在当前疫情防控的关键时期，为避免人员聚集产生交叉感染，保障公众健康，维护公共利益安全，润昌农商银行充分发挥信e贷、信e快贷等线上信贷产品的优势，创新推出了“不见面办贷”应急信贷服务模式，实现“线上申请、线上办贷、线上放款”，保证疫情防控期间金融服务不打烊，最大限度地满足应急客户信贷资金需求。
推行“不见面线上申贷”。为有效应对当前疫情防控严峻形势，该行党委班子勇于担当、主动作为，主动加强与园区、县直有关部门对接沟通，及时了解疫情防控相关行业、稳定市场供应和产品价格主体信贷需求信息，通过电话、短信、微信等线上方式，沟通了解客户经营及资金需求状况。对现阶段恢复生产，或有资金需求的客户，提前预约合理确定办贷方式。
推行“不见面征信查询”。在辖内小微企业、个体工商户、个人等客户明确贷款申请意向的情况下，对满足签订授权书、线上申贷平台上传资料等条件的，可不见面进行电子授权，预先受理进行征信查询。当遇到二代征信查询出现异常短时间无法解决的，先采取一代征信查询，在贷后管理期间再通过二代征信查询。
推行“不见面审查审批”。全面开辟快速办贷“绿色通道”，全面推广信贷管理系统“无纸化”办贷。建立容缺受理机制，在满足合规和风险要求的前提下，对内部流程书面意见签署、无重大法律风险隐患的辅助性资料暂时无法提供的，可以后续补足，特殊情况下，通过实名认证的企业微信聊天记录形式发表的审批意见具有同等效力。
推行“不见面签订合同”。小额贷款实施签订电子合同，对特殊情况的实行单户单议。对小额信贷需求，通过信e贷模式办理，客户自助签订电子合同。对展期、借新还旧以及其他确需签订纸质合同的，在签合同前做好对相关人员的体温检测、查验身份、提醒或提供相应防护设备，简化信贷“双录”话术，缩短签约时间。
推行“不见面放贷”。结合实际情况，按照减少审批层级、手续从简、投放从快的要求，该行对授信额度200万元以内、单笔放款30万元以内的个人贷款，均一次性开通手机银行、短信通知、电子催收、自助放款等功能，同时加大后台科技保障，确保网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道稳定运行，实现客户自助放款。