2019年11月18日，今日头条公益寻人工作人员无意间看到一则寻人启事，原来是深圳的黄女士在寻找走失将近一周的母亲梁阿姨。工作人员立即与黄女士取得联系了解相关情况，“我母亲有精神障碍，之前就丢过几次了，这次走的时候穿着浅紫色短袖……”黄女士焦急地描述着母亲的相关特征。
随后，头条寻人工作人员便发布了一则题为《深圳急寻：精神障碍女子走失，穿浅紫色短袖、黑色长裤》的寻人启事，同时通过头条的精准推送技术将其弹窗给广东深圳的部分今日头条用户，希望有好心人能够留意到黄女士走失的母亲。
18日晚上十点半，头条寻人工作人员收到黄女士的信息：母亲在好心人的帮助下找到了！
而这位好心人，就是同在深圳的李女士。11月15日，李女士在路边发现了梁阿姨，“她一个人坐在那里，衣服很脏，看着就有点不正常。”李女士便上前询问，梁阿姨说出了自己的名字，但家庭住址一直说不清楚。正好李女士随身带了纸笔，便让梁阿姨把住址写了下来。“之后我就在百度上搜了下她写的那个地址，结果发现根本没有这个地。”李女士没有了其它办法，便将梁阿姨送到了深圳救助站。
虽然把梁阿姨送到了救助站，但李女士还是惦记着她，还跟同事说起了这件事，不知何时才能找到梁阿姨的家属。
直到18日晚上，李女士收到同事发来的一则信息，说是在今日头条上看到了一则寻人启事，走失者与被送到救助站的梁阿姨十分像。李女士连忙翻出三天前拍的阿姨的照片进行比对，再三确认后，便拨打了寻人启事上黄女士的电话。
“一开始她有点不确定我说的是真是假，因为没想到会有这么巧，然后我就加了她的微信，把照片发给了她，她就赶紧与救助站取得联系了。”
随后，李女士就在朋友圈看到了黄女士把母亲接回的动态。“现在一家人整整齐齐了，多好啊，”李女士欣慰感叹道。
这是今日头条寻人公益项目自成立以来，成功寻找到的第11732名走失者。
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