护士啊,我是你们主任熟人!
比起被托带人看病,临床护士最经常遇到的是:“33床是某某主任的熟人”。so:某某主任的熟人关我啥事?特殊护理?请问他是肝移植?大面积烧伤?
熟人这个词在人际交往中实在是一个好词语。
关系近不近的都可以叫熟人。也验证了那句“熟人好办事”。
在临床上,经常听到同事讨论x床是主任熟人,x床是院里谁谁家亲戚,要么就是听护士长嘱咐说:“这是李主任熟人”。往往这时候你也只能说一句“好的”。
36床的患者又按铃,看着实习生无功而返求来求助我,只能放下还没有写完的护理记录往病房走去。“哎,护士,你来了啊。我跟你说我是你们医院b超科主任的熟人”。我心里只能默默吐槽:我连b超科主任叫什么都不知道,偌大个医院,谁认识谁。
只能耐心说“行的,那你有什么事情吗”?
“哦哦,没事,拔针,刚刚是实习生,我不放心”。
熟人熟人,其实很能理解为什么大家看病喜欢找人。
省时:好的医院每天看病的人都很多,打打招呼就能轻松插队,预约主任,何乐不为。
省心:医疗费用高,说不定能帮忙打打折,得到额外的照顾,心理上获得安慰。
省力:让熟人打点关系,省去自己的精力。
省时、省心、省力你说谁不愿意。
36床的患者每天和我的见面都要说,某某护士长,某某主任,某某院长,这些都是他的熟人和亲戚。好巧不巧,她家的陪护椅坏了,打了维修师傅的电话。等我第二次进入病房的时候,她家的女儿跟在我后面说“护士啊,你们李主任我们都很熟的,你看看这椅子能不能给我们换一个”。
实在是烦了我回怼了一句“已经打电话叫人来修了,还有什么李主任,我不认识”。看着她气急败坏的样子,解气。路过的沈老师正好看见了,把我拽到护士站。
“沈老师,你看见了吧,36床的病人天天把认识我们医院谁谁谁拿出来说”。
“哈哈哈,咱们这是大医院难免的”。
“我估计啊她说的什么什么主任根本就不认识她”。
“教你一招要不要”。
“什么招,沈老师快说”。
“举个例子:那个李主任已经和我们说过了,安心看病哈”。
还没有来的及细问,沈老师被一位患者喊走了。我仔细想想,是啊,患者为什么找熟人看病,因为恐惧,对疾病本身的恐惧,对医院的高度紧张使得他们想找熟人,找个心理安稳。
我们在乎他们的熟人是谁吗?不在乎。
他们的熟人对我们有影响吗?没有。
他们的熟人不和我们接触,可患者是要和我们接触的。这样的一句话可以安抚患者的心理,配合好自己的护理工作,何乐不为呢?
毕竟护理措施中,心理护理还是占很大一部分的啊。