澎湃新聞6月28日報道，江蘇鹽城精神病患者阿華（化名）打賞主播50萬，獲退款一年後，再借貸打賞48萬。
阿華之兄稱，曾和陌陌約定「再有糾紛由監護人擔責」，現認為該協議無效，本次也應退款。
隨後不久，媒體報道稱，陌陌客服對此回應稱，阿華監護人可提供相關材料申訴。
陌陌相關人士回應稱，正在調查核實付款記錄和協議內容。
這則糾紛，毫無疑問很快就會落幕，但藏在陌陌背後的隱患，卻不止於此。
轉會問題，才是陌陌的大問題，連帶造成陌陌增長難題。
或者說，陌生人一旦結緣，達成陌陌的陌生人社交設定，可陌陌就該頭痛了。
早前，據時代財經消息稱，陌陌（摯文集團旗下APP）員工透露陌陌將在2023年啟動裁員，範圍涵蓋公司大部分部門，一些職能部門甚至直接被砍、合併。
自2018年月活突破1億之後，這家陌生人社交巨頭公司再無明顯增長，甚至還出現了下滑。
為將產品與公司區分，並擺脫對陌陌App單一產品的依賴，2021年陌陌改名為摯文集團，但這樣的改變未給公司帶來新的增長。
陌陌的月活用戶數據數年來一直維持在1億左右，甚至在2022年第四季度出現下滑，月活人數跌破1億大關，為9460萬。
近幾個季度以來各APP的直播收入也出現下降，外界關於陌陌增長見頂的言論一直驅使陌陌尋找新的增長點。
隨著創始人唐岩在2022年末回歸CEO，陌陌也正在醞釀著新一輪出海。
結合往期公告，摯文集團的裁員進程在2022年上半年就已經開始，而那時唐岩並未就任，削減營銷費用也是如此。
已經遞表港交所的Soul也面臨著類似的情形，Soul在2022年同樣採取了降本措施，刀子同樣落在了營銷費用上，後果也同樣是月活流失。
陌生人社交，還是個好生意嗎？
對此，財經網蔣菁和書樂進行了一番交流，貧道以為：
陌生人真的結緣了，就會轉會，這是個終極難題，也是個終止符。
網際網路大廠的「降本增效」潮，最終到達陌陌身上，這既是網際網路過去過分盲目擴張帶來的行業後遺症，也有陌陌近年來增長乏力的原因。
針對Z世代的陌生人社交，其用戶天花板恆定在一億用戶左右，始終沒有更大的突破。
海外拓展效果不明顯，轉型直播缺乏更多有效社交場景突破，這使得其在天花板之下，用戶的活躍度被壓抑。
陌生人社交的難點在於「結緣」，無有效社交轉換會帶來流失，而一旦「結緣」又進入半熟人社交範疇，也會跳出陌生人社交應用。
如此往復之下，陌陌的陌生人社交就需要不斷在用戶上新陳代謝，吸納新用戶。
選擇收購探探的目的如此，選擇海外拓展、社交直播以及開發更多陌生人社交應用與功能，都是為了更好地拉新，由於整體體驗效果一般，僅僅只能是維持會的體驗。
按時間段區分，陌陌歷史上出海4次，上線5款APP。
但目前，只有Soulchill運營得不錯。從介面特徵上不難發現，Soulchill的風格與Soul非常相似。或許是由於較為符合中東地區的文化習慣，在中東國家市場中排名靠前。
但問題依然不可解，即陌生人社交最大的難題在於場景的有效創新，達成一種體驗上的突破。
陌陌要打破增長瓶頸，核心就是不斷創新、試錯，找到新場景。
作者 張書樂，人民網、人民郵電報專欄作者，中經傳媒智庫專家，資深TMT產業評論人，新出版有《自媒體寫作從入門到精通》（清華大學出版社）