高唐农商银行：多举措保障疫情期间信贷资金供应

“疫情就是命令，防控就是责任”。疫情当前，高唐农商银行作为当地农村金融服务主力军积极采取多项措施保障疫情期间的信贷资金供应，及时满足居民、企业合理的信贷资金需求，降低疫情给当地企业生产、居民生活带来的不良影响。

加强信贷产品“线上”宣传力度，在家即可获取产品信息、咨询信贷业务。一是加强产品宣传，让客户不出门即可获取信贷产品相关信息。为保障疫情期间，对特殊行业客户及居民紧急信贷资金支持，让客户及时了解我行最新信贷政策，高唐农商银行对客户使用率较高、疫情期间较为适用的信贷产品(如，“抗疫温情贷”)进行梳理，并制成微信链接，在微信公众号及本行微信群内转发，组织号召全体信贷人员在微信群内及朋友圈内转发，进一步扩大宣传覆盖面，让有紧急资金需求的客户能及时获取相关信息，获得信贷资金支持。二是为信贷条线人员制作微名片，专人服务更高效。为进一步提高金融服务质效，高唐农商银行为辖内信贷条线人员逐一制定微名片，并组织客户经理在朋友圈内转发。通过微名片，客户既能对信贷人员的身份进行有效验证，又可电话联系信贷人员，详细咨询相关问题，还可直接办理“信e贷”、“信e快贷”等贷款业务，了解电子银行、存款等相关信息，实现了“多项业务 一键获取”。三是借助农金员，扩大宣传半径。组织支行将信贷产品宣传链接、高唐农商银行最新信贷政策、包村客户经理联系方式等转发至农金员，号召农金员积极在本村微信群内转发，让村民能及时获取最新信息，以便存在紧急信贷资金需求时可及时联系信贷人员办理。

创新调查方式，建立新机制，保障信贷资金及时到位。一是疫情期间，对小额贷款，加强线上调查应用，在充分把控风险前提下，通过微信、电话、网络、视频等方式开展贷款调查，充分利用“大数据”进行风险分析，确保客户经理及客户健康安全。二是落实“资料容缺审查审批”机制，对疫情期间部分资料欠缺的信贷业务，在不影响风险评估判断的前提下，实行特事特办，可先审批放款，疫情结束后再补齐手续。三是建立“绿色通道”，提高办贷效率。对涉及疫情防控的信贷业务，“特事特办、急事急办”，建立快审快贷通道，简化业务流程，提升办贷效率，有效满足紧急融资需求。

加强对接、合作，提高信贷支持力度。一是深化与农担公司合作，加强“鲁担惠农贷”投放。建立完善疫情期间全方位合作模式，积极运用“保费减半”等政策，围绕“菜篮子”供应、保障民生的农产品生产、加工、流通、销售等环节融资需求，对“涉农”客户积极运用“鲁担惠农贷”等产品，切实加大小微企业信贷支持力度，降低客户融资成本，解决客户担保难题。二是广泛对接支持疫情防控的小微企业及个体工商户。结合网格划分情况，全面对接对疫情防控及生活物资保障存在实质贡献的小微企业及个体工商户，对辖内生产、运输和销售重要医用物资(含原材料、包装用品等)、重要生活物资(肉、蛋、奶、粮食、蔬菜等基础生活物资)的小微企业及个体工商户，对接在疫情期间对保障群众正常生活存在突出作用的药店、超市等，全面掌握其融资需求情况、保障物资正常生产供应。截至3月末，累计发放贷款3811笔14.13亿元，为疫情期间企业生产经营、居民经营消费提供了有力支持。

供稿：高唐农商银行 郭春燕