職場中總是被老闆罵效率低,你的高效,就只差這四種工具方法

2019-10-14     職場教練李麟

在職場低效率的勤奮比懶惰還要可怕,因為它不僅僅讓我們無法收穫成果,還浪費時間資源。用毒雞湯的話來說「努力不一定會成功,不努力一定很輕鬆」,至少懶惰的人還活得自在愜意。

低效率的勤奮者在企業中甚至是劃歸到「小白兔員工」的行列的,因為很努力、遵守要求、服從但是無法輸出。在阿里為代表的很多大企業,小白兔員工都是和績差員工一樣,是屬於待辭退的,因為公司只看結果。

所以作為員工,當我們在企業碌碌無為時,我們應當反思自己是走入了怎麼樣一個低效的黑洞,一事無成註定是漲薪和晉升的絕緣體。

成功總有方法,失敗也總有原因,職場中得到上級賞識獲得優秀績效、能夠持續輸出的人都是有方法的,通過觀察、分析、總結,我認為高效、高輸出的職場人有以下四點特質(並附有相關工具方法論),如下:

1、 工作任務有重點,不淹沒在瑣事中

方法工具:重要緊急四象限分類法

我們每個人在工作中除了我們主責的工作以外,難免有非常多「不是我們責任」的事情,比如滿滿的郵件需要查閱回復、其他部門需要配合提供的信息文件、其他同事請教諮詢的問題等等。這些都在悄悄的偷走我們的時間,一個早上不留神,處理這些垃圾任務可能就花去我們一個多小時早晨黃金時間,累積下來一個月,怪不得我們的業績輸出少得可憐。

所以我們得將每天的要處理的任務進行有效的分類劃歸,然後做到有些事優先做、有些事拒絕做、有些事放棄做。

怎麼進行試想劃分呢?按照重要、緊急的程度進行維度的組合劃分。

如下圖:

第一象限:處於又重要又緊急的事情,我們必須優先做、且專攻做。這類事情是我們工作重要的項目,同時時間又比較緊急,是個人業績和救火填坑重要輸出部分,比如領導安排的緊急臨時重要工作、比如即將到期的重要項目等等,這類工作需要每天第一時間、且專門劃分時間資源處理。

第二象限:重要但不緊急的事情,需要按計劃做。這類工作屬於我們績效中的重點工作項目,但是按照時間計劃周期來執行時間還比較充裕,只要我們制定好詳細周密的計劃,按照計劃嚴格推進即可。

需要特別注意的是,這類工作,我們需要把控好節奏、管理好過程,防止在時間節點前進度與目標差距大的話,那麼他就會升級成為第一象限重要又緊急的事情。當我們手頭重要緊急事情過多則可能出現時間資源不夠,而造成工作品質無法保證,所以能夠在第二象限階段管控好就不要讓工作項的象限升級。

第三象限:不重要但是緊急的事情立刻做,然後快速清空任務。比如領導安排的馬上要起草準備一份文件、要立刻溝通協調各部門開會等臨時安排卻不在績效中的一些簡單任務,這類任務因為是領導安排所以不能拒絕,但大多數並不難。遇到這種情形,我們要立刻做,然後快速清空任務,不要讓它蔓延、侵占過多的時間資源。

如果你已經有下屬了,那麼這些事情則能分配給下屬執行就分配給下屬且立刻執行。

第四象限:不重要不緊急的事情,放棄做、拒絕做、應付做、碎片時間做。比如公司要求每個部門填寫的問卷、比如其他部門請教的問題、比較無關的人來拜訪等等,這些情形能推掉就推掉、不能推掉就應付或者在自己碎片化時間段里再處理即可,一旦「重視」這些事情,自己的時間資源就被侵耗,但其對於自己績效沒有任何輸出。

通過四個象限的任務重要緊急管理,我們就能夠對工作任務進行有效干預與篩選,對工作任務做有效的「加法」和「減法」才能變成一個有目標的人持續輸出,要知道被領導高度認同的人都是只專注於重點工作輸出的人。

2、集中精力擊破任務,不求全、不貪多

方法工具:番茄工作法

工作中我們完成任務最大的絆腳石往往是事情太多,一會做一件,到頭來發現每件做得都不怎麼樣。並且,做事最高效的狀態是我們進入「心流」,而我們同時期多線程作業切換時,是最容易打破高效狀態的。

所以我們需要給自己創造進入心流狀態的機會。番茄工作法就是很好的工具讓我們專注任務、進入高效狀態。

番茄工作法是由弗朗西斯科·西里洛創立的一種微觀的時間管理方法:當我們執行一個任務時,我們將一天中所有的時間進行切割劃分,每25分鐘為一個番茄鍾,一個番茄鍾內我們只專注做一件事,做完一個番茄鍾可以小小的休息一下。

番茄工作法的好處在於一個時間周期內只做一件事,事情得到應有的時間資源配置。同時,25分鐘的時間狀態是人能夠保持思維高效、體力高效、情緒高效的最佳時間,短了無法進入心流、長了則容易疲憊,25分鐘輸出則剛剛好。

我們在實際應用番茄工作法中往往會遇到不少問題,比如時間不由自己分配,常常不由自己決定的被打斷;有時又在工作中的時間很難湊齊,難以把一天時間全部分割成為番茄鍾。基於此,我們在進行番茄工作法中應當注意這些幾個操作要點:

1、 隨著時間被切割成為番茄鍾,我們的任務也要進行里程碑式的切割成為小任務,這樣我們在25分鐘能夠完成一個項目工作的一個階段小項目,任務的進度和完整性就更有保證。

2、 一天之內無法全部切割番茄鍾,那就至少在自己工作高效的黃金時段儘可能多的切割出番茄鍾,比如早上9點到11點間,下午3點到4點間,都是大多數人思維狀態和情緒狀態最好的時段,同時番茄鐘的切割時間也儘量選擇在少有被打擾的時間段。

3、 在番茄鍾內高效輸出時,儘量「躲避」他人、甚至學會「拒絕」他人,以保證自己的番茄鐘的有效性。

番茄工作法並不是一個新東西、也不是神奇的工具,它只是一個時間管理的思想,關鍵是能夠將時間化整為零、將任務拆分擊破,提高我們在一個時間段內的輸出效率,最終實現我們業績成果的有效交付。

3、避免錯誤,杜絕返工

工具方法:三步檢查法

從質量管理的觀點來看,我們任何有錯誤、有瑕疵的產品交付出去後造成返工情況的,其花費的時間、成本等等是我們完成一個合格品的三倍以上。比如一條流水線員工生產的零件,如果一個工序發生質量問題,那麼流到最後工序檢查出來要重新返工,則需要各個已經組裝好的工序全部拆解,然後重新回到質量有問題的工序開始又又一遍安裝。

再比如一份方案報告因為沒有發現問題提交給領導後,因錯誤被駁回重新修改,除了領導查閱完整報告並「找茬」需要花時間、做報告的人也是要再花時間通篇檢查然後修改。

整個過程不僅僅數倍的時間資源、成本資源被浪費,對於我們作為交付作品的個體,老闆對我們感受體驗也會打上差評。

所以,要有高品質的作品交付,我們必須學會讓我們交付的產品避免發生錯誤。發生的錯誤率由我們技能嫻熟程度決定,而交付的產品是否有錯誤就在於我們有沒有檢查,學會檢查就能將錯誤消滅在萌芽。

如何避免錯誤?做好三步檢查:過程檢查、成果檢查、交付檢查。

過程檢查是我們在執行任務中每完成一個模塊、或者完成一個階段性任務就進行這個部分的檢查,這個部分我們需要詳細的細節檢查。

過程檢查主要因為一個複雜任務我們留在最後檢查時,整體檢查工作量大,容易疲憊進而沒有檢查效果,並且進行過程檢查能夠及時發現問題及時處理、能夠對接上執行過程中的思路,時間長了可能遺忘當時的方案思想。

成果檢查則是針對我們整體完成一個成果作品後的整體檢查,以提高我們成果的品質。這個時期的檢查主要從宏觀到微觀的整體檢查更為適合,比如一個報告或者文案,先看整體結構、篇章是否正確,再看段落、最後看具體文字。

交付檢查是我們產品交付前最後一道關卡以確保正確性。因為對過程和整體有了細緻檢查,那麼在交付時我們主要是對核心內容、核心技術部分進行檢查,同時對整體進行部分板塊的抽檢。通過確保核心部分和抽檢無誤,那麼大機率我們輸出的成果就不會有返工了。

有錯誤有瑕疵的東西,做得越多、錯得越多,自身價值及效率則越低。通過三步檢查法幫我們檢查錯誤,提高效率,進而能夠讓自己多輸出有價值的產品。

4、學會思考,建立結果思維

工具方法:接任務三步思考

先看看這個老掉牙的《買土豆的故事》:

張三和李四同時受僱於一家店鋪,有一天老闆給他們安排工作:

老闆於是說:「李四,你現在到集市上去一下,看看今天早上有賣土豆的嗎?」

一會兒,李四回來彙報:「只有一個農民拉了一車土豆在賣。」

「有多少?」老闆又問。

李四沒有問過,於是趕緊又跑到集上,然後回來告訴老闆:「一共40袋土豆。」

「價格呢?」

「您沒有叫我打聽價格。」李四委屈地申明。

老闆又把張三叫來:「張三,你現在到集市上去一下,看看今天早上有賣土豆的嗎?」

張三也很快就從集市上回來了,他一口氣向老闆彙報說:

「今天集市上只有一個農民在賣土豆,一共40袋,價格是兩毛五分錢一斤。我看了一下,這些土豆的質量不錯,價格也便宜,於是順便帶回來一個讓您看看。」

張三邊說邊從提包里拿出土豆,「我想這麼便宜的土豆一定可以賺錢,根據我們以往的銷量,40袋土豆在一個星期左右就可以全部賣掉。而且,咱們全部買下還可以再適當優惠。所以,我把那個農民也帶來了,他現在正在外面等您回話呢……」

很多職場上無法輸出的人像極了李四,工作中被問到工作總是「我已經做了」,但是至於這個工作做沒有做成功不知道、不負責、不理會。

我們需要明白的是,每一項上級安排的任務都有他最終要的目標或者終點,任務本身只是過程不是上級要的是終點,所以如果我們永遠停留在只管執行、只管過程,就容易成為職場中最讓領導反感的那種「撥一下動一下」的人。

要成為有結果、能達成結果的人我們必須學會思考,建立結果思維。如何建立結果思維,我們需要做到這三點:了解背景、明確目標、規劃路徑。

了解背景需要從這個事情的起因、為何要做這件事出發去了解,而很多人就像李四一樣沒有從出發點去了解思考,則最終成為單純的過程操作執行。

明確目標則是明確清楚老闆給你安排的任務最重要達成的目標什麼、事情的終點是什麼。比如老闆安排去機場接機那麼終點不是單純的接機,肯定還包括安排客人的衣食住行上的著落等等,這就是明確目標。

規劃路徑則是在明確了背景和目標後,依據這些信息去規劃出達成目標的實現路徑。上級安排執行的任務只是路徑中一種或者其中一個步驟,而明確了任務的前後,我們則能夠以目標為導向、以背景為考量去構建最理想的實現路徑,最終交付的成果才貼近上級需要的成果。

最後總結一下,要讓自己高效率、高效能、高輸出的職場人,需要提升四個方面:

1、 重要緊急四象限法做重點任務、推掉垃圾任務,保持任務目標方向。

2、 番茄工作法切割時間、分割任務集中資源突破任務,進入心流、高效達成。

3、 三步檢查法檢查錯誤,避免返工,高質量就是高效率。

4、 任務三步思考,了解背景、明確目標、規劃路徑,脫離過程,掌控結果。


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文章來源: https://twgreatdaily.com/zh/BpbR0W0BMH2_cNUguj0x.html