如何讓客戶主動黏上你，離不開你，需要你？深圳市三人行管理諮詢有限公司著名品牌營銷專家、首席諮詢李桉華老師認為：
談到客戶，你肯定有產品，一定要把你產品的功能體驗發揮到最大化。也就是說，當你賣給客戶產品那一刻起，你的服務，你的銷售才剛剛開始！只有客戶買完你產品在使用。
你產品的時候覺得你的產品是其他產品，無法代替，或者是，使用起來就像量身定做的一樣的感覺，有很多產品客戶拿回家去之後，你強大的功能客戶是不知道的，那這就損失了你的客戶的依賴度。
你的售後是讓客戶對你產生粘性的一個絕對附加值，就像海爾一樣，海爾的電器可能不是電器裡邊最好的，但是它的服務是行業里最牛的，還打了一句口號叫真誠到永遠，前兩天我們家買了一個冰箱，我跟上門送貨人員說你的冰箱上有一個小劃痕。
其實不仔細看，還有點看不出來，晚上吃晚飯的時候，他們的服務人員就上門來給我，送來了一個新的冰箱門。我說不用換了，我就隨口一說，也不影響使用。但是他們還把新的冰箱門給我留下了，說你什麼時候有需要我們，什麼時候幫你換上新的。
客戶想要的服務才是真正的服務。有兩個老人去買電腦，然後售貨人員說了一堆12大服務，什麼免清洗什麼免費升級，等等等等，還給打折贈送滑鼠鍵盤，最終老兩口什麼都沒要，就要了一個，我現在不太會使你上門。
給我安裝好，教我會使用，有問題你就來給我上門服務一下，產品不用打折，贈品和12大服務都不要。我的一個做賓館的客戶，我為她找了幾家合作夥伴和新的選址，他為了感激我，我給我送了一些他們那的特產雞蛋。
不要把消費者當傻瓜。每一個消費者的意見都值得思考和重視，雖然有時候消費者提出的觀點看上去並不那麼懇切，甚至有些讓人厭煩，不過願意提出意見的消費者說明他們在乎企業，在乎品牌，依然對產品抱有希望。
左一：著名品牌營銷專家 李桉華老師 左二：著名諮詢專家 許元德老師 右一：著名諮詢專家 王海兵老師
產品為本。我們不求產品設計能夠出類拔萃或獨樹一幟，但至少產品的價值與文化要與品牌相匹配，並通過文化內涵的包裝讓消費者體驗到不同，從而能夠讓消費者記住。重視消費者個人資料。
消費者資料不能亂用，更不能泄露，但企業肆意使用可以嗎？答案一定是否定的。對於這類企業資產需要合理利用，不能過多的騷擾消費者，發簡訊、發微信、打電話都需要適可而止，保證消費者全流程的消費體驗。
建立和消費者之間的互動機制。當平台、網站、店鋪進行推廣的過程中，需要通過互動機制來獲得消費者反饋，而後通過消費者反饋不斷優化營銷工作、流程。
建立消費者消費行為數據監測機制。通過數據端的分析，可以為企業進一步了解消費者的真實購買過程、瀏覽過程、跳失過程、復購過程等提供客觀依據。
總結下來，讓客戶主動黏上你，離不開你，需要你，無非要加強和消費者之間的關係，增加消費者的購買轉化率，並且能夠長期穩定的行程復購，直接對企業銷售業績起到支撐和增長提升作用。
因此，提升消費者粘性已經逐漸成為後流量時代，即流量紅利期逐漸消逝後的重要營銷方向。了解你客戶的真正需求，在你的行業範圍內，專業領域內，給他最需要的，他就離不開你！就會粘上你！
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德不配位，必有災殃。德行天下，以信而致遠。最後，著名品牌營銷專家，曾服務於世界頂尖諮詢公司，現深圳市三人行管理諮詢有限公司首席諮詢李老師，送出迅速成交法的16字箴言：調整頻道、投其所好、了解需求、送上解藥。這16個字箴言非常重要，悟是緣分是根本，願您在定向精準營銷這條路上，越走越寬越走越遠，最終實現誠信式迅速成交。