孫悟空的火眼金睛，總能發現玄機。
遊戲沉迷，能否找到這樣的悟空呢？
答案是可以，而且已經在行動。
只是，要練成火眼金睛，有難度。
「未滿14周歲的孩子10個月內遊戲充值超2萬元,家長全然不知」……
長期以來,未成年人「充值容易,退費難」的案例頻繁見諸網絡。
在相關投訴中,遊戲公司與家長相互「扯皮」的焦點在於「無法證明系未成年人充值」。
「設置遊戲充值人臉識別功能」也成為諸多家長的訴求。
那麼,就遊戲公司而言,是否有可能利用AI技術,在用戶每次充值時採用「人臉識別」以防範充值主體為未成年人呢？
對此，未來網記者凌萌和書樂進行了一番交流，貧道以為：
人臉識別，是遊戲防沉迷的終極解決方案，沒有之一。
但要達成，不能靠遊戲廠商，畢竟涉及隱私。
如要達成，需要全國統一搭建平台。
資料顯示，2021年8月30日網遊防沉迷新規發布，對未成年人的遊戲時間和遊戲行為做出了更加嚴格的管控。
同時，據報道，近日公布了《未成年人網絡保護條例》，將於2024年1月1日起施行。《條例》共7章60條，重點規定了以下內容：
一是健全未成年人網絡保護體制機制；二是促進未成年人網絡素養；三是加強網絡信息內容建設；四是保護未成年人個人信息；五是防治未成年人沉迷網絡。
顯然，防範未成年人沉迷遊戲，將是其中重中之重。
除了通過常規的實名認證手段，確實有部分遊戲企業還上線了人臉識別系統。
與此同時，不少報道也指出，應用在未成年人遊戲防沉迷時，人臉識別技術存在「失靈」的可能。
一方面，系統誤判可能會給正常成年人的遊戲行為造成不必要的困擾。
另一方面，人臉識別技術區分成年人和未成年人也並非百分百準確。
此外，一些違規違法手段，也在尋找人臉識別的漏洞。
如在早前，江蘇蘇州虎丘法院審結了一起特殊的侵犯公民個人信息案件。
在本案中，被告人購買了大量包括姓名、身份證號碼和人臉動態視頻在內的整套個人信息，將遊戲帳號註冊信息進行替換後，出租給未成年人。
在觸發遊戲平台「人臉識別驗證」彈窗時，保存在手機里的視頻就會自動出現在人臉識別中進行認證——也就是業內所稱的「過臉」。
「過臉」可以輕鬆解鎖一些遊戲平台的人臉識別程序，讓防沉迷系統形同虛設。
但隨著技術的完善，這樣的「過臉」漏洞肯定會被封堵。
只是，為何遊戲廠商明知道可行，卻並沒有大面積普及人臉識別呢？愚以為：
人臉識別工作能確實在未成年人遊戲充值上具有「物理隔離」的解決奇效。
但問題在於人臉識別工作的研發、運維以及數據保密等，均需要大量技術和資金支持。
中小遊戲廠商無此資本、技術實力，難以部署到位。
同時，媒體報道稱，有遊戲公司還表示，因人臉識別存在數據過多收集、無法實際解決「假實名」等問題，故暫未進行人臉識別相關技術布局。
誠然，在人臉識別上確實有許多技術難題需要破解，尤其是類似金融類App那樣將人臉識別和身份證信息進行比對等，都需要有專門的技術支持、數據來源和安全保障方可進行。
因此，如果真要推動人臉識別，最佳解決方案是有關部門按照當年防沉迷系統的部署一樣，升級防沉迷系統實現人臉識別功能，並由遊戲公司統一接入遊戲之中。
同時，關於未成年人遊戲充值退費難的問題，也同樣是社會關注的焦點，如何解決？
從遊戲公司的角度而言，解決辦法有二：
其一是被動模式，未成年人監護人投訴一起、退費一起，效率上可參考電商無理由退款的強制模式。
其二是主動模式，通過大數據挖掘問題數據、防沉迷系統等手段，找到「穿越火線」而來的未成年人，在實施防沉迷管理之時，無條件原路徑退款。
作者 張書樂，人民網、人民郵電報專欄作者，中經傳媒智庫專家，資深TMT產業評論人，新出版有《自媒體寫作從入門到精通》（清華大學出版社）