眼下的特殊时期
对区域招商引商、安商稳商
工作都是新挑战
作为与企业打交道最多的市场监管部门
也在主动出击、主动求变
奉贤区市场监管局又有新举措——
新增两个科室
“商事登记促进科”
“安商服务协调科”
在持续优化营商环境的赛道上
它们又会带来怎样的新动力呢？
这几年，上海围绕企业注册便利化的改革举措有许多，速度越来越快、材料越交越少，甚至可以全程网上办、一次都不跑。
但所有的服务，都是从企业递交申请后开始，也就是企业来了，我们开始服务了。
这在奉贤区市场监管局局长马金舟看来，有点像守株待兔——
就是说我们这种服务是被动式的，不是主动式的。企业来了我们为他做好服务，我们在注册窗口解答各种服务、提供各种便利。
特别是让我感受很深的是我们区里的投资促进部门、街镇、园区、开发区，包括经济发展部门，到全国各地去招商，到全世界各地去招商，由于注册环节没有一开始就参与其中，有时会颇费周折。最后虽然也能圆满解决，但这个过程会让企业不理解。
——比如说，企业要注册，他想了一个很好的名字，说就要注册这个名称。招商的同事有些他并不了解企业名称注册里的规则，比如重名、前后顺序等等。到了注册时才知道原来有这么多规定，企业的感受度就会不好。
——比如说，涉及行业许可的，即使企业拿到营业执照，开展业务还要再办许可证，一旦前期没沟通好，或是等的时间长了，企业的感受度就会不好。
有些投资的对象就会觉得，你们的营商环境是不是还有值得改进的地方？
当然有！
持续优化营商环境没有终点
改革、优化的空间一直都在
新设——商事登记促进科
配合奉贤区投资促进部门，街镇、开发区，还有经济发展部门去招商。在招商引商过程当中，涉及到市场监管部门的一系列的事情，可以当场解决的当场解答、当场解决。不能当场解决，也有直接的渠道可以跟局里联系沟通、或者提交区甚至市级部门协调。
在招商引商过程当中
对内发挥协调作用
对外参与一线招商
在人员配置上，奉贤局突出选优派强，有丰富一线工作经验的基层市场监管所所长担任科长，科里还有注册窗口的一线工作人员，熟悉法律法规的执法人员，英语能力特别强的年轻同志，可以直接与国外投资者对话、交流。
所有的沟通、协调工作并联进行。它在局系统里面就是一个综合部门——也就是说它收到信息以后，同时向所有的涉及到的相关的科室同时发布消息，让相关的科室在同一个时间围绕这一件事情去做，没有前面做完，后面再做的概念，提高服务的效率。
效果如何？
奉贤区连续6年是全市新设企业最多的区域受疫情影响，今年一季度仅比去年同期略增
而到4月份
爆发式增长全区新设企业近1万户增幅近20%
好的营商环境——
金杯银杯都不如的口碑
而当企业来了
后续经营发展中
还会遇到各种这样那样的问题
这个时候，谁来跟踪服务？
不能让企业有问题再去找政府
新设——安商服务协调科
对新招录的企业，全程跟踪，从注册到他开工，准入到准营，全方位跟踪企业需求。它的职能是包括但不仅限于市场监管业务，这个是一个突破。比如要去水务部门办排水许可证，还有建交委的施工许可、土地审批，把收集到的问题，通过这个平台、这个机制分发到各个部门，一起来处理这些问题。
如何服务呢？
来看一个案例
这是落户在奉贤的一家科创型企业，他们研发的这款风暖床垫，类似于电热毯，用自主原创的“空气热导”核心专利技术，垫子里面没有电热丝，完全依靠暖风循环加热，尤其适合老年人。
但作为创新产品，没有相关的行业标准，企业在产品检测方面遇到了瓶颈，直接影响了产品的上市和销售。
它这个产品既属于家具类的床垫系列，风暖这块又属于家电电器系列，介于两者之间的这个创新产品，目前现有的产品标准里是没有的。
如果新产品按照家具类的检测，不对；按照电器类检测也不对；
所以就碰到了这个产品送检，到底是按什么标准去做？
——奉贤区市场监管局副局长曹栋
这个难题
交给了“安商服务协调科”后
一系列
跨科室、甚至跨部门的服务举措
接力跟上
对接行业专家，手把手辅导制定企业标准
找到市级检测机构，当面沟通核心技术
而且所有的举措同步进行
公司总经理金麋鹿说，去年他们在把技术产品化，做成样品后，参加过两次展会，国内外客户的反响特别好，特别看好后期产品。当时，就有国外的企业表达了合作意向。尽管产品还没上市，意向订单已有2000多张。
现在，在“安商服务协调科”的帮助下，企业标准的制定、产品的检测工作都在顺利进行中，7月份就能确保产品上市！终于不用愁到手的订单会跑了！
事实上，像这些初创型企业
大多都是搞技术的研发人员
遇到这类操作上的困难
如果没有人能帮忙给出一条解决路径
有的或许就石沉大海了
而一旦走通、甚至开辟出一片新天地
就会带来整个产业链的集聚
我们能够跨前一步、想深一步，帮他们去把瓶颈解决，把难点堵点打通，对于企业在奉贤能够稳定地、扎扎实实地创业，是有非常好的积极意义的。
它可能不光是自己企业发展，下决心在奉贤扎根；它的产业链上的客户，以商引商，导入推荐到奉贤来落户，因为这里好的营商环境。这是我们非常希望的。
——奉贤区市场监管局副局长曹栋
而且，不仅仅是这一个科室
在局长马金舟看来——
全区13个市场监管所300多名基层干部
都是“安商服务协调科”的一员
有基础——每个街镇的市场监管所与企业打交道最多，信息来源也比较多。企业有什么需求，基层所能把所有的信息汇总到一起，提交给“安商服务协调科”。
有人手——全局系统13个市场监管所300多名同志，都是“安商服务协调科”的一线的情报员，他们可以去了解这个企业的需求，把这些需求向相关部门反馈。这也是市场监管部门与生俱来的优势。
疫情之下考验政府服务
这些看似特殊时期的特殊举措
都会对今后的区域发展留下深刻影响
招商引商、安商稳商
是压力、是挑战、也是考试
跨前一步、多走一步
主动出击、主动服务
这，是市场监管部门给自己定下的目标！
我们有六个字——为企业服务要贴身、贴肉、贴心。
怎么贴身——只有俯下身子才能贴身。
怎么贴肉——只有拉近距离才能贴肉。
怎么贴心——只有真诚服务才能贴心。
在持续优化营商环境的赛道上，
每一次突破都不是终点，而是新的起点！
——奉贤区市场监管局局长马金舟
作者：上海电台记者胡旻珏
编辑：赵旻
责任编辑：黄丽娜