亳州市法律援助机构统筹资源、细化评查方案,对法律援助案件“全流程、多角度、全方位、深层次”进行“挑茬捡刺”,确保法律援助案件办理质量。
全流程监督。严格把控案件审查、指派、承办等各个节点的审查监督,对案件办理实行配位制,将不同案件合理分配至相应的律师,提高法援案件承办专业度,方便对案件全流程进行监管。
多角度监督。安排专业工作人员对律师承办的案件进行审查,从审查案件接待是否及时、案件是否达到相应效果、律师与当事人沟通是否到位等多个角度对卷宗进行质量评查,严控案卷质量。
全方位监督。在看守所、检察院、法院设立法律援助工作站,及时和公检法部门进行对接,通过多部门联合监督,全方位审查律师对法律援助工作的服务态度。
深层次监督。针对已办结的案件,通过电话回访受援当事人和办案机关,深层次了解案件承办满意度,对案件承办不足之处及时通知律师并要求进行整改。