕人，便問年輕人是否了解南非樹蛙，年輕人答：「不知道。」
沃倫·哈特葛倫誠懇地說：「你每天只要花五分鐘去查閱相關資料，五年內你就會成為這個領域的權威人士。」
年輕人對南非樹蛙沒有興趣，但他記住了博士的這番話，覺得非常有人生哲理。
於是，年輕人把時間和精力投入到自己喜歡的演藝事業上，發展成為了國際知名電影導演。
工作中，我們並非事事都了如指掌，但不意味著可以毫無顧忌地對領導說：「我不知道」。
要知道，領導是花錢請你來做事的，不是要你來做「問題匯總站」。
若把問題推給領導，自己不但會遭到領導的反感，還會失去在公司的存在價值。
比爾·蓋茨曾說：「好的員工善於動腦筋分析問題、主動解決問題，而不是把問題推給老闆。」
越是優秀的員工，越是不斷提高自己解決問題的能力。
不做問題的搬運工，善於解決問題，才能成為職場的高價值者。
人在職場，想要安身立命，要牢記：
遇事有擔當，勇於承擔責任，才能取得領導的信任；
做事有態度，敢於全力以赴，才能解決工作的難題；
事情分輕重，有效管理時間，才能妥善地完成工作；
保持學習力，不斷自我精進，才能跟緊發展的步伐。
工作如爬坡，步步皆艱辛，道道皆曲折。
深諳職場之道，會說話、懂做事，方能馳騁於職場。
你今天努力的樣子，一定可以成為你明天昂首挺胸的資本。
作者簡介：Jenny，富書作者，第4本書即將出版，圖書《好好生活》正在熱銷中，和500萬人一起升級生活認知，本文：富蘭克林讀書俱樂部，本文版權歸富書所有，未經授權，不得轉載，侵權必究
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