相愛相殺!開發商與渠道分銷大戰,你支持誰?

2019-12-12   重慶樓市速報

近日,始於天津的渠道費輿論大戰正持續發酵,引發業內較大的關注。

11月8日,天津多位地產從業人員透露,天津市住建委在當天舉行的內部會議上明確:建議調整天津新房中介機構的佣金點位,最高不得超過二手房的佣金點位(2.5%),並計劃在10天內發布正式的規範性文件。

隨後,已經有得到內部消息的中介機構表態,將在未來嚴格執行這一標準。

無獨有偶,近日,合肥一則「紅頭文件」傳遍朋友圈,引發爭議。安徽省房地產商會發文《關於規範新房渠道分銷佣金的通知》,建議安徽省新房渠道佣金的最高點數不超過2個點(含跳點)。

安徽省房地產商會發布這則《通知》的主要原因則是:個別分銷渠道商已接近壟斷,達到店大欺客的地步,對開發商哄抬佣金點位、勾兌串通客戶資源、超範圍承諾返現、小蜜蜂堵門拉客、綁架開發商銷售指標、引誘「內倒外」造成行業腐敗......

重慶市場方面,上周重慶已經有商會注意到分銷的異常,並發布相關通知,就「分銷『綁架』開發商」這一現象舉行座談會。「共同維護市場秩序,避免惡意競爭,為重慶房地產市場的健康穩定發展貢獻力量。」

分銷渠道真的這麼可怕嗎?

目前,行業里充斥著兩種聲音:一種是,渠道分銷可以解決開發商銷售痛點,也可以讓利個購房者,自己也可以賺取佣金,這是三贏的選擇;另一種是分銷「綁架」開發商,一家獨大、哄抬佣金、截客洗客、內勾外聯等等。

首先,開發商之所以要找渠道,是因為傳統營銷推廣、廣告宣傳的方式現在失靈了。

當市場好時,渠道分銷的作用比較微弱,基本上自銷就可以完成目標。但當房地產市場下行,銷售冷清的時候,渠道往往成為開發商提振銷售業績的「良藥」,開發商選擇渠道分銷,原因有很多:

1、市場變冷、客戶變少,轉化率也隨之下降,為了能賣掉更多的房子選擇渠道分銷;

2、項目競爭對手用了渠道,門前全是對方渠道的「小蜜蜂」,市場被擾亂,也只能防禦性地用渠道;

3、目前開發商手裡資金緊張,前期沒有大量資金去投入廣告營銷,因此,進而選擇用渠道來拓客。

事實上,開發商引入渠道拓客,分銷既能幫自己快速回款,又可以節省了廣告營銷的費用。同時渠道分銷還能依靠開發商給予的回扣盈利,互惠互利。

圖源網絡

但房地產周期不好時,房企因為房子不好賣,自己的銷售能力又不強,進而依賴渠道,這是開發商的一個必然選擇,也是渠道之所以話語權越來越重的原因。

當渠道在營銷中的地位越來越重要的時候,隨著渠道費的攀升,渠道壟斷的質疑聲越來越多。

很多業內的從業人員認為,一旦上了分銷,然後開發商就會被分銷控制得死死的。他們會跟開發商談各種折扣,然後找開發商要更高的佣金。

更害怕的是,部分渠道分銷虛假宣傳,對項目的解析更是五花八門,隨便許諾利好,這不僅影響客戶對項目品牌的感知,也給置業顧問談判帶來一定的難度。

此外,渠道分銷憑著高額的「佣金提點」,還偷偷進行一種「返傭」的操作,從渠道分銷購房,購房者成交後,渠道領取佣金,然後把自己的提成返還給購房者,因此理論上通過渠道購房,比售樓部買房更划算。但往往結果是房子成交之後,分銷中介承諾的「返傭」不翼而飛。

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未來,對於行業如何發展和管理,業內人士建言,一方面,開發商需加強自銷團隊,破除對渠道的完全依賴,同時,實施體系化、制度化的渠道管理,提供開放、公平的渠道競爭規則。對渠道公司而言,渠道帶客也需要回歸專業化,進入良性競爭軌道。

你對此怎麼看呢?